高校圖書館館員培訓模式探析

王秋霞

（商丘師范學院圖書館 河南 商丘 476000）

由于信息技術的發展和普及，給高校圖書館管理提出了新挑戰，服務信息化、館藏多媒體化、資源共享網絡化、工作人員知識專業化，都需要建立起一支高素質的、結構合理的、具有學習能力的文獻信息開發和服務隊伍，這對高校圖書館館員提出了更高要求。[1]加強館員培訓，幫助他們實現工作崗位角色轉變成為一項重要工作。本文所界定的館員并非職稱定義上的館員，而是指高校圖書館的業務人員。

一、當前高校館員培訓存在的問題（以河南省九所高校為例）

（一）高校館員培訓現狀

當前，科技化和信息化高速發展，高校圖書館為適應變化，對館員素質提出更高要求，館員培訓也面臨更大挑戰。作者瀏覽了河南九所高校圖書館網站，通過2012年以來新聞公告中相關信息來分析這些高校館員培訓情況（見表1）。表中信息一定程度上能夠反映出這些高校館員培訓存在的問題。

（二）存在的問題

1.隨意性強，規劃性差導致培訓缺乏持續性

從表1可以看出，當前，高校館員培訓隨意性很大，如缺乏培訓計劃、培訓需求調查不足、培訓內容隨意、培訓方法單一。高校館員培訓規劃性差，缺乏持續性和連貫性。

2.全員培訓多，分層培訓寡導致培訓低效性

館員培訓多數是全員培訓，很少根據崗位進行分層培訓，全員培訓使培訓者不能兼顧到所有受訓者的培訓狀況，加之缺乏相應監督和考核制度，致使受訓者在學習中持無所謂態度，導致培訓低效性。業務骨干培訓機會多于一般館員。

3.缺乏相應效果評估體系

高校館員培訓缺乏相應效果評估體系，導致培訓效果檢測出現盲區。館員培訓沒有嚴格的達標標準和考核評估，館員對知識和技能掌握程度參差不齊，有些館員不能勝任崗位工作。

4.思想政治教育重于業務知識學習

館員培訓重思想政治教育輕業務知識學習。表1中大多數學校圖書館都不同程度地組織館員開展一些思想政治理論學習，而組織館員進行業務學習信息卻很少，只是其中一些高校圖書館每年會對新近員工進行業務培訓或外派業務骨干去兄弟院校參觀學習。

綜上所述，當前館員培訓存在隨意性強、培訓機會不均衡、分層培訓不足、業務培訓不足現狀。基于以上問題，“任務驅動、研訓一體、注重過程”的館員培訓能從一定程度上克服以上問題。

二、任務驅動、研訓一體、注重過程的館員培訓模式的實施

（一）培訓模式圖（見圖1）

（二）培訓特點及優勢

1.突出兩條主線

圖1 培訓模式圖

在打造培訓者隊伍同時對館員進行有針對性雙主線培訓，雙線并行、雙線互動是其顯著特點。本模式既強調對受訓者依照“前期實踐-產生問題-形成案例-自學思考-同伴交流-案例剖析-自我反思-案例修正-多元研修-后期實踐”的“受訓主線”展開學習過程，又強調培訓者根據“任務驅動-激發內需-構建主題-問題引路-理論指導-組織研討-歸納升華-個別診斷-專業提領-跟蹤指導”的“培訓主線”開展培訓。

2.研訓一體

“研訓一體”將培訓三階段（前、中、后期）有機融合，將研究與訓練融為一體，通過研究發現問題，通過訓練解決問題，通過實踐又產生問題。既提升受訓者工作能力，又提升培訓者培訓能力。研訓一體培訓能夠將館員工作與培訓有機融合，通過培訓提高館員工作能力，通過工作改善培訓質量。

3.優勢

此模式以館員在日常工作中遇到的問題為培訓焦點，使培訓內容具有針對性，也便于分層培訓，各部門根據本部門館員工作中遇到的業務難題定期組織培訓，一定程度上避免了全員培訓造成資源浪費；突出理論與實踐結合，將先進培訓理念轉化為館員實際行為，在實踐中檢驗培訓效果。

（三）培訓模式的實施

組織者要確保“受訓者參訓”和“培訓者培訓”雙落實，提高研訓質量。

培訓前，參訓館員要根據各自工作進行“前期實踐”，從中“產生問題”，并“形成案例”，帶著問題、案例走進培訓課堂，這樣的培訓更具針對性，更能激發受訓館員學習熱情。而培訓者在培訓前要提前搜集館員反映的問題并結合自身實踐，設置培訓任務以“任務驅動”、“激發內需”，從而構建專題培訓主題。館領導要根據實際情況結合館員提出問題制定切實可行培訓計劃，使培訓具有一定規劃性和持續性。

培訓中，組織者要改變傳統的以講為主策略，強調讓受訓者經歷“自學思考、同伴互助、案例剖析、自我反思”學習過程，讓他們意識到自己在學習中的主體地位，鼓勵他們參與討論和積極動手。受訓者既是研究者又是學習者。培訓者要對培訓內容進行分類，對受訓者要分層，根據不同類別層次組織培訓活動。培訓者主要起到“問題引路、理論指導、組織研討、歸納升華”作用。培訓者要發現培訓中存在的問題并及時改善，并不斷提高自身培訓技能。

培訓后，要求館員對自己帶來的案例進行“案例修正”。各部門根據培訓專題開展多層次、多形式現場研修或網絡研修活動，進行“后期實踐”。各部門要研究制訂有效培訓效果考核標準，并開展提升工程展示周活動；各部門以實例研究為載體，把解決實踐問題與提升館員新理念、改進工作行為緊密結合，有效提升培訓實效。這一階段培訓者要進行個別診斷、專業提領、跟蹤指導，要具體到每個館員都能達到培訓標準，得到全面提升。

（四）館員培訓順利實施的保障

為了激發館員研訓活力，提高培訓實效，還要有相應保障措施。

1.內需與制度并驅

組織者要注重激發受訓館員培訓內需，通過建立制度、人文管理、任務驅動等策略來激活受訓者參訓動機，提高培訓實效。要明確具體要求，監督培訓各環節并進行培訓效果評估，建立館員培訓檔案，建立合理激勵機制，通過物質獎勵和精神鼓舞相結合的方式督促館員提升自我。

2.注重知識內化及能力遷移

要注重館員理論素養內化及實踐能力遷移。培訓者和受訓者要掌握圖書管理理論及專業知識與技能，實踐新的管理思想，提升館員圖書管理理論素養。要注重專業技能內化，以工作實踐為中心，強調理論指導下的實踐研究，使館員研訓從形式走向內涵，從低效走向高效，從經驗走向科學。

3.創新培訓手段

要不斷進行培訓方式創新。充分利用現代教育技術，建立博客、QQ群，論壇，網絡研修室，學習交流區，視頻資源專區等網絡專欄，形成專業團隊，開展多層次專題研修活動，營造全館生氣勃勃學習氛圍。通過培訓手段創新，豐富館員校本培訓內涵，拓展培訓空間，實現理論與實踐對接。

各高校可以結合校情，創造性地嘗試運用和完善研訓一體館員培訓，充分利用優秀網絡資源開展研訓，注重完善館員知識結構，提高實踐能力和反思能力，把新管理理念內化為館員的具體管理素養和行為，不斷提高館員業務水平和服務能力，促進圖書館健康發展。

[1]郝曉梅.高校圖書館的館員培訓策略[J].情報雜志. 2011.6，30：251-252.