《醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)基本要求》讓陪護(hù)更貼心

上榜理由

近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對健康需求日益重視，但由于現(xiàn)代社會(huì)工作、生活節(jié)奏加快，家里有了病人，有時(shí)很難抽身全心照顧。據(jù)衛(wèi)生部調(diào)查結(jié)果顯示，由于三甲醫(yī)院病床的增加，護(hù)士只能應(yīng)對日常工作，而對患者的起居則無暇顧及，醫(yī)院陪護(hù)日益緊俏。據(jù)了解，在各大醫(yī)院陪護(hù)人員絕大多數(shù)是農(nóng)村或城市閑散勞動(dòng)力，素質(zhì)較低，缺乏醫(yī)務(wù)知識(shí)和護(hù)理技能，醫(yī)院陪護(hù)市場還不規(guī)范，規(guī)范醫(yī)院護(hù)理工作，促進(jìn)陪護(hù)服務(wù)健康有序發(fā)展成為當(dāng)務(wù)之急。

重溫標(biāo)準(zhǔn)

《醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)基本要求》包含醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)的定義、服務(wù)人員的任職資格、服務(wù)內(nèi)容、星級服務(wù)員的評定要求、服務(wù)管理，具有很強(qiáng)的適用性和針對性。

標(biāo)準(zhǔn)明確了醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)結(jié)果等具體要求，建立醫(yī)院陪護(hù)人員的上崗及培訓(xùn)機(jī)制，明確陪護(hù)人員應(yīng)具有的職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)中既規(guī)定了醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)管理人員和服務(wù)人員的基本條件，也對不同級別的服務(wù)人員提出了具體的任職資格、技能要求。

微聲音

肖強(qiáng)（太原市民）：陪護(hù)不再成為“心病”

朋友的媽媽是一名“老病號(hào)”，在太原市多家醫(yī)院都住過院，每次住院都需要找護(hù)工，但在陪護(hù)過程中，老人經(jīng)常與陪護(hù)發(fā)生矛盾，主要就是由于這些陪護(hù)沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)常把她弄得很難受，而且有的陪護(hù)還是“一心多用”，在陪護(hù)她的同時(shí)還照顧著其他人，標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)了，如何能付諸現(xiàn)實(shí)？首先，醫(yī)院要“抬高門檻”，讓護(hù)工培訓(xùn)合格后再上崗。

張明力（護(hù)工）：希望護(hù)工管理、培訓(xùn)更規(guī)范

我是一名下崗工人，家里有孩子上學(xué)，父母還需要照顧，由于沒有一技之長，就掛靠一家家政公司去醫(yī)院做了一名護(hù)工，都說現(xiàn)在的護(hù)工很“貴”，可兩家單位同時(shí)“管著”，能掙到手的沒幾個(gè)，有些話也不想說得太直白。希望政府能成立專門的陪護(hù)服務(wù)公司，給一些優(yōu)惠政策，自己能接受專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)，收入也能多一些。