兒科患兒家長心理狀態分析及護理

林曉楓 佟香艷 張秀玲

兒科患兒家長心理狀態分析及護理

林曉楓 佟香艷 張秀玲

了解患兒家長存在的心理問題，采取針對性的護理措施，給予適當的心理護理。合理的心理護理，提高了患兒家長對醫療護理的依從性，護理效果得到明顯提高，為患兒醫療護理措施的正常實施營造了最佳環境，有利于患兒疾病的恢復。

患兒家長;心理護理

兒科患者的心理護理實際上很大程度上是對家長的心理支持。家長的心理狀態對患兒有著直接影響。因而了解患兒家長的心理反應，適時做好心理疏導，是實現護理目標的重要環節。為了更好的開展護理工作, 我們通過對家長的心理問題的分析, 對家長提供適宜的心理支持,以 達到良好的護理效果, 促使患兒早日恢復健康。

1 患兒家長的心理反應

1.1焦慮 ①患兒家長對自己孩子生病的相關醫學知識缺乏,入院后對就診流程病房環境及治療效果等一系列問題感到陌生,不知所措,因此而產生的焦慮情緒。②住院時對患兒所出現的病情發展癥狀表現憂慮,擔心患兒治療無效等。

1.2恐懼與信任缺失 ①由于對患兒病情醫學知識的缺乏,家長容易對醫務人員出現懷疑、不信任情緒,特別對治療效果較慢或較危重的疾病,表現出信任缺失。②對護士進行侵入性操作時,家長所表現出不信任或要求換另外護士操作等的行為,甚至在醫務人員操作時,家長出現哭泣、憤怒等表現。

1.3自責溺愛心理 孩子生病住院，家長認為是自己照顧不到造成的，因而一味遷就患兒的無理要求，甚至影響治療護理工作的正常開展。

1.4遷怒心理 對醫護人員的期望值過高，希望醫生、護士有回天之術。一旦病情惡化，便橫加責難，甚至打罵醫護人員，造成不必要的醫療糾紛。

2 護理對策

2.1首先護士要具有真摯的同情心, 要理解家長由于孩子生病帶來的痛苦, 只有設身處地為患者著想, 才能贏得家長對護理工作的理解和支持。注意觀察和仔細分析不同的心理問題和產生的原因, 才能發現家長的需要并滿足這些需要。

2.2消除家長的焦慮情緒。護士應詳細介紹醫院環境和病區設施,住院期間需要遵守的各種規定,幫助家長盡快熟悉就醫環境。通過介紹病情、疾病的發病原因、一般治療方案、護理措施、尤其對家長在平常可以做到的護理措施進行詳細講解,如飲食護理等。使家長對疾病有所了解,并對自己可以為孩子所做的事情有信心。

2.3做好溝通，取得患兒家長的信任。針對患兒疾病可能發生的各種預后進行說明,使家長對其有所了解和準備。主動將檢查步驟和方法、目的向家長說明。向家長解釋個體存在差異,治療要因人而異,消除家長懷疑。鼓勵指導家長多與主管醫生溝通，以消除患兒治療過程中的各種疑慮。

2.4正確引導，爭取患兒家長的配合。護理人員應理解患兒父母的心情，多做正面的引導和教育，使家長明白，溺愛不利于孩子身心的健康成長，甚至貽誤病情。指導家長創造條件分散患兒注意力，使其暫時忘掉疼痛，積極配合治療。

2.5樹立良好的護士形象，提高自身業務水平。保持整潔的儀表，親切的微笑，對家長尊敬，恰當的稱呼，必要的安慰。多與患兒進行交流，給患兒更得的愛撫，會使患兒家長倍感溫暖。護士要不斷豐富自己，練就過硬的技術水平。為患兒進行各項護理操作時如靜脈穿刺時，盡量一次成功，減輕患兒的痛苦，減少患兒家長的恐懼感。

3 小結

家長是患兒的保護者、支撐者，全部利益的代表者。正確的對患兒家長進行心理分析及適宜的護理, 能解除家長的心理障礙, 滿足了他們的心理需求, 密切了護患關系, 使護理計劃得以順利實施, 護理程序處于良性循環。既有利于患兒疾病的恢復, 也對患兒良好心理素質的形成起到了一定的幫助作用, 大大提高了患兒及家長對醫護人員以及對醫院的滿意度。

[1] 杜英. 兒科患兒家長的心理反應及對策. 當代醫學，2011,1：123.

[2] 柴文霞.如何做好患兒家屬的心理護理.中國民族民間醫藥,2009,11:160.

[3] 黎小燕. 兒科整體護理中對患兒家長心理護理的體會. 中國醫藥導報，2006,9：137.

163001 黑龍江省大慶油田總醫院兒科