E-learning環(huán)境下大學(xué)生個人知識管理研究*

◆崔曉陽 王梅

作者：崔曉陽、王梅，山東師范大學(xué)傳媒學(xué)院（250014）。

1 緒論

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的一種新型學(xué)習(xí)方式——E-learning應(yīng)運而生，它可以幫助學(xué)習(xí)者搜集到各種各樣豐富的資源。但在帶來便利的同時，E-learning對學(xué)習(xí)者的知識管理能力及信息素養(yǎng)(尤其是終身學(xué)習(xí))提出更高的要求。因此，E-learning環(huán)境下的個人知識管理已經(jīng)逐漸成為必需。

2 E-learning的概念及特點

E-learning是基于計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在具有豐富數(shù)字化學(xué)習(xí)資源和工具的現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式[1]。這種學(xué)習(xí)方式建立在多媒體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺等構(gòu)成的全新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境基礎(chǔ)上。

E-learning與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的主要區(qū)別在于它具有網(wǎng)絡(luò)化、個性化及可跟蹤的特點，學(xué)生可以利用電腦、移動電話等移動終端及時獲取到最新信息，并能夠根據(jù)自己的時間安排學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)進(jìn)度。另外，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動過程都可以被所使用客戶端記錄下來，作為評價學(xué)習(xí)效果的依據(jù)。

3 知識管理的概念及內(nèi)容

個人知識管理指個人將獲取的各種零散及隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)化為可系統(tǒng)利用的個人知識，并幫助個人將隱性知識有效地轉(zhuǎn)化為顯性知識，構(gòu)建起個人知識庫，以利于現(xiàn)在和將來個人知識的存儲、使用和交流[2]。

個人知識管理的內(nèi)容主要包括七部分，具體如下：

1）獲取信息，指學(xué)習(xí)者可以通過提問或信息檢索技術(shù)（如搜索引擎、電子數(shù)據(jù)庫等）搜集到自己需要的多種資源，資源的形式可以包括文字、圖片、聲音、視頻等；

2）評估信息，主要從資源的科學(xué)性、準(zhǔn)確性及可靠性等方面考慮，綜合分析信息的可用性；

3）組織信息，指利用各種知識管理工具將信息及它們之間的內(nèi)在關(guān)系存儲下來，以便查找與使用；

4）分析信息，指通過歸納、演繹等方法得到相關(guān)數(shù)據(jù)，并對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到自身需要的、實用性強(qiáng)的隱性知識；

5）表達(dá)信息，指通過文本、PowerPoint或者網(wǎng)頁、圖片、視頻等形式將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識；

6）信息安全，主要涉及設(shè)置密碼、訪問權(quán)限及備份等安全防范措施，確保信息的安全性；

7）信息協(xié)作，主要指學(xué)習(xí)者通過電子郵件、協(xié)作文檔編輯、在線交互、網(wǎng)路遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)等平臺與同伴交流，及時分享個人觀點，共同學(xué)習(xí)與進(jìn)步。

4 E-learning環(huán)境下個人知識管理的步驟

4.1 分析個人知識需求，明確知識目標(biāo)

一般情況下，大學(xué)生分析個人知識需求都需要從6w出發(fā)，根據(jù)個人的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)計劃，明確自己需要的知識性質(zhì)與種類。6w的劃分及內(nèi)容主要是[3]：Know-what（事實知識）；Know-why（原理知識）；Know-how（專業(yè)技能知識）；Knowwho（人際知識）；Know-when（時間知識）；Know-where（空間知識）。

4.2 選擇個人知識管理工具

個人知識管理軟件能夠協(xié)助個人保存、標(biāo)記、辨別及共享知識資源，比較先進(jìn)的軟件還具有在線交流、協(xié)作學(xué)習(xí)等功能。現(xiàn)有的個人知識管理軟件主要分為4種：建立個人文件夾（如Office)、專用的個性化知識管理平臺（如清華同方數(shù)字圖書館）、組織知識管理系統(tǒng)的個性化平臺（如網(wǎng)絡(luò)課程）和第三方知識管理平臺。在目前的實際條件下，大學(xué)生一般采用建立個人文件夾、專用的知識管理平臺這兩種方式進(jìn)行個人知識管理，使用率較高的軟件有Office、MSN、針式PKM、iNota、Mybase、OneNote 2003、iSpace Desktop等。

4.3 建立編目規(guī)則并進(jìn)行知識歸類

大學(xué)生在管理知識的過程中，應(yīng)首先建立一套自己的命名及編碼規(guī)則，可以按編號、著者、保存及修改時間、所屬類目等方法進(jìn)行整理歸類，以確保后期查看與使用時能快速檢索到所需信息，節(jié)省查找時間。另外，大學(xué)生還需要建立信息安全、交流與共享的準(zhǔn)則等，使信息資源在分類存儲、查找及操作時有章可循。

4.4 獲取所需知識，建立個人專業(yè)知識體系

大學(xué)生獲取知識的途徑主要分為以下幾種：

1）傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)（如書籍、雜志、報紙等）；

2）圖書館數(shù)字化知識資源（如網(wǎng)絡(luò)百科知識、清華同方數(shù)字圖書館等）；

3）教師授課、學(xué)術(shù)報告、讀書報告。

在選擇好個人知識管理工具之后，大學(xué)生需要根據(jù)自己知識的分類和編目準(zhǔn)則，將資料分批存入所選知識管理工具中，并隨著時間的推移，不斷地更新與修改資源，從而形成自己明確清晰的專業(yè)知識體系。

4.5 維護(hù)及完善個人資料庫

在專業(yè)知識體系建立后，由于知識的不斷更新及需求的不斷變化，知識體系的維護(hù)與完善就顯得尤為重要。大學(xué)生應(yīng)堅持完善個人資料庫，通過添加新的知識類目、更新最新資源、刪除準(zhǔn)確度不高的或者不完善的資源、為資源添加等級、完善個人知識管理準(zhǔn)則、與他人分享與交流等措施，完善個人資料庫。

4.6 使用知識資源，更新個人資料庫

使用知識資源建立個人知識管理體系的目的，主要是利用已有的資源，獲取新的學(xué)習(xí)資源，與他人共享知識，以便在學(xué)習(xí)中獲取良好的績效，個人知識管理以知識創(chuàng)新為直接目標(biāo)[4]。在使用自己的資料庫時，首先應(yīng)明確自身需求，確定專業(yè)知識范圍，根據(jù)需求內(nèi)容分批查閱及使用相關(guān)信息，最后要對信息的可靠性進(jìn)行分析與評價。另外，在使用資料庫的同時，還要地不斷完善資料庫，以提高自身的辨別及學(xué)習(xí)能力。

5 基于iSpace Desktop軟件的個人知識管理——以畢業(yè)論文設(shè)計為例

iSpace Desktop是一款集成化的個人桌面信息管理系統(tǒng)，它的功能模塊主要包括通訊錄、文檔管理、日程分類、日程記錄、日程瀏覽、博客及多頁瀏覽器等。它以個人的內(nèi)容管理、溝通管理為基本任務(wù)，幫助個人實現(xiàn)工作、學(xué)習(xí)、生活等相關(guān)信息和個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息的有效管理。

以畢業(yè)論文設(shè)計為例，論文的撰寫主要包括查閱與搜集文獻(xiàn)、確定研究問題、歸納整理資料、確定論題與研究方法、調(diào)研與收集論據(jù)、撰寫論文等步驟。其中，資料的收集分類及論文的撰寫與個人知識管理是分不開的。在學(xué)習(xí)者檢索到多種信息資源的基礎(chǔ)上，使用者可以通過iSpace Desktop的“日程管理”和“文檔管理”完成資料的分類過程，能夠按照修改日期、關(guān)鍵字、添加標(biāo)簽等方法將資料在iSpace Desktop軟件的文檔管理中歸類；在資料歸類完成后，使用者可以按照“日程管理”完成自己的論文相關(guān)章節(jié)并按日期保存相關(guān)撰寫版本，做到有條不紊，節(jié)省歸納整理及查找時間，保證論文寫作過程快速、高效展開。另外，使用者還可以查詢到自己的瀏覽記錄、重要文件標(biāo)識等項，以便學(xué)習(xí)者快速辨別文獻(xiàn)的查閱情況。在論文的前期、中期及后期修改階段等都有相應(yīng)的標(biāo)識，幫助使用者調(diào)理論文寫作過程。iSpace Desktop內(nèi)嵌的“多頁瀏覽器”及“博客”等相關(guān)模塊也可以幫助學(xué)習(xí)者在線搜集到與專業(yè)知識聯(lián)系緊密的信息，使用者可以搜集并與同伴分享自己的論文專業(yè)知識，真正實現(xiàn)資源的更新與共享。

6 結(jié)束語

在信息技術(shù)時代，E-learning與知識管理間的界限已經(jīng)日益模糊，應(yīng)該把個人知識管理和E-learning有效結(jié)合起來,不斷提高學(xué)生知識創(chuàng)新及終身學(xué)習(xí)的能力，更為有效地促進(jìn)知識的管理與創(chuàng)新。

[1]袁靜.E-learning環(huán)境下大學(xué)生個人知識管理的實施策略研究[D].長春:東北師范大學(xué),2006.

[2]甘永成.E-learning環(huán)境下的個人知識管理[J].電化教育研究,2003(6):3-4.

[3]翟麗,企業(yè)知識創(chuàng)新管理[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2001:26-27.

[4]楊鶴林.個人知識管理理論與實施研究[D].廣州:華南師范大學(xué),2005.