梅花滿園,又入新年。在大多數人緬懷過往展望未來的時候,克緹人迎來了他們一年一度的年會。1月16日,上海松江假日酒店沉浸在一片喜慶、祥和的氛圍中,400多位克緹人歡聚一堂,共同慶祝屬于他們自己的日子。
產品——直銷的本源
大會伊始,克緹國際集團總裁陳武剛博士便發表了熱情洋溢的致辭,他指出:“2012年是克緹直銷事業的發展年,也是承上啟下的關鍵一年,在2013年,我們要繼續秉承‘愛與分享的經營理念,致力于為更多人創造事業機會、打造事業平臺;新的一年也將是克緹勇于開拓創新的一年,相信新的產品、新的理念和新的計劃將為更多人送去健康,幫助更多人搭建夢想舞臺。”一番慷慨陳詞,迎來陣陣喝彩。
2012年歲尾,行業各大直銷論壇相繼舉辦,無一例外地大家都在探討一個話題:未來直銷在中國的發展應該走什么道路?答案也基本一致:回歸直銷本源。如何回歸直銷本源?在陳武剛看來,產品就是直銷的本源,只有打造優質的產品,才能讓一個企業長久而穩健的發展。
的確,一直以來,克緹都醉心于產品的研發,追求著企業的持續競爭力。2011年年末,克緹推出了優酵365飲液,通過一年多的市場拓展及20余場腸道養生健康講座,克緹逐漸穩固了“腸道保健專家”的行業地位。
本次大會上,克緹又推出了一款全新的護眼保健品——鷹慕。總裁陳武剛親自為大家做了半個多小時的產品推介。他指出了很多現代人疲勞的誤區——長時間坐辦公室會累、盯電腦時間久了會累、站久了也會累……很多人都會認為是身體正常的疲勞反射,殊不知,這只是你的眼睛累了。“當眼睛得到很好的保護、很好的休息時,人往往也會精力充沛。所以心靈的窗口一定要保護好。”陳武剛博士風趣地說到。
據了解,克緹推出的這款鷹慕產品集結多種護眼元素,提供天然抗氧化與營養輔助成分,獨特的組合可維護視網膜黃斑部的健康,有助吸收有害藍光,促進淚腺分泌淚水,保護維持眼壓,增加適應光線變化,以達到正常視覺機能。此款產品將于今年3月份正式上市。
服務——發展的根本
2012年,克緹(中國)通過四個季度的穩步發展,在夯實基礎的同時,也完成了直銷系統的基本建設。對于2013年的發展,直銷事業體總經理冉永夫說,“2013年將是克緹的成長年。”
“2013年,我們的首要任務就是要將服務做到位,目前克緹公司已經建立了全方位的服務和支持系統,其中包括產品系統、服務體系、銷售體系、營銷計劃、培訓計劃、銷售支持等計劃。這一切都為克緹家人準備好了。在克緹,不管是企業高管還是基層員工,我們的首要任務就是為廣大的克緹家人服務。”年會上,冉永夫總經理的一番話,發自肺腑,亦感人至深。
通過克緹在大陸近幾年的發展,我們也不難看出,克緹始終秉承以人為本的經營理念在服務于廣大的經銷商。年過七旬的總裁陳武剛更是第一個支持,不管是大型的系統招商會還是小型的產品推介會,只要經銷商需要,陳武剛都會從臺灣或者其他地方第一時間趕到現場,為大家加油鼓勁。而他的精神,也感染了克緹的每一位高管、每一位員工。
這是直銷行業的榜樣,也是克緹直銷的閃光點。他們用過硬的產品質量、熱忱的服務、親切的指導、專業的學習和健康誠信的運營模式來贏得市場的口碑。
在這個以經銷商價值為導向的時代,克緹將自己優秀的企業文化滲透到每一個克緹人心中,并把員工、經銷商的高素質與消費者的心理和文化緊緊地捆綁在一起,讓經銷商深刻地感受到關懷與服務,大大滿足了經銷商的價值需求。這種概念在一定程度上消除了經銷商與企業之間的天然分界,將經銷商實質性地向企業決策中心拉近了一步。
這種行為,讓經銷商產生自主自覺的自律,在開發市場時表現出高素質的一面,因而也獲得了大眾的良好贊譽。
透明——基本的運作
“明明白白做克緹,是我們對每一位克緹家人的要求。克緹的制度、克緹每一步的發展動向、克緹的市場規劃等,我們都會非常準確地告訴給每一位克緹人。同時,我們為每個體系都成立了服務小分隊,告訴大家如何在網上查詢業績,讓他們清楚地了解如何才能讓自己快速成長。我們也希望每一位要加入克緹的人在看明白克緹之后再進入。在克緹,直銷是透明的。”做事穩健、又有遠見的冉永夫對大家坦誠地講述了在克緹如何明明白白做直銷。當然,這不是說說而已,事實也是如此。
此外,年會也對2012年辛苦付出,榮譽晉升營銷協理、營銷經理的經銷商進行了盛大表彰。并為2013年克緹人的香港游、臺灣游及澳洲悉尼游的獎勵計劃做了預熱。
2013年,克緹將繼續以優酵365產品為主導,建立腸道保健專家的行業地位,為消費者提供全方位的健康呵護。也將繼續研發高品質的產品、繼續全心全意的服務好企業的經銷商。這就是克緹,并不華麗,卻很窩心。