□趙文宏
2012年以來,湯陰縣國土資源局實行土地審批項目服務全程代辦制,幫助企業或個人及時解決在國土資源行政審批過程中遇到的問題,收到了顯著效果。
湯陰縣國土資源局針對用地審批程序多、涉及股室多、辦理時間長的難題,加大統籌協調力度,實行行政審批項目服務全程代辦制,凡是遞交到縣便民中心國土資源窗口的行政審批或行政許可事項,指定專人代辦,代辦員接到代辦任務后,將幫助企業或個人整理有關申報材料,并及時轉交給股室負責人,要求必須在規定時限內辦結。在日常工作中,代辦員經常主動與企業聯系溝通,對國土資源行政審批過程中發現的問題及時給予協調解決,努力做到全程代理、一辦到底,確保企業或個人在國土資源行政審批過程中遇到的問題得到及時有效的解決。
通過實行代辦員制度,進一步簡化了審批流程,縮短了審批時間,提高了行政審批效率和服務質量,受到了廣大企業和群眾的稱贊。截至目前,該局共受理各類業務312件,辦結306件,正在辦理的有6件,按時辦結率100%,群眾滿意率100%。