護理干預對呼吸科患者滿意度的影響

田云萍

云南省昆明市第三人民醫(yī)院，云南昆明 650011

呼吸科作為醫(yī)院內的特殊科室，往往收治較多的高危疾病患者，且此類患者的治療過程十分反復，單一手術或藥物治療往往不能完全達到治愈效果，需結合相對應的護理干預，對疾病進行全方位的控制。為了探究護理干預對呼吸科患者滿意度的相關影響，筆者結合該院2011年1月—2012年1月之間，呼吸科收治的210例患者的臨床資料進行分析，結合相關臨床經驗，做出本次研究，具體情況報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組研究數據資料來自該院呼吸科2011年1月—2012年1月收治的210例患者，將以上患者隨機分為觀察組和對照組各105例，進行區(qū)分護理，對于對照組患者，我們采取常規(guī)呼吸科護理方法進行護理，對于觀察組患者，我們采取在常規(guī)護理的基礎上，加強對其的護理干預。在以上患者中，有男性患者148例，女性患者62例，年齡19～95歲，平均年齡（63.25±5.31）歲，兩組患者在性別，年齡等方面比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＜ 0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

我們對于對照組患者采取常規(guī)的呼吸科的專業(yè)護理，而對于觀察組患者，則在常規(guī)護理的基礎上，采用加強護理干預的辦法進行護理。具體護理方法為：

1.2.1 飲食護理 呼吸類疾病大多病程較長，屬消耗類疾病，患者對飲食要求均比較嚴格，所以，在對患者進行飲食護理時，要控制患者進食油膩，辛辣或刺激性食物，絕對忌煙酒，少食多餐，減輕胃腸負擔，同時也應做好患者的口腔護理工作，鼓勵患者多飲水，合理膳食，確保患者營養(yǎng)均衡。

1.2.2 基礎護理 呼吸類疾病的特點主要表現為呼吸困難，憋喘等，所以要求護理人員時刻警覺患者的各項生命體征，完善自身業(yè)務素質，掌握呼吸機及氧療的技能技巧，輔助患者擺好體位，保持患者呼吸道通暢，在患者應用氣管舒張藥物或腎上腺受體興奮劑的同時，嚴密觀察患者反應，如有心悸，心率失常，血壓不穩(wěn)，神志不清等狀況，應緊急聯系醫(yī)生，并采取恰當的搶救措施，保障患者生命安全。

1.2.3 心理護理 呼吸科患者多為慢性病程，久治不愈，體質消耗嚴重，焦慮現象普遍，伴隨或多或少的失落感，患者因患病，考慮到自己對家庭的影響，覺得自己是家庭的負擔，常譴責自身，針對這些問題，護理人員應充分體會患者的情緒狀況，經常與患者進行溝通，在護理工作中建立良好的醫(yī)患關系，重點加強對患者的心理疏導，幫助患者建立康復信心，這樣才能更有利于患者疾病的康復治愈。

1.2.4 健康護理 教導患者保持愉快的心情，在呼吸困難時及時應用藥物，限制訪客，減少談話，注意休息，向患者講解家庭氧療的必要性及注意事項，使得患者能夠得到長期的有效護理；指導患者對各種藥物的使用，了解藥物的劑量和不良作用，提高藥物療效；指導患者做好呼吸鍛煉，向患者家屬傳授護理經驗，保證患者出院后的生活質量。

1.3 評價標準

我們對以上210例患者進行了跟蹤回訪，采取問卷調查的方式，共設定很不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意五項標準。

2 結果

觀察組及對照組患者對護理工作的滿意度見表1。

表1 兩組患者對護理工作的滿意情況[P ＜ 0.05，n(%)]

3 討論

目前，在臨床護理工作中，更多的人性化護理干預已經得到了越來越多的患者及其家屬的廣泛期待，人性化護理干預模式作為一種全新的，個體化又極具創(chuàng)造性的優(yōu)質護理模式，核心是以患者為本，充分滿足患者的需要，使患者在入院期間得到各方面的全面、優(yōu)質的護理服務，充分的保證患者能夠接受充分的照顧，確保疾病的快速康復。有效的護理干預更加注重護理服務工作，在本組研究中，我們對觀察組患者采取了人性化的護理干預模式進行護理，并與常規(guī)護理模式的對照組相比較，結果顯示，兩組患者對護理工作的滿意度相差較大，充分顯示出了觀察組的優(yōu)勢。由此可見，在呼吸科患者的護理工作中，加強對患者的護理干預，能夠有效提高科室的護理質量及患者的滿意度。

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