提升FTTx寬帶話音業務運營支撐效率探討

王育飛，朱國強

(中國電信股份有限公司廣東分公司網絡監控維護中心 廣州510081)

1 引言

隨著光進銅退的逐步推進，話音業務已逐步向IP化演進，話音業務的接入已經由原來的電纜接入方式逐步轉為城域網方式進行承載。目前，現網已經新建話音業務已經有部分在城域網側使用1994VPN進行非可信終端的承載，因而話音業務涉及的網元日趨多樣化。話音接入網絡的日常維護和話音業務的故障定位向集約化運營的深度推進發起了新的挑戰。為了有力支撐FTTx以及e8-C等寬帶話音終端接入后的日常維護和故障處理等問題，本文明確了寬帶話音業務接入測試功能點的業務訴求以及實現方式，以指導綜合接入網管等相關支撐系統的功能設計，達到提高寬帶話音接入網絡故障定位的效率和裝移成功率的目的。

2 FTTx網絡發展趨勢及典型組網模式

2.1 FTTx網絡發展趨勢

目前，隨著話音業務IP化、新技術演進的不斷發展，話音業務的接入和承載呈現以下幾方面的發展趨勢。

（1）接入網新建及改造區域大規模建設PON接入網，寬帶話音(PON接入話音）接入的比重逐步增大，傳統的銅纜接入方式已停止發展。

（2）FTTH以及e8-C、天翼貓等家庭網關即將在現網大規模部署，話音接入終端逐步向用戶側延伸、分散化。

（3）未來話音業務控制層將由現有的PSTN、軟交換逐步向IMS演進。

2.2 FTTx話音業務典型承載組網結構

2.2.1 傳統FTTx話音業務承載組網結構

當前FTTx網絡正在持續規模建設發展，未來FTTx話音（PON話音）規模將迅速增大，目前已建設的FTTx網絡，采用了MSTP承載方式，而對于未來FTTx話音業務新增需求，若在現有MSTP網絡資源充足的情況下，FTTx話音業務采用專網接入。其余采用了城域網VPN承載的方案。

2.2.2 e8-C以及天翼貓等新型終端承載組網結構

隨著光進銅退的推進，天翼貓/e8-C的規模不斷增大，從網絡的發展趨勢來看，已經逐步替代了原有FTTX組網的方式并在現網中得以推廣。天翼貓/e8-C終端是通過PON或DSLAM網絡接入到城域網的BRAS/SR，屬于非可信終端，話音業務通過城域網的1994VPN接入至固網軟交換BAC或IMS的BAC。再通過BAC代理功能實現與固網軟交換SS或IMS網絡的通信。

3 FTTx/e8-C網絡發展趨勢下存在的問題

通過以上FTTx/e8-C/天翼貓等話音接入終端引入后網絡結構的分析看出，隨著光進銅退的逐步推進、FTTx/e8-C/天翼貓等話音接入終端的規模化部署，FTTx/e8-C/天翼貓等話音接入網絡的結構發生了明顯變化，導致話音網絡結構復雜化，話音終端多樣化，給話音業務的裝維、日常維護、故障處理以及話音質量等帶來了一系列不可回避的問題。

3.1 裝維問題

由于FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端的引入和承載方式的改變，話音業務的接入已經由傳統的基本跳線施工轉變為外線施工、數據接入、網絡檢測等交換、數據以及裝維技術的融合，對裝維能力的要求明顯提升。常常會出現裝維人員裝機后，在業務不能正常使用的情況下，不知如何定位的現象。資源涉及多專業，資源準確性，直接影響裝維效率；同時各地市接入方式不一，影響支撐系統的集中部署。

3.2 日常維護問題

由于FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端以及OLT的規模部署，導致維護人員需要維護的設備不斷增多，日常維護所涉及的數據備份、版本升級、日常巡檢等工作量不斷加大，給日常維護質量的提升帶來了不小的挑戰。

3.3 故障定位及問題處理

隨著FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端的規模部署以及承載結構和集約化運營維護體系的改變，話音業務所涉及的部門已經由原來的分公司交換、傳輸等兩個部門發展為目前交換、傳輸、數據、外線裝維等多個專業和省、市多個維護部門的協同運作，這給故障的快速定位帶來了較大的困難。

4 存在問題的解決方案

針對FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端規模化部署后接入承載方式變化給裝維、日常維護、話音質量等帶來的一系列問題，建議完善、改造現有DTS接入網支撐系統的網管功能、接入檢測功能并完成系統與電子運維系統、綜調系統/ITMS網管以及EPON網管等周邊系統的對接，以提高對FTTx寬帶話音終端的運營支撐效率，系統接入組網結構如圖1所示。

本文以完善DTS接入支撐系統的網管功能、連通性監測兩個方面的功能為例，提出了FTTx/e8-C/天翼貓等話音終端規模化部署后接入承載方式變化給裝維、日常維護、話音質量等帶來的一系列問題的解決方案。

4.1 網管功能實現方式建議

4.1.1 接入層面網管支撐功能

通過DTS接入支撐系統與EPON設備OMC/ITMS/電子運維系統等網管設備相連，完善DTS支撐系統自身的告警管理、性能管理和OLT設備、ONU設備的遠程升級、備份和日常維護等網管功能，同時完成全網話音接入設備后OLT等設備的告警集中管理、性能分析、數據集中配置以及集中升版和版本管理等，以達到節約維護成本、降低日常維護工作量、提高日常維護效率的目的。同時，完善DTS話音接入系統的分權分域功能，完成系統對各個分公司以及各個維護單位內不同維護角色賬號的安全性管理、賬號角色等安全策略的管理。保證在提高維護效率的同時，維護單位內部維護設備數據配置的安全性以及性能分析的獨立性。

4.1.2 核心網層面網管支撐功能

通過DTS接入支撐系統與固網軟交換系統OMC或IMS網絡OMC的接入，完成系統對用戶在軟交換（SS）/IMS網絡上注冊賬號、設置密碼、補充業務權限的管理以及用戶在SHLR上業務簽約管理。同時，可在支撐系統部署仿真測試功能，通過與核心網網管的接入，完成用戶業務簽約有效性和業務路由互通性的測試，解決社區經理在裝維過程中面臨的CRM系統下發工單數據有效性的測試問題，以提高對裝維的支撐能力。

圖1 DTS系統接入組網結構

4.1.3 故障告警管理方面網管支撐功能

完善DTS話音接入支撐系統的接口功能，完成系統與電子運維系統、IT故障處理系統以及不同廠家EPON網管系統的對接，解決EPON設備的集中告警管理、統計及分析。同時，還可解決在裝維和故障處理過程中發現故障的派單等功能，保證系統發現故障時的進一步處理。

4.2 網絡互通性檢測實現方案

話音承載通道是指用戶ONT設備到軟交換設備BAC、SS之間的邏輯通道。根據話音接入業務組網的特點，話音用戶需要經過不同的ONU/AG、OLT、BAC、交換機、SR、SS等多個設備，形成話音業務用戶的邏輯通道。但是，由于FTTB、FTTH以及e8-C等接入方式的不同，各種類型話音終端之間的接入通道略有不同，這給業務開通過程中社區經理的裝移以及日常維護過程中故障的快速定位帶來了較大的困擾。

為了解決業務接入方式變化給裝移和故障快速定位帶來的困擾，可在完善DTS話音接入支撐系統業務監測功能的同時，根據不同的話音接入方式，通過在業務接入承載網絡中不同接入點部署業務監測設備的方式完成不同話音終端設備接入承載網絡的互通性檢測。以下根據業務接入場景的不同，分別介紹業務監測的具體實現方式。

（1）FTTB接入場景

在FTTB接入場景下，話音業務經OLT通過MSTP網接入到軟交換業務承載網絡，數據業務則通過另一條物理鏈路上聯到城域網。

此場景下ONT的IP地址為靜態IP地址，如果ONT支持ping的功能，建議首選在ONT執行到SS的ping分組測試，驗證終端到軟交換（SS）的網絡互通性；如果ONT不支持ping分組或tracert功能，可通過在FTTB接入到軟交換網絡的接入交換機側部署業務監測點，如圖2所示，接入到DTS話音業務支撐系統，通過支撐系統的ping功能，分別以ping軟交換地址和FTTB終端地址的方式，檢測FTTB到軟交換網絡承載通道的連通性。如果在ping不通的前提下，可通過DTS話音接入支撐系統的tracert的功能，檢測網絡中路由不通的設備，快速完成由于網絡互通問題造成故障的快速定位。

圖2 FTTB接入場景業務監測接入示意

（2）FTTH(SFU)接入場景

在FTTH接入場景下，話音業務需要經BAC才能接入到軟交換或IMS網絡，其業務接入方式與FTTB有一定的差異。考慮到BAC設備設置了NAT轉換，禁止了ping的功能，因而不能在終端側通過ping軟交換SS或IMS網絡地址的方式檢測話音網絡承載通道的連通性。此時，話音接入網絡承載通道的連通性只能以BAC為臨界點，通過在BAC的上下行交換機部署測試接口機的方式檢測終端與SS或IMS網絡的話音通道是否正常。FTTH接入方式的組網以及支撐系統接口機的接入如圖3所示。

圖3 FTTH(SFU)接入場景業務監測接入示意

在如圖4所示的接入方式下，話音網絡的連通性接入檢測機制如下。

上行：通過部署在BAC和CE之間的接口機接入支撐系統，通過支撐系統發起向核心網絡IP地址的ping分組測試，驗證BAC到核心網絡話音通道的連通性。

圖4 e8-C/天翼貓接入場景業務監測接入示意

下行：可通過先檢測OLT話音口的狀態，如果話音口狀態正常，則繼續通過部署在城域網交換機的采集服務器發起ping racert FTTH終端IP地址，檢測BAC與終端之間網絡的話音通道是否正常。在通過支撐系統進行上下行的ping分組測試后，如果網絡仍然不通，則可定位為BAC的路由數據配置異常而導致網絡不通。

（3）e8-C/天翼貓接入場景

e8-C/天翼貓的話音接入與FTTH的接入基本一樣，都是通過城域網劃分的1994VPN接入到固網軟交換BAC。但是，在此場景下ONT的IP地址為動態IP地址，e8-C終端注冊成功后，通過DHCP服務器獲取IP地址。因此，此時下行承載通道的質量測試可以通過調用ITMS系統發起ping仿真測試，測試成功后返回仿真測試的結果給支撐系統。驗證其VPN通道以及到終端的話音通道是否正常。而上行承載通道的質量測試則和FTTH的測試一樣。業務監測接入點如圖4所示。

5 業務應用描述

通過DTS支撐系統對不同網絡結構采集機的部署，完成DTS支撐系統對網絡的接入后，可通過DTS支撐系統完成話音接入網絡的故障定位、日常維護以及提升裝維的成功率。

5.1 提升裝維成功率操作簡述

通過綜調系統與DTS系統的對接，社區經理可在裝維時通過ping軟交換或IMS地址的方式檢測承載通道的可用性后才進行正常的裝機操作，同時在完成裝機操作后，還可利用DTS系統的仿真測試功能，完成用戶所簽約業務的仿真測試。綜合調度系統可根據DTS系統返回的仿真測試結果，完成對裝機業務的閉環管理。如果檢測后網絡不通或仿真測試不成功，則可通過DTS系統與電子運維系統的對接，完成故障的派單處理。

5.2 提升日常維護效率操作簡述

日常維護人員可將EPON網管、OLT和ONU等設備的維護作業計劃錄入到DTS接入支撐系統，由系統根據錄入要求完成對OLT等設備的日常維護，并根據錄入的維護作業輸出指標，判別具體維護作業項目的正確性，輸出異常維護作業執行結果，供維護人員參考。

同時，在需要對OLT進行版本升級時，可DTS接入支撐系統將新的版本下發到需要升版的設備上，通過系統完成對下掛設備的集中升級。

另外，通過系統的分權分域等功能，完成對各個分公司的維護賬號、IP地址、設備列表等資源的管理。

5.3 快速故障定位操作簡述

在FTTX/e8-C等發生故障時，監控人員首先在DTS系統上分別以ping軟交換或IMS的IP地址和終端地址的方式，檢查網絡的連通性，如果不能ping通，則可繼續使用tracert功能，通過tracert的結果，定位故障歸屬的設備。若網絡正常，則通過系統的仿真測試功能，模擬用戶的注冊和呼叫，判斷用戶數據和業務簽約數據的正確性。由此兩步則可初步判斷出故障所歸屬的部門，因而，可通過與電子運維系統的接口派單給設備所歸屬的部門處理，為提高故障歸屬部門和故障的快速定位能力提供有效的支撐手段。

6 結束語

本文在對光進銅退后話音業務接入承載結構發生變化以及對網絡結構變化后產生的日常維護等一系列問題的分析基礎之上，提出了對現有DTS話音業務支撐系統功能結構完善和改造的方法，有效解決了網絡IP化以后話音承載網絡的日常維護、裝維效率以及故障快速定位等問題。此方案不僅對現有軟交換網絡的寬帶話音接入有效，對以后IMS網絡的寬帶話音接入同樣適用。