運營商之困

在辛苦修筑了一條移動互聯的高速路之后，整個電信業站在了十字路口，擦著汗水，盡顯迷惘。

好日子一去不返，以蘋果、谷歌為代表的輕型運營商正在重寫行業格局。看起來，電信運營商被管道化、邊緣化、低值化的趨勢已難逆轉，電信服務會和煤氣、水、電一樣回歸公用事業屬性。

塵歸塵、土歸土后，電信運營商們呢？劇情發展到這里，臺詞只剩下“不甘心”三個字。不甘心只做管道商、不甘心產業主導權旁落，更不甘心自己的主營業務被外來者分羹。

移動夢網時代，運營商把彩鈴、彩信、手機報做得風生水起，中國移動的飛信也一度占據IM市場前三名；但到了3G時代呢？App Store模式顛覆了移動夢網，互聯網服務提供商不但繞開了電信運營商直接面向消費者，微信、微博等新的溝通工具還不斷蠶食著語音、短信等電信業務。所以運營商做飛聊、翼聊、139說客、OPhone、沃Phone、沃商店、移動支付等移動互聯網產品，希望能重新奪回話語權，但結果呢？

緊接著“不甘心”而來的，是“很糾結”。電信基因與移動互聯網的皮囊是如此格格不入，哪怕是聲嘶力竭地喊出“去電信化”的口號來對互聯網充分示好，但運營商們的每一次“出軌”企圖，都會被巨大的慣性粉碎。那么，這些慣性是從何而來？真的沒有規避的例外嗎？

運營商還在掙扎。他們一步步試錯一點點總結，基地公司化，資本社會化，設立孵化基地，鼓勵內部創業。在所有央企中，電信運營商的改革走得最快，但與瞬息萬變的移動互聯網相比，動作仍然太慢。

不甘、糾結和掙扎，是移動互聯網時代電信業整體焦慮的主旋律。沒有誰能置身事外。電信業曾經引以為傲的技術與創新優勢，在移動互聯網時代如何被吞沒？管道是否仍有價值，如果真的有，那么價值到底在何處？仿佛在面對一整塊陌生的新大陸，電信業究竟該從哪里重塑帝國的圍墻？