云計算模式下數字圖書館的管理與服務

劉麗娟

（遼寧工程技術大學圖書館，遼寧 阜新 123000）

“云”計算是一種新的信息處理和傳遞模式，它是伴隨著互聯網的發展而形成的一種新的計算模式，這個模式的基礎是網絡。在這個模式下，互聯網變成了一臺超級計算機，人們可以通過這超級計算機來完成大部分計算任務，實現對信息的加工、處理和傳遞，這就是云計算。正如Google副總裁李開復博士所言：所謂云計算，是指以公開的標準和服務為基礎，以互聯網為中心，提供安全、快速、便捷的數據存儲和網絡計算服務，讓互聯網這片“云”成為每個網民的數據中心和計算中心。

云計算的最終目標是將計算、服務和應用作為一種公共設施提供給公眾，這種以IT基礎設施為依托的服務模式必將深刻地影響到未來互聯網的運作和服務模式。而作為以組織、傳遞知識和信息為使命的圖書館，不可避免地會受到強烈沖擊。隨著“云”計算時代的到來，圖書館需要開始思考如何調整服務模式，如何通過云計算模式提高圖書館網絡信息資源管理與服務水平，降低管理與服務的成本，以便有效地適應用戶與圖書館互動。在這種“云”計算環境下，圖書館服務將會有著更為廣泛的含義，圖書館的IT應用開始進入了“云”時代。

1 “云”數字圖書館的發展前景

圖書館是IT應用比較早、比較廣的行業，現在它又領先進入了“云”時代，開始感受“云”帶來的機遇和挑戰。“云”就是提供資源的網絡，是一些可以自我維護和管理的虛擬計算機資源。對于圖書館而言，“云”計算的最大價值在于可以讓圖書館人更加專注于自己的業務，擺脫IT的束縛，降低IT應用的難度和管理成本，減少風險，從而拓展協作的范圍，為用戶提供更加優質的服務。云計算模式應用于圖書館將給圖書館服務工作帶來新的發展機遇。

在新的網絡環境下，圖書館利用云計算平臺可以進行數字資源的整合、組織、關聯、導航乃至可視化服務。圖書館在云計算環境下可以表現為兩種角色：一是云計算的使用者和受益者，二是云服務的開發者、提供者。目前所有的“云”服務幾乎都可以在圖書館領域找到用武之地。每個圖書館互聯互通形成圖書館網絡，各圖書館之間通過網絡協議來實現館際互借、資源共享，整個圖書館行業就是網絡天空的“云”。

云計算應用與圖書館可以讓很多圖書館省去高昂的數據中心管理成本，可以使圖書館信息資源的利用率得到大幅度提升。同時，云計算環境也為數字圖書館提供了全新的潛在市場，必將對數字圖書館的產業發展產生深遠影響。我們有理由相信，云計算的發展和廣泛應用必將成為圖書館行業的里程碑。

2 “云”數字圖書館服務的模式

云計算的應用必將使傳統圖書館的服務模式發生天翻地覆的變化。以往大多數字圖書館都要配置整套集成管理系統，有自動化部門技術人員負責維護管理。云數字圖書館將改變這種模式，只有少數肩負“中心”節點職能的大型圖書館可能會承擔“云”服務提供者的角色，而大多數圖書館只不過是“云”服務的使用者。幾乎所有業務支持系統或資源服務系統都可以由“云”來提供，許多長期困擾圖書館網絡信息資源管理和服務的問題也得到了解決。在云計算環境下，圖書館服務成為一種基于信息和知識的基礎設施，是整個云計算模式架構中的一個功能層。“云”可以把更加自由、更加多元、更加簡約、更加便捷的服務提供給用戶。

2.1 基礎設施層面

以往數字圖書館平臺構建比較復雜，不僅需要購買一大批設備，建立機房，配備專業技術人員，成立專門的技術部門，有的甚至還要有一支管理開發維護隊伍，才能確保基礎設施的正常運轉。“云”的出現簡化了圖書館自動化管理平臺的架構，再也無需每個圖書館都配備龐大的機房設施，其應用就像水、電、煤氣等公用設施一樣，實時定制，隨時取用，按需付費。云計算為圖書館提供了高效率、低成本、安全高、競爭力強的服務模式。云計算管理和服務模式使圖書館必須對原有的信息系統進行重新部署，包括整個圖書館的機構設置與工作流程、專業技術人員的數量與結構，以及圖書館服務質量檢測與控制手段等，都需要做出相應的調整。

當前圖書館的數據都是存儲在本館的服務器上，一旦服務器發生故障，圖書館將無法給用戶提供正常服務，甚至會導致數據的丟失。在云計算模式下，“云”中的服務器可以確保圖書館服務器的正常運行，從而使圖書館真正實現無間斷的安全服務。現在圖書館專業技術人員為保證計算機服務器的平穩運行，需要經常對館內的計算機、服務器等進行維護、升級和更新。云計算模式對于用戶終端的配置是不加限制的，圖書館不必有升級相關硬件之虞。在“云”的另一端，有相關專業人員在維護管理硬件，圖書館員的工作強度會大大降低。每個圖書館可以享由大量系統連接而形成的基礎設施，而不必更新相關的硬件設施。云計算產生的是多方面的成本效益，不但節約了基礎設施，同時還節約了電源和制冷的消耗、建筑空間的使用，最大限度地打破了圖書館封閉的格局。

2.2 資源共享層面

實行信息資源的共建共享在圖書館行業是早已達成的普遍共識。如何才能達到真正意義上的共建共享？傳統的數字圖書館服務模式下，讀者只能在較小區域網絡范圍內共享圖書館信息資源，其共享有局限性。圖書館資源的共享往往是在一些對口的、接口相同的數據資源上；而大館和小館的數據建設不同，無法相通，也就談不上資源共享。

運用云計算模式后，用戶可以從相互合作的圖書館數據庫檢索到世界上最新、最廣泛的資料和信息，是更大程度上的信息資源共享。用戶可以即時獲取其他圖書館的信息資源，最大限度滿足了用戶對信息資源的需求。相關圖書館之間可以共同構筑圖書館的信息資源共享空間。針對圖書館而言，哪些資源可以上傳給“云”，哪些資源可以存儲在圖書館現有的模式中，這還需要研究。云計算的基礎是“整合”，其本身所具備的智能管理算法為解決圖書館建設中的信息集成化問題提供了一種新的思路。圖書館行業可在云計算模式下聯合構筑信息資源共享空間——“行業云”。將個體圖書館的信息資源憑借一朵“云”統一集中，形成信息高度融合的資源池，這是一個信息資源共享的空間，任何一位讀者都能夠自主享受到相應的信息服務，使圖書館領域的信息資源得到了真正的整合和共享。

2.3 信息服務層面

人文關懷是圖書館的核心價值，人性化服務是現代圖書館努力實踐的宗旨。長期以來，圖書館無法了解用戶需求、無法提供更多的個性化服務這一難題，始終得不到解決。云計算服務提供商通過對用戶行為分析，了解用戶的個性化需求，進而解決了這個問題，讓搜索引擎成為了用戶的私人圖書館。圖書館通過云計算手段最終達到了為讀者服務的目的。

云計算模式下的圖書館已由原來單純的服務提供者變成云計算的用戶和服務者，信息服務面向網絡，服務內容與服務方式都要適應讀者需求。信息服務手段和服務方法變得多樣化、精細化，即時為讀者提供信息的接收和知識交流服務。計算機不再是唯一的服務工具，信息服務網絡終端設備日益表現出多元化的發展趨勢，讀者既可以使用計算機獲取服務，也可以通過手機等設備不受時空限制地獲取“圖書館云”所提供的信息資源或服務。圖書館采用云計算模式開展信息服務已成大勢所趨。

3 “云”數字圖書館的安全性問題

隨著云計算技術的推廣和應用，人們最為關注和擔憂的是安全性、隱私權和知識產權等方面的問題。這里面有網絡信息數據安全問題、政策法規制度問題和信息資源版權等問題。云計算是以服務為目標的，如果它不能很好地解決信息資源的安全問題，云計算應用將受到制約，巨大的市場預測也將是“浮云”。

3.1 網絡數據的安全問題

云計算模式給圖書館的管理與服務提供了機遇，但是所有信息資源都是高高掛在“云端”，而不是存儲在圖書館里，這無論對于云服務提供商來說，還是對使用云服務的圖書館而言，都存在一定的風險。新建用戶在加入云存貯系統前，經過安全認證和用戶數據的加密以及階層管理等一系列的數據保護措施后，在一定程度上加強了信息資源數據的安全性，但是由于不安全的云軟件、云服務的惡意使用、賬戶/服務劫持、特定云攻擊等其他原因，仍然還存在很大的風險。

通過對信息資源數據進行統一整合管理，集中存貯，形成數據統一模式，云的分布式計算處理，將互聯網上的數字圖書館加以整合，形成了分布式的網絡圖書館，這將徹底改變圖書館網絡化服務的現狀。圖書館的書目數據、讀者數據和流通數據對圖書館和讀者都是至關重要的，存儲于“云”里是否比存儲在自己圖書館更要保險些？單從技術而言，大型計算中心的管理能力比普通圖書館的IT管理能力要強很多，圖書館將信息數據存儲于“云”間相對更安全些，但搜索引擎已經對圖書館事業帶來了極大的威脅，其信息組織和信息披露的能力遠超過圖書館。隨著搜索引擎能力的進一步增強，圖書館信息安全問題也將面臨嚴峻的考驗。由于云計算是以網絡為基礎的，那么網絡是否暢通將直接關系到圖書館資源的有效利用與共享。

3.2 信息資源的版權問題

云計算模式下的數字圖書館還受制于現實的政策、法規和制度，由云計算而產生的知識產權問題，可能超出了傳統的知識產權范疇。面對新的信息環境，我們必須對現行的圖書館法律制度、管理環境、經濟環境、文化環境進行綜合考察。云計算將使圖書館的上游產業——出版發行服務商與圖書館之間的界線變得更加模糊，相應的知識產權問題也會變得更為復雜。圖書館界應立足實際，針對在云計算環境下產生的版權問題展開深入研究，制定切實可行的解決方案。云計算的應用和發展，必將給傳統的物質文化、制度文化和觀念文化注入新的內涵，帶來新的變革，從而形成一個全新的文化生態。在這個新的文化生態鏈中，廣大用戶對圖書館的需求、對圖書館的認識以及對圖書館的評價方式等也必然發生巨大的變化。云計算應用于圖書館將使圖書館迎來一個巨大的嬗變過程。圖書館的信息資源配置將在虛擬與現實中不斷得到優化，圖書館的管理理念、服務理念需要進一步更新和升華，相應的圖書館發展政策必須適時做出調整。圖書館界應該制定有關云計算應用于圖書館的行業標準，以便各圖書館科學規劃，規范管理，有序推進，發揮云計算在圖書館實際工作中的應用效益。

4 結語

數字圖書館信息網絡化服務已經廣泛使用了網絡計算機和各種計算機終端。云計算模式給圖書館行業帶來了新的服務運行模式，但要想達到理想的境界還需要產業界、圖書館界以及廣大讀者的共同努力。我們相信，隨著對這一新興技術認識的不斷加深，圖書館應該準確定位，放眼未來，采取積極的應對策略，云計算終將引領圖書館事業進入一個嶄新的發展階段。

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