2013數字領域六大趨勢

格雷克·薩特爾

涉世未深的企業才會盲目跟風，而認真思考未來的發展方向才是重要的工作。針對可預見的未來運籌帷幄可以幫助我們防患未然、保持強健和高度警惕。考慮到這一點，我們預計下面這六大趨勢會在今年及以后改變數字領域。

六大趨勢

1. 沃森遇上Siri

我們在過去幾年看到業界出現的兩個最重要的動向是大數據和機器智能。成本低廉的低功耗芯片結合龐大的數據農場（data farm）和功能強大的算法，正在造就一種人工神經系統；這種系統擁有幾乎沒有限制的功能，可以監控和存儲信息。

一年前我說過，2012年將是接口元年，在很大程度上確實如此。除了蘋果的Siri和微軟的Kinect外，谷歌已經推出了谷歌眼鏡項目（Project Glass），這個接口嵌入到眼鏡框里面，就立即為你提供了現實世界與所有那些數據中心之間的聯系。

這兩個趨勢即將出現強強聯合。IBM正利用其計算機系統沃森（Watson）項目——沃森在非常直觀的智力競賽節目《危險邊緣！》中擊敗了人類冠軍，將其應用于現實世界的領域，比如醫學領域。微軟剛展示了聽到英文后就能以流利的漢語復述的技術：Siri。

而這僅僅開了個頭。這個趨勢只會加快發展步伐。系統很快就會變得性能極好、成本極低、集成度極高。

2. 原子與比特碰撞

去年我撰文介紹了一場新的工業革命。計算機輔助設計（CAD）軟件、三維打印機、數控雕刻機、激光切割機和三維掃描儀，諸如此類的技術相互融合使生產制造實現了大眾化，大大改進的工業機器人則在完全重塑制造業的經濟體系。

正如知名管理類暢銷書作家史蒂夫·丹寧（Steve Denning）指出的那樣，像蘋果和通用電氣這些公司正在重新自行掌管生產制造這塊業務，這個事宜表明了一股更重大的動向。隨著自動化程度逐漸提高，人力成本在制造領域的比例隨之下降，從而大幅改變外包領域的格局。我們可能會看到：生產制造開始重新回歸發達市場。

不過他也提出了一個更獨到的觀點。由于許多企業重新親自掌管工廠，它們在重新發現之前因外包而丟失的信息——設計人員、營銷人員和工廠車間之間的互動，這是非常寶貴的信息。把所有生產統統移到海外似乎起初就不是一個好主意。

我們預計這個趨勢會愈演愈烈。隨著產品的信息內容不斷增加，原子將變得與比特密不可分。

3.社交、本地和移動（SoLoMo）為物聯網讓路

在過去的幾年間，我們已看到計算變得更具社交性、本地性和移動性，這個趨勢推動了創新，并且改進了用戶體驗。似乎很難記起以前的日子是怎么樣的；而如今，我們只要一有空，就會發送推特消息、上網沖浪，或者走進咖啡館之前先駐足查看網上評價。

這一幕還會繼續上演，但是物聯網是新趨勢；與我們進行交互的幾乎一切物件都成了可計算實體。我們的住房、汽車、甚至大街上的物體都將與我們的智能手機以及與對方進行無縫交互。這不僅會改變游戲規則，還會改變游戲的參與者。

我之前曾認為，這個趨勢最直接的影響就是，它為微軟提供了回到競爭行列的機會。我們很有可能會發現，Xbox將成為微軟生態系統的核心，正如iPhone和iPad已成為蘋果生態系統的核心。

然而更重大的影響是，所有企業都將成為科技企業。正如美國著名發明家、企業家、作家兼未來學家雷·庫茲韋爾（Ray Kurzweil）曾指出，在將來，“所有技術實際上都將成為信息技術，包括能源技術。”這進而會讓每一家企業轉變成幾乎每個行業里面的潛在競爭對手和合作對象。

4. 操作系統將成為三方較量的領域

2012年最值得關注的一幕也許就是，操作系統領域的競爭日漸升溫以及Windows 8叫板谷歌、爭奪市場份額。說來也奇怪，蘋果將基本上是個旁觀者。蘋果的消費者群體可能仍然忠心耿耿，其擴張速度極可能與整個市場的擴張速度大體相同。

不過，蘋果的市場份額相對較小，大約僅占15%。所以，較量主要會出現在谷歌與微軟之間，雙方競相讓手機制造商向自己表忠心。三星是最令人垂涎的合作伙伴，它占有大約30%的市場份額，所以三星極有可能決定競爭格局的最終走向。

正如我之前寫過的那樣，我覺得微軟的勝算相當大。用戶對Windows手機的評論以好評居多；如果制造商們決定效忠某一方，可能會轉向微軟陣營。這個簡單的事實，加上微軟在企業市場擁有的實力，讓微軟更有優勢。

最后，這個領域究竟會何去何從誰也說不準。谷歌正在擴建自己的版圖，比如前文提到的谷歌眼鏡項目和無人駕駛汽車。另外，你永遠不知道谷歌在芒廷維尤潛心研發什么技術和產品。不管怎樣，這個三方較量的局面無疑會是未來幾年的一個關鍵焦點。

5. 近場通信技術越來越火

凡是用過E-Z Pass電子收費系統或者在收費處現金繳費通道堵過的人都明白機器到機器無縫通信的優勢。近場通信（NFC）是最新版本的技術。NFC的優勢在于，這種通信是雙向的。

所以，我們很快將使用智能手機進行通信，不僅僅與其他智能手機通信，還可與周圍世界進行通信；便于支付；獲得來自廣告的促銷機會；以及與零售網點顯示屏共享信息，這些只是目前談論的幾種應用而已。

說實話，我們其實不知道NFC會給我們帶來什么樣的應用，因為當下市面上內置這項技術的手機寥寥無幾。不過，鑒于幾乎每家手機制造商（當然除了蘋果外）都提供多款能夠支持NFC的手機，我們正在臨近引爆點。

預計這個領域在接下來一年會好戲連連。

6. 面向社交的搜索引擎優化

我還記得自己頭一次聽到搜索引擎優化（SEO）的場景。那大概是在2005年，我熟悉的一個企業家告訴我，他在開辦一家新企業，主營業務是優化搜索引擎營銷。我得承認，自己當時沒有完全弄明白他的意思。

從那時起，SEO通過優化機器與機器之間的對話方式，從而徹底改變了廣告界和媒體界。這對直接營銷來說是好事，但是對內容來說并不太妙。一方面是制作讓機器易于找到的內容，而另一方面是同時營造消費者會喜歡的那種出色的用戶體驗，兩者之間始終存在著矛盾。

自然語言處理將是解決這個問題的關鍵技術。像OpenAmplify和Networked Insights這些公司正在研發算法，這種算法幾乎能夠像人類那樣分析海量內容，只不過分析速度快得多，準確性更高。

隨后，這種分析可以結合標準的客戶交互度量標準，指明前進的方向。這可能需要一年多的時間才會見分曉，但正迅速取得進展，它將成為真正改變游戲規則的因素。

語義經濟和變成開放API的品牌

雖然所有這些趨勢在細節和影響方面會有全然不同的表現，但有一個基本的主題：技術在改變企業的底層結構。

就20世紀的大半段時期而言，許多企業致力于打造專有的價值鏈。它們變得更成功、擴大規模后，質量、效率和品牌資產等方面的競爭優勢會隨之加大。久而久之，連比較小的優勢也會積小成大，用來締造一個企業王朝。

我們看到眼下出現的是一種新興的語義經濟；在這種經濟環境下，建立競爭優勢靠的不是封閉的專有系統，而是建立積極高效的聯系。由于搜索和交易成本降到可以忽略不計的水平，后起之秀不僅能夠與更龐大的傳統競爭對手相抗衡，還可能似乎在一夜之間讓對手關門歇業。

結論是，我們要認識到品牌有一種新的架構。品牌不再僅僅是可供利用的專有資產，而是便于協作和共同創作的平臺。實際上，品牌變成了開放的應用編程接口（API）。

（摘自作者的博客站點Digital Tonto，沈建苗翻譯）