緊急部署 馳援災區(qū)抗震救災 愛心匯集 捐款捐物重建家園：保險企業(yè)心系災區(qū)，全力以赴支援四川蘆山地震災區(qū)

4 月20 日8 時02 分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0 級地震。地震發(fā)生后，各保險企業(yè)在第一時間啟動應急預案，深入災區(qū)，排查客戶，查勘理賠，特事特辦，兌現(xiàn)了一筆筆理賠款項。據(jù)報道，蘆山地震7 個小時后，太平人壽四川分公司首例理賠案正式結(jié)案;太平洋保險為97 位赴災區(qū)采訪記者提供總額為5044 萬元的保險;平安產(chǎn)險將100 萬元預賠款支付給農(nóng)業(yè)銀行蘆山支行，這是目前保險業(yè)內(nèi)最大單筆賠付……

4 月24 日，保監(jiān)會辦公廳主任陳映東通報了蘆山地震保險業(yè)受理賠付的最新數(shù)據(jù)。截至4 月23 日15 點，四川省共48家保險公司接報案1396 件。經(jīng)初步核查，其中有效報案895件，死亡人數(shù)47 人、傷殘人數(shù)121 人。保監(jiān)會負責人表示，根據(jù)目前掌握的情況，預計賠付金額14295.83 萬元，已經(jīng)賠付保險金1373.83 萬元。據(jù)統(tǒng)計，蘆山地震理賠金額以財產(chǎn)險賠付為主，共24 家財產(chǎn)險公司接報案1016 件，有效報案685 件，預計賠付金額13899.90 萬元，已賠付1273.73 萬元。壽險公司方面，24 家人身險公司接報案380 件，有效報案210 件，預計賠付金額395.93 萬元，已賠付保險金100.10 萬元。

人保財險:調(diào)遣無人機協(xié)助了解災情

四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0 級地震后，中國人保財險根據(jù)人保集團的統(tǒng)一部署立即啟動應急預案，快速應對，并調(diào)遣“中國人保號”無人航拍飛機前往現(xiàn)場協(xié)助了解災情，為查勘理賠提供依據(jù)。

地震發(fā)生后，人保財險總公司主要負責人在第一時間向四川分公司了解受災地區(qū)損失情況，并召開專門會議，對總公司保險抗震救災工作做出安排，并成立了搶險救災指揮部，由四川省分公司總經(jīng)理陳顯宜指揮全省搶險救災行動，同時中國人保財險副總裁王樂樞等也緊急由北京趕往四川，協(xié)助地方做好抗震救災及查勘理賠等工作。

目前，中國人保財險已成立搶險救災工作小組，下設三大業(yè)務小組:一是承保情況清理小組，清理雅安、阿壩、甘孜、成都、眉山等地震影響較大地區(qū)公司及支公司財產(chǎn)險、工程險、意外險、責任險和農(nóng)險等承保情況，為理賠工作的快速、有效開展做好充分準備;二是查勘理賠工作小組，全面布置災區(qū)理賠工作。按照“先人后物、先易后難”的理賠原則，優(yōu)先支持當?shù)厝罕娀謴驼５纳睢⑸a(chǎn)秩序;三是后勤保障小組，負責調(diào)度四川全省系統(tǒng)的物資和人員，保障災區(qū)員工的生活、工作，積極支援災區(qū)人民搶險救災。

同時，中國人保財險還調(diào)遣“中國人保號”無人航拍飛機前往現(xiàn)場協(xié)助了解災情，以便為科學施救、查勘理賠、開辟理賠綠色通道提供依據(jù)。

雖余震不斷，災區(qū)通信受損，但中國人保財險四川95518 客戶服務中心克服了地震對線路的影響，始終保持通信暢通。受地震影響較大的雅安市分公司、蘆山支公司在當?shù)厝吮＜瘓F分支機構(gòu)的協(xié)助下開設了“中國人保臨時報案點”，最大限度地保證受災企業(yè)和民眾及時報案。

中國人壽:震區(qū)客戶可憑影像資料報案

4 月20 日，中國人壽總公司及四川省分公司第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案，開通報案綠色通道。客戶可憑照片或影像資料就近報案。

地震發(fā)生后，中國人壽董事長和總裁高度重視，第一時間與四川分公司通了電話，要求分公司全力以赴做好工作。公司首席運營官許恒平率有關(guān)人員于20日晚抵達災區(qū)，代表總部慰問員工，查勘毀損，指導理賠。中國人壽四川省分公司總經(jīng)理等有關(guān)負責人也前往雅安實地查看災情，做好查勘理賠工作。

4 月21 日，中國人壽召開緊急會議，進一步部署抗震救災工作。會議決定著重抓好三項主要工作:一是全面做好災后理賠和服務;二是著手開展公司財產(chǎn)損失清查;三是啟動災區(qū)保單銷售人員補助工作。

同時，中國人壽宣布，將向雅安災區(qū)捐款人民幣1000 萬元;中國人壽慈善基金會將全面助養(yǎng)因本次地震不幸失去雙親的孤兒，負擔每人每月600 元的基本生活費用，直至年滿十八周歲;并向參與救援的新聞工作者、醫(yī)護人員和公安民警捐贈每人20 萬元人身意外傷害保險，捐贈對象包括解放軍和武警官兵。

中國人壽財險表示，由于震后通信不暢，已開通報案綠色通道，客戶可憑照片或影像資料報案。據(jù)初步統(tǒng)計，中國人壽財險確認涉震地區(qū)車險承保4264 筆，企財險承保33 筆，工程險承保5筆，責任險承保651 筆，意外險承保3600 人。截至4 月21 日，涉震報案8 筆，其中車險6 筆，企財險2 筆。同時，中國人壽迅速組建了理賠支援小組，深入災區(qū)，慰問安撫災區(qū)員工和營銷員，并探訪了在震災中受傷的客戶，向每人支付500 元慰問金。

太保財險上分:部署蘆山地震理賠工作

4 月22 日，太平洋財險上海分公司召集公司理賠部等相關(guān)部門召開緊急工作會議，了解四川省雅安市蘆山縣發(fā)生的強烈地震對公司客戶造成的損失情況。

會議聽取了理賠部關(guān)于歐尚超市成都高新店建筑物受損案件的情況匯報。4 月20 日，雅安市蘆山縣7.0 級地震導致歐尚超市成都高新店不同程度受到影響。接到客戶報案后，公司第一時間委托北京華泰保險公估有限公司四川分公司相關(guān)人員前往現(xiàn)場查勘，目前初步確認1 樓倉庫、金庫、2 樓賣場、辦公區(qū)、3 樓和4 樓停車場大約50 多處墻面出現(xiàn)不同程度開裂，預計初步估損金額為人民幣15 萬元左右。

會議要求理賠部門與四川成都方面保持溝通聯(lián)系，及時跟進此案，做好該案件的理賠服務工作。一要主動做好在川客戶的聯(lián)系排查工作，及時了解公司承保客戶的受災情況。二要做好各項應急準備工作，確保在集中報案時從容應對，及時為地震客戶做好理賠服務工作。三是與四川分公司保持密切聯(lián)系，做好支援災區(qū)理賠查勘的準備工作，只要災區(qū)需要，上海分公司將無條件增派人員予以全力幫助。

平安人壽:推出20 項服務應急舉措

4 月20 日蘆山地震發(fā)生后，平安人壽推出20 項救援舉措緊急應對。

為讓客戶及時得到救援救助，平安人壽啟動應急機制，向蘆山地震災區(qū)推出理賠、保全、保費繳納等20 項客戶服務方面的應急處置舉措。

理賠方面:平安人壽主動向客戶提供代填理賠申請書和上門送賠款等服務，開通了理賠快速服務通道，提供無保單理賠服務，取消定點醫(yī)院限制，取消客戶自費用藥項目限制，取消住院延期手續(xù)，簡化重疾和殘疾理賠申請鑒定手續(xù)服務，簡化意外身故理賠申請手續(xù)，設置咨詢點并開設理賠綠色通道等。

保全服務方面:平安人壽將3 至4 月承保保單猶豫期延長2個月，保單復效免息，保單還款免除1 年期的利息，保全業(yè)務受理材料可減免，補發(fā)保單免收工本費，投連、萬能保單交易價格以有利客戶原則進行。此外，平安人壽對受災地區(qū)的客戶延長了交費寬限期，對投保人因地震身故，被保險人仍生存但未滿18 周歲的，公司豁免續(xù)期保費至被保險人滿18 周歲。

據(jù)悉，地震發(fā)生后，平安人壽第一時間啟動應急機制，并成立應急處置小組，并向雅安地區(qū)的3.3 萬余名客戶發(fā)送服務提示短信。目前，平安人壽已抽調(diào)具有地震救災經(jīng)驗的骨干人員，組成救援小組抵達雅安，收集客戶理賠及救助信息，開展各項服務。

友邦保險:向災區(qū)捐款人民幣200 萬元

日前，友邦保險宣布向四川蘆山地震災區(qū)先期捐款人民幣200 萬元。同時，啟動多項應急措施，全力以赴支援抗震救災工作。

友邦保險先期捐款的200萬元將分為兩部分，其中100 萬元將通過中國兒童少年基金會購買災區(qū)緊缺物資，用于購買當?shù)厥転膵D女、兒童的生活及醫(yī)療急需物資，同時將對傷殘兒童進行慰問及物資補貼;其余100 萬元將通過中國青少年發(fā)展基金會在災區(qū)建立30 間活動板房教室，并資助100 位地震災區(qū)困難學生，力爭在最短時間內(nèi)幫助災區(qū)少年兒童恢復正常生活與學習。

據(jù)悉，目前，友邦保險在華各分支機構(gòu)已主動收集傷亡客戶名單，開通綠色理賠通道，并以最高級別優(yōu)先處理地震相關(guān)理賠案件。同時，友邦保險攜手中國最大財經(jīng)門戶網(wǎng)站“和訊網(wǎng)”，為赴四川采訪報道和工作的媒體記者、救助人員和志愿者等提供保險保障支持。

太平集團:對受災客戶無保單理賠

蘆山地震發(fā)生后，中國太平保險集團迅速啟動抗震救災應急機制和預案，宣布對受災客戶實行無保單理賠，并捐贈現(xiàn)金、物資及各種保險保障共1000 萬元。

為方便客戶快捷便利地報案和理賠，太平保險集團將采取以下措施。一是向客戶宣布，對受災客戶經(jīng)當?shù)毓矙C關(guān)或派出所確認身份后即可辦理無保單理賠;二是在災民聚居點就近設立災民救助及理賠便民服務點，方便客戶快速理賠;三是通過太平保險集團客戶聯(lián)系中心主動與當?shù)乜蛻羧〉寐?lián)系，了解客戶受災情況，并將太平保險集團在當?shù)氐姆站W(wǎng)點及便民措施及時通知客戶;四是太平保險集團各機構(gòu)分別從總部及相應機構(gòu)增派力量，支持當?shù)乜拐鹁葹墓ぷ鳌?/p>

太平保險集團4 月20 日晚間宣布，將向四川雅安地震災區(qū)捐贈1000 萬元。其中捐贈現(xiàn)金500 萬元，捐贈等值物資及各種保險保障500 萬元。

陽光保險集團:捐贈500 萬元支持抗震救災

陽光保險集團宣布，該集團向四川蘆山震區(qū)緊急捐款500 萬元人民幣，并和北京市陽光保險愛心基金會合作捐贈帳篷，為災民遮風擋雨，全力支持災區(qū)抗震救災和重建家園。

同時，集團第一時間啟動最高級別重大突發(fā)事件應急預案，開通綠色通道，簡化理賠流程，準備充足賠款，將全國統(tǒng)一客戶服務專線作為緊急救援電話，實行24 小時接報案。

據(jù)了解，蘆山地震災區(qū)連續(xù)降雨，天氣陰冷，特別是山區(qū)的夜晚更是寒意逼人。但是由于帳篷短缺，許多災區(qū)群眾還住在自己搭建不遮風雨的簡易帳篷里。災民們說，現(xiàn)在最需要的是避寒的救災物資。

了解到此消息后，陽光保險集團和北京市陽光保險愛心基金會迅速反應，緊急調(diào)集帳篷等物資，千里馳援。經(jīng)過不懈努力，用了不到24 小時的時間，終于將260 頂救災專用帳篷及近千把雨傘，安全運到了雅安。

光大集團:向災區(qū)首批捐款500 萬元

4 月22 日，中國光大集團向四川蘆山地震災區(qū)首批捐款500萬元。同時，集團旗下的光大永明人壽保險公司在第一時間啟動重大突發(fā)事件理賠應急預案，全力災區(qū)支持抗震救災工作。

地震發(fā)生后，光大集團全系統(tǒng)緊急動員，集團及旗下光大永明人壽保險公司等企業(yè)決定，向地震災區(qū)首批捐款500 萬元，用于災區(qū)抗震救災和災后重建。

同時，集團旗下的光大永明人壽保險公司快速反應，開通理賠處理綠色通道。第一，開通緊急地震報案通道，全國統(tǒng)一客服熱線95105698、公司官網(wǎng)及就近網(wǎng)點，均可受理客戶報案;第二，光大永明人壽客戶在雅安地區(qū)出險均不受定點醫(yī)院就診限制，取消客戶自費用藥項目限制;第三，成立理賠應急處理小組，開通理賠處理綠色通道，對受災客戶實行無保單理賠。

光大永明人壽保險四川分公司在地震發(fā)生當天，成立了應急工作小組，和總公司運營管理部合作，于4 月20 日上午10 時起通過多種途徑積極主動聯(lián)系客戶，排查出險情況，并對預留手機及座機的客戶進行電話和短信慰問。同時，指派專人關(guān)注政府官方網(wǎng)站公布的傷亡人員名單，進行客戶身份確認工作，并對受災客戶實行無保單理賠。目前已經(jīng)完成第一筆20 萬元團體建工險客戶的身故理賠。

中德安聯(lián)人壽:升級地震災區(qū)理賠服務

為更好地為災區(qū)客戶提供方便快捷的服務，中德安聯(lián)人壽繼啟用24 小時災區(qū)緊急報案專線及24 小時熱線服務后，再次升級蘆山地震災區(qū)理賠服務。

地震發(fā)生后，中德安聯(lián)人壽迅速組建了由總部專業(yè)人員組成的支援團隊，并于4 月22 日抵達災區(qū)，支援四川分公司的工作。并針對災區(qū)的實際，推出了五大特別理賠服務:

其一，對于因災引發(fā)的醫(yī)療補償或住院津貼理賠，如客戶不能提供完整的醫(yī)療就診記錄或醫(yī)療費用憑證原件的，理賠服務將在確認其意外事故或醫(yī)療費用的前提下，全額賠付。其二，對于因災而引發(fā)的意外殘疾理賠，無需等到意外事故發(fā)生180 天以后確定傷殘等級。如暫時無法確認客戶傷殘等級的，可根據(jù)其受傷部位及受傷情況，參照“殘疾程度及保險金給付比例表”，按照對應項目的80% 比例先行給付。其三，對于因災引發(fā)的意外身故理賠，可根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上政府開具的證明文件立即賠付，無需“醫(yī)學死亡證明”、“火化證”、“殯葬證”、“戶口注銷憑證”。其四，客戶在受災地區(qū)就診，取消定點醫(yī)院等級的限制。其五，受災地區(qū)客戶的保單繳費寬限期延長至120 天，如客戶在保單寬限期間發(fā)生保險事故的，公司仍將承擔保險責任。

天安財險:舉行特別晨會，倡議向災區(qū)捐款

4 月23 日，天安財產(chǎn)保險公司黨委、工會聯(lián)合舉行特別晨會，發(fā)出倡議書，號召全體天安人立即行動起來，為四川蘆山地震災區(qū)受災同胞伸出援手，踴躍捐款，以實際行動，踐行“化險為夷、補天愛人”的企業(yè)精神。

在捐款儀式上，天安財險公司領(lǐng)導帶頭捐款，公司各部門和各分公司員工紛紛捐款，獻上每一個天安人的拳拳愛心。公司將把員工所捐款項統(tǒng)一匯入總公司天慈基金會，由總公司負責統(tǒng)一捐往災區(qū)。

據(jù)了解，四川省雅安蘆山縣發(fā)生7 級強烈地震后，天安財險立即召開抗震救災緊急工作會議，全面部署系統(tǒng)抗震救災工作。公司有關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)人力資源、理賠等部門立即趕赴四川受災地區(qū)，并在災區(qū)成立了天安財險抗震救災指揮部，親切慰問災區(qū)廣大干部員工，指導救災工作。

大都會人壽基金會:向災區(qū)捐贈100 萬元人民幣

4 月24 日，美國大都會人壽基金會宣布，通過Give2Asia(贈與亞洲)慈善機構(gòu)向中國蘆山地震災區(qū)捐贈100 萬元人民幣。

中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司心系災區(qū)，確保四川蘆山地震涉險客戶第一時間得到幫助。4 月20 日，在地震發(fā)生后30分鐘內(nèi)，大都會人壽即啟動突發(fā)事件緊急預案，官方微博即發(fā)布告知書，為地震涉險客戶及家屬開通綠色通道，公布客戶熱線以及緊急救援手機號碼，方便受災客戶聯(lián)絡，隨時應對緊急救援和理賠需求。大都會人壽四川分公司當天下午就開始聯(lián)絡雅安地區(qū)的客戶，以確認他們的安全狀況。

為加快受災客戶理賠速度，大都會人壽特別開通快速通道，客戶無須提供保單，只須提供實名及身份證號碼，由公司確定后即可理賠。

為了解決災區(qū)救援物資緊缺的燃眉之急，大都會人壽的員工們正積極投入到災后援助工作中，自愿捐贈未拆封的公司發(fā)放給員工的MetLife Care 家庭急救包。目前，這些急救包已從全國各地的分支機構(gòu)發(fā)到四川。

太平人壽:公布五項地震理賠承諾

4·20 蘆山地震發(fā)生后，太平人壽第一時間啟動應急預案，目前各項抗震救災及保險服務工作正在有序緊張地進行。

4 月20 日，太平人壽公布了五項地震理賠服務承諾:一是進行無保單理賠;二是放寬身份證明要求，對于被保險人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據(jù)由鄉(xiāng)或鄉(xiāng)以上政府機關(guān)出具的證明進行給付，或根據(jù)實際情況靈活掌握;三是暫時取消理賠定點醫(yī)院限制;四是主動勘查，盡早給付;五是當場通知客戶理賠決定，待災情穩(wěn)定后再支付賠款。

自4 月20 日起，太平人壽整理了雅安地區(qū)81000 名客戶名單。目前，公司所有內(nèi)勤員工正在對客戶進行逐一電話排查，在蘆山當?shù)貜堎N了尋找客戶海報，在受災人員安置點張貼客戶名單信息，希望客戶主動與公司取得聯(lián)系，告知具體情況;若發(fā)現(xiàn)出險客戶，將在第一時間通過綠色通道提供服務，積極理賠。同時，太平人壽公司還發(fā)送客戶短信28704 條，代理人短信651條，慰問災區(qū)的客戶及代理人。

目前，太平人壽已在雅安市區(qū)設立四個理賠咨詢點，理賠人員全部到位，積極為太平客戶提供及時的理賠和其他幫助。太平人壽總部也已派出理賠作業(yè)備班人員，前往四川進行支援。

截至21 日16 時，太平人壽公司總公司已陸續(xù)向災區(qū)送出5批救災物資。這些物資包括災區(qū)所急需的棉被、藥品、水、牛奶、食品、傘、雨衣、帳篷和驅(qū)蚊藥片等，后續(xù)賑災物資正在積極籌備中。

中意人壽:向救災人員贈送8000 萬元保險保障

中意人壽保險公司宣布，為支持蘆山地震災區(qū)抗震救災，先期向災區(qū)捐款100 萬元，并在和訊網(wǎng)的協(xié)助下，向救災及志愿人員贈送8000 萬元人民幣保險保障。

4 月20 日，蘆山地震后，中意人壽立即宣布，先期向災區(qū)捐款100 萬元。同時，中意人壽四川省分公司客服人員，攜帶公司籌集到的兩批包括礦泉水和方便面在內(nèi)的救災物資，借助指定的運輸通道，趕赴雅安災區(qū)，慰問災區(qū)客戶。

地震后9 小時，和訊網(wǎng)設立了“為雅安前線贈保險報名點”，統(tǒng)一為災區(qū)前線救災及志愿者聯(lián)系保險公司，協(xié)助辦理投保。得知這一消息后，中意人壽主動與和訊網(wǎng)聯(lián)系并表示，中意人壽愿意與和訊同行，為支援者提供足額保障，支持災區(qū)救援工作。

4 月23 日，中意人壽一次性為在和訊網(wǎng)報名點報名的173 位救災志愿者贈送了意外傷害保險。

為了讓支援者盡早得到保障，中意人壽僅用時2 小時即完成了全部被保險人的審核、錄入和出單等流程，承保保額總計高達8000 多萬元人民幣，保障責任包括意外身故、意外殘疾、意外燒傷以及意外醫(yī)療，保險期限一個月。

同時，中意人壽快速啟動重大災害應急預案，公布了七項地震服務承諾，并宣布先期向災區(qū)捐款100 萬元，支援災區(qū)抗震救災工作。

據(jù)了解，中意人壽公布了七項地震服務承諾:一是成立“應急工作組”，并全天值班;二是24小時服務熱線全時段受理;三是簡化報案流程，啟動快速理賠機制;四是授予當?shù)胤种C構(gòu)理賠臨時審批權(quán)，加快理賠速度;五是充足賠款備用金劃撥到位;六是理賠決定實時通過手機短信通知客戶;七是理賠結(jié)案當日支付賠款。

此外，中意人壽還提取了雅安地區(qū)投保人和被保險人的客戶信息，并在48 小時內(nèi)通過電話、短信等方式與震區(qū)的個人客戶和團體客戶取得聯(lián)系，確認客戶是否安全。同時，在雅安設置“中意人壽保險理賠報案點”，全力做好當?shù)乜蛻舻某鲭U排查和理賠等各項工作。

國泰人壽:為深入災區(qū)記者提供意外險保障

國泰人壽保險公司積極支持四川蘆山地震災區(qū)抗震救災工作，為深入災區(qū)采訪的新聞謀體記者提供50 萬元意外險保險保障。

為了支持新聞工作者在地震災區(qū)的新聞采訪活動，4 月22 日，國泰人壽主動聯(lián)系各營業(yè)區(qū)內(nèi)的新聞媒體單位，為深入災區(qū)采訪的每位新聞工作者免費提供為期30天、保額50 萬元人民幣的意外險保障。同時，為讓新聞工作者及早得到保障，國泰人壽還簡化手續(xù)，有關(guān)人員可通過郵件、微博私信等方式告知相關(guān)資料等即可投保;已深入抗震救災第一線采訪的新聞工作者可通過國泰人壽的官方網(wǎng)站進行自主操作，并獲得相應的保險保障。

四川蘆山地震發(fā)生后，國泰人壽立即啟動重大事件理賠機制，根據(jù)掌握的資料，在第一時間致電災區(qū)的保戶，并開展排查。據(jù)悉，目前，四川地震災區(qū)所有在國泰人壽保險公司投保的保戶均安全無恙。

國華人壽:啟動重大事件應急預案

四川蘆山發(fā)生地震后，國華人壽立即開通理賠綠色通道，采取七大措施，確保客戶報案能及時受理，并快速理賠。

強烈地震發(fā)生的當天，國華人壽立即啟動了重大突發(fā)事件應急預案，迅速成立了應急工作小組，同時開通“雅安地震救災理賠綠色通道”，提升理賠效率，并采取七大具體措施:一是對本次地震出險的、無法提供保單的客戶免保單理賠;二是對申請理賠客戶，第一時間處理，確保在一個工作日內(nèi)快速結(jié)案;三是對申請理賠有困難的客戶，主動聯(lián)系出險人員家屬，并上門慰問，協(xié)助整理理賠材料，及時理賠;四是對責任較為明確，未缺少關(guān)鍵證據(jù)或材料的，可以免除調(diào)查，盡快理賠;五是達到預付標準的案件，及時向客戶進行理賠預付;六是對此次地震中出險的客戶上門慰問。

目前，國華人壽上海分公司成立以公司負責人為組長，運營部和業(yè)務部門為主要成員的應急響應工作組，與政府等有關(guān)部門建立聯(lián)系，搜集相關(guān)傷亡信息，并一一致電了解情況，進行慰問，對重點客戶進行回訪。

信達財險:眾志成城，共渡難關(guān)

在地震發(fā)生半小時內(nèi)，信達財險即啟動應急響應機制，迅速成立了總公司應急響應領(lǐng)導小組和分公司抗震救災指揮部，切實做好雅安蘆山“4·20”地震理賠服務和抗震救災工作。

4 月25 日，信達財險總公司向中華慈善總會捐款10 萬元人民幣。信達財險上海分公司全體員工積極響應，踴躍向災區(qū)人民奉獻愛心，捐款總額達29，619 元。

“災害無情人有情，一方有難八方支援”。當前，各保險企業(yè)心系災區(qū)，紛紛捐款捐物，全力以赴支援四川地震災區(qū)的抗震救災。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至4月底，各家保險公司向災區(qū)的捐款金額已超過6475 萬元。保險人再次用行動證明了他們的大愛和責任。