“6S”管理視角下的高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

張 俊，劉會忠

（煙臺職業(yè)學(xué)院，山東煙臺264670）

“6S”管理視角下的高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

張 俊，劉會忠

（煙臺職業(yè)學(xué)院，山東煙臺264670）

高職院校的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)是由高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)所決定的，這也是輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)在高職院校領(lǐng)域里面臨的新課題.因此，加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)儼然成為高職院校共同關(guān)心的問題.本文從高職院校學(xué)生管理引入“6S”企業(yè)管理模式的角度出發(fā)，剖析當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員素質(zhì)與高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)存在的差距，提出了輔導(dǎo)員隊伍必須按照“校企合作”模式建設(shè)，更好地培養(yǎng)出創(chuàng)新型、應(yīng)用型的高職人才.

6S；輔導(dǎo)員；高職校企合作

隨著高等教育大眾化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，高等職業(yè)教育作為生力軍，對高職教育的人才培養(yǎng)（應(yīng)用技術(shù)型人才）提出了更高的要求.優(yōu)良的職業(yè)道德，熟練的動手操作能力是高職學(xué)生立足于社會、立足于企業(yè)不敗之地的“殺手锏”.但是如何培養(yǎng)人才，提高人才的質(zhì)量和競爭力，是高職教育工作者，尤其是高職院校輔導(dǎo)員面臨的亟待解決的重要課題.目前許多高職院校都將“6S”的企業(yè)管理模式引入到學(xué)生管理中來，目的是在校期間提高高職學(xué)生思想政治教育工作的針對性，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)一線人才培養(yǎng)的無縫對接.

“6S”管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面的內(nèi)容，是企業(yè)對現(xiàn)場管理的基本要求，其本質(zhì)是提高效率、提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì).學(xué)校將優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)文化理念融入人才培養(yǎng)全過程，通過營造校內(nèi)真實(shí)的職場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的無縫對接，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)道德和職業(yè)興趣等，最終達(dá)到提升自我職業(yè)素質(zhì)的目的.

1 “6S”管理介入高職院校學(xué)生管理,構(gòu)建與企業(yè)文化接軌的校園文化

1.1 “6S”管理的方法加強(qiáng)校園物質(zhì)文化建設(shè)

直觀性的物質(zhì)文化直接表現(xiàn)出就是師生所處的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，例如校園建筑物的布局、設(shè)計與裝飾，甚至周邊的衛(wèi)生等.高職院校就應(yīng)該從直觀的感受上營造出真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，模擬出更多的企業(yè)文化和氛圍.例如：每一個教室、實(shí)訓(xùn)室的門口、走廊都懸掛相關(guān)企業(yè)的圖片、介紹，定期更換，讓每個學(xué)生去感知企業(yè)文化，從直觀上讓每一個學(xué)生了解“6S”管理，通過多種渠道宣傳“6S”管理的內(nèi)容、目的、意義，感受帶有企業(yè)色彩的校園文化，讓學(xué)生在潛移默化中接受教育，感受文化并最終融入其中.在對學(xué)生的日常考核中，除了常規(guī)考核之外，突出對學(xué)生適應(yīng)企業(yè)要求適應(yīng)度和效果度的考核.

1.2 “6S”管理的理念升華校園精神文化建設(shè)

作為高職院校學(xué)生，勞動素養(yǎng)、職業(yè)道德等基本職業(yè)素養(yǎng)更為重要，因為現(xiàn)代企業(yè)十分注重團(tuán)隊協(xié)作的培養(yǎng).因此，培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)是高職學(xué)生教育管理的當(dāng)務(wù)之急.濃厚的精神文化氛圍才能保證學(xué)生盡快融入企業(yè)的真諦.例如：校園的企業(yè)招聘會，目的就是提供一個相互了解的舞臺，讓企業(yè)了解學(xué)生、讓學(xué)生走近企業(yè).學(xué)校搭建一個舞臺、構(gòu)建一座橋梁，與企業(yè)的人力資源的干部面對面的接觸和了解，讓學(xué)生真實(shí)的感受身邊的企業(yè)，要比課堂上教師、班會上輔導(dǎo)員的的宣講更直接、更真實(shí)、更客觀、更有說服力.在這個過程，輔導(dǎo)員需要做的就是引導(dǎo)做好職業(yè)規(guī)劃和把握工作機(jī)遇的能力，利用一切可以實(shí)習(xí)的機(jī)會去感知企業(yè)需求，樹立先就業(yè)后擇業(yè)的心態(tài)，為今后企業(yè)的磨練積累更多的經(jīng)驗.

1.3 “6S”管理的精髓錘煉校園特色文化建設(shè)

大學(xué)生個體活動能力隨著年齡和閱歷的增長有了較大幅度的提升，例如與高中階段相比，組織活動的視野更加開闊，能力更加突出.“6S”管理的精髓正是讓參與者由被動參加發(fā)展到主動參與，這樣的變化使得學(xué)生更容易接受，學(xué)生的參與熱情也會不斷高漲.例如：學(xué)生自己策劃和創(chuàng)意的校園文化藝術(shù)節(jié).隨著學(xué)生自行開展活動次數(shù)增加和活動經(jīng)驗的積累，這樣錘煉出來的校園文化一定是適合企業(yè)文化，經(jīng)歷磨練的學(xué)生也一定是企業(yè)需要的人才.而作為輔導(dǎo)員，這時間的工作不再是負(fù)責(zé)人，而是在關(guān)鍵部位和關(guān)鍵時刻加以引導(dǎo)和監(jiān)督.

2 “6S”管理介入高職院校學(xué)生管理后，高職院校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀分析

近幾年，高職院校開始從規(guī)模擴(kuò)張階段進(jìn)入到內(nèi)涵強(qiáng)化建設(shè)階段，整個高職教育和管理都是圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)來構(gòu)建、實(shí)施和組織.“教師即師傅、教室即車間、學(xué)生即學(xué)徒”，“6S”企業(yè)管理模式介入學(xué)生管理為高職院校的學(xué)生成長成才提供了一個真實(shí)的職場環(huán)境.輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育和管理的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，尤其是在學(xué)生管理工作中推行“6S”企業(yè)管理模式這樣的背景下，本科院校的輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)，即政治素養(yǎng)、心理學(xué)知識以及專業(yè)能力與高職院校輔導(dǎo)員存在共性，相關(guān)的企業(yè)工作經(jīng)驗和一定的工程實(shí)踐能力是高職院校輔導(dǎo)員獨(dú)有優(yōu)勢.獨(dú)有的企業(yè)工作經(jīng)驗和經(jīng)歷，不僅可以提高高職輔導(dǎo)員工作的針對性，更有助于促進(jìn)高職師生之間的有效交流，增強(qiáng)學(xué)生對輔導(dǎo)員的信賴感.但從實(shí)際運(yùn)行的效果來看，理想的要求與現(xiàn)實(shí)的差距往往是有一定的距離，具體表現(xiàn)在：

2.1 輔導(dǎo)員的學(xué)歷背景與高職院校的學(xué)生管理目標(biāo)存在一定的差距

目前高職院校大多數(shù)輔導(dǎo)員都是研究生畢業(yè)，通過招聘的方式“從一個學(xué)校的門口出去走進(jìn)另一所學(xué)校的大門”，除了基本管理經(jīng)驗的缺乏之外，最大的問題就是自己辛苦學(xué)習(xí)的專業(yè)和所帶學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)一點(diǎn)也不沾邊，從而不能在專業(yè)、就業(yè)、職業(yè)規(guī)劃等方面給予學(xué)生更多的引導(dǎo)，直接影響到輔導(dǎo)員工作質(zhì)量，失去了輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的“專業(yè)化”.

2.2 新入職輔導(dǎo)員對企業(yè)管理的要求存在空白認(rèn)識

什么是企業(yè)？企業(yè)怎么管員工？對新入職的輔導(dǎo)員，對這些問題僅僅是停留在書本上的理論知識，甚至有個別輔導(dǎo)員可能本科、研究生學(xué)習(xí)階段時也沒有接觸到企業(yè)管理的知識.“工學(xué)結(jié)合”、“校企合作”、“頂崗實(shí)習(xí)”，這一大堆新名詞對一名新入職的輔導(dǎo)員更加陌生.學(xué)生的身份變了，既是實(shí)習(xí)生、也是企業(yè)準(zhǔn)員工；學(xué)生的適應(yīng)力變了，從適應(yīng)學(xué)校的管理制度到遵守企業(yè)的規(guī)章制度；學(xué)生日常行為變了，從依賴到自主到趨于成熟；學(xué)生社會責(zé)任變了，從可以打折扣完成一定的教學(xué)或?qū)嵺`任務(wù)到必須完成合格產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù).這一系列的變化要求，需要輔導(dǎo)員跟進(jìn)實(shí)施教育.

2.3 輔導(dǎo)員缺乏企業(yè)鍛煉、缺乏高職學(xué)生針對性的管理經(jīng)驗

新入職的輔導(dǎo)員缺乏對企業(yè)管理的基本認(rèn)知，而絕大多數(shù)的高職院校輔導(dǎo)員更加缺乏一定的工程實(shí)踐能力和企業(yè)工作經(jīng)驗或經(jīng)歷.我們的企業(yè)需要什么標(biāo)準(zhǔn)的畢業(yè)生，需要什么素質(zhì)的學(xué)生，企業(yè)是有發(fā)言權(quán)的.我們許多的輔導(dǎo)員只停留在紙上談兵，不能親力親為地深入到企業(yè)一線為鍛煉、去實(shí)踐，甚至去傾聽，“形而上學(xué)”地在辦公室里認(rèn)為應(yīng)該如何對學(xué)生進(jìn)行管理和教育，這樣的結(jié)果造成最終的局面就是出力不出彩.

3 高職院校學(xué)生管理引入“6S”管理模式，這樣的新變化意味著輔導(dǎo)員隊伍要按“校企合作”模式建設(shè)，也是輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的鮮明體現(xiàn)

把“6S”的元素融入到學(xué)校的日常教育管理中，不僅可以使學(xué)生樹立“6S”的管理意識，初步掌握“6S”的基本原理，重要的是能夠清除學(xué)生中普遍存在的做事馬虎、行為渙散、責(zé)任意識不強(qiáng)、衛(wèi)生意識差的不良習(xí)慣，養(yǎng)成凡事認(rèn)真、行為規(guī)范、遵章守法、認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣.養(yǎng)成認(rèn)真對待每一件小事的工作作風(fēng)，養(yǎng)成執(zhí)著、持之以恒的優(yōu)良品質(zhì)，形成獨(dú)具特色的養(yǎng)成教育，達(dá)到提高職業(yè)素養(yǎng)的目的.

在這樣的新變化背景下，作為高職院校的輔導(dǎo)員更應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變，率先與企業(yè)對接，提前進(jìn)入進(jìn)企業(yè)鍛煉，按照“校企合作”的模式建設(shè)高職院校輔導(dǎo)員隊伍，這正是輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化的具體體現(xiàn).

3.1 “6S”管理為學(xué)生創(chuàng)設(shè)企業(yè)真實(shí)的學(xué)習(xí)生活情境，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為班級的“一線組長”

按照“6S”管理理念要求，準(zhǔn)企業(yè)員工需要具備良好的習(xí)慣和較強(qiáng)的職業(yè)素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理要求.而在校期間，教室、宿舍和實(shí)訓(xùn)車間成為了準(zhǔn)企業(yè)員工培養(yǎng)素質(zhì)、提高能力的最佳場所，文明、整潔、優(yōu)美的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，影響著學(xué)生的情緒，陶冶著學(xué)生的情操，激發(fā)了學(xué)生奮發(fā)向上的熱情和拼搏精神及奮力爭先的競爭意識，進(jìn)而提高了學(xué)習(xí)的主動性和學(xué)習(xí)效率.

輔導(dǎo)員充分利用有限的環(huán)境資源，用“6S”管理理念啟發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)美的學(xué)習(xí)生活情境和真實(shí)的企業(yè)生活情境.輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)像企業(yè)“一線組長”一樣，抓學(xué)生日常行為，教育學(xué)生從學(xué)習(xí)生活環(huán)境的凈化、美化到宣傳欄、衛(wèi)生死角的整理；從組織學(xué)生清理墻壁除垢到打掃洗手間衛(wèi)生，用實(shí)際行動教育學(xué)生保持墻壁干凈，“抓細(xì)節(jié)、抓基礎(chǔ)”，改變了學(xué)生的不良習(xí)慣.

除了學(xué)校提供真實(shí)的企業(yè)鍛煉環(huán)境之外，還可以通過“請進(jìn)來”（讓企業(yè)的“一線班組長”接管學(xué)生，讓企業(yè)全面介入學(xué)生的培養(yǎng)工作，樹立學(xué)生崗位意識，縮短崗位適應(yīng)期）的方式.

3.2 “6S”管理能提升學(xué)生的修身素養(yǎng)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)主動對接優(yōu)秀企業(yè)文化，成為一名“懂行”的專家修身”就是提高員工的基本素質(zhì)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這正是“6S”管理的核心和精髓

企業(yè)員工的基本素質(zhì)影響著一個企業(yè)的生存和發(fā)展，作為高職學(xué)生，“準(zhǔn)員工”素質(zhì)也需要修身來提高，這也是學(xué)生生存、發(fā)展的主觀要求.這時間就需要一個行家里手來通過“6S”來抓學(xué)生管理，從而達(dá)到修生和提高人的素質(zhì)的目標(biāo)，為高職的學(xué)生提供一種更加有利于激發(fā)學(xué)生自我表現(xiàn)意識的和諧、民主的氛圍.

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出“要加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任隊伍建設(shè)，提倡選聘勞動模范、技術(shù)能手作為德育輔導(dǎo)員”，這說明一個有著優(yōu)秀企業(yè)文化背景的高職輔導(dǎo)員，也應(yīng)當(dāng)像勞模和技工一樣具備工程實(shí)踐能力和企業(yè)工作經(jīng)歷不僅可以提高高職輔導(dǎo)員工作的針對性，更有助于促進(jìn)高職師生之間的有效交流，增強(qiáng)學(xué)生對輔導(dǎo)員的信賴感.

完備的工程實(shí)踐能力和企業(yè)工作經(jīng)驗，才能讓高職學(xué)生感悟到“親其師信其道”.要想做到這一點(diǎn)，輔導(dǎo)員必須通過校企合作的模式才能實(shí)現(xiàn)此目標(biāo).通過校企合作，充分利用企業(yè)界的資源優(yōu)勢，促進(jìn)輔導(dǎo)員與企業(yè)工程技術(shù)人員在知識與能力等方面的融合，在培養(yǎng)良好的師德修養(yǎng)、教育能力的同時，培養(yǎng)良好的行業(yè)職業(yè)態(tài)度、知識、技能、管理能力的“雙師”型教育管理人才，成為一名“懂行”的輔導(dǎo)員.

3.3 “6S”管理能提高學(xué)生間的協(xié)作能力，輔導(dǎo)員應(yīng)全面培養(yǎng)學(xué)生，成為一名優(yōu)秀的“企業(yè)家”

在社會信息化、企業(yè)現(xiàn)代化飛速發(fā)展的今天，企業(yè)員工的協(xié)作能力和標(biāo)準(zhǔn)要求更高.面對個體差異較大的學(xué)生，如何兼顧發(fā)展學(xué)生的個性化和企業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化，是擺在高職院校輔導(dǎo)員面前十分棘手的問題.因此，借鑒“6S”管理，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生間的協(xié)作能力.協(xié)作能力的培養(yǎng)首先能克服學(xué)生的個體差異，其次在團(tuán)體協(xié)作氛圍好的群體活動中還能提高認(rèn)知能力，重要的是能培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)，使學(xué)生內(nèi)在潛能和交流能力得到最大限度的挖掘.

高職學(xué)生目的性很強(qiáng)，入校前就基本確定自己將來所從事的職業(yè).他們深知自己來學(xué)校的目的第一就是學(xué)會職業(yè)技能，掌握一技之長，最重要的是了解這個行業(yè)的理念、行為規(guī)范和職業(yè)道德，時時刻刻以一名職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己.這樣的變化要求高職院校在學(xué)生管理制度、學(xué)生行為規(guī)范制定甚至學(xué)生活動的組織不僅要考慮大學(xué)生這一群體的共性，更應(yīng)考慮高職學(xué)生從業(yè)后企業(yè)對他們的要求.這樣的規(guī)章制度和活動類型為日后學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作奠定了良好的基礎(chǔ).這樣的變換也直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員要具備一名優(yōu)秀企業(yè)家的素質(zhì)，不僅精通一般企業(yè)的文化、管理制度及崗位職責(zé)要求，最主要的是能夠引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣.通過創(chuàng)建集管理、教育、服務(wù)與一體的“6S”管理模式，借鑒企業(yè)中對員工的培訓(xùn)和考核模式，細(xì)化職業(yè)素質(zhì)考核要求，從奉獻(xiàn)精神、合作能力、溝通能力、組織能力、語言表達(dá)能力、抗挫折能力、創(chuàng)新能力等多個方面對學(xué)生進(jìn)行全方位考核.

當(dāng)前，隨著高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)定位不斷提高，對高職院校輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求也在不斷地提升.良好的政治理論素養(yǎng)、精湛的教育理念、良好的心理素質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)結(jié)構(gòu)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了高職輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求，一定的工程實(shí)踐能力和企業(yè)工作經(jīng)驗也逐漸納入到考核體系.為此，高職院校輔導(dǎo)員隊伍必須通過“校企合作”，引入“6S”管理模式，才能提高思想政治教育工作的針對性，不斷提高輔導(dǎo)員“專業(yè)化”工作水平.

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