建立高校特色的Human Library模式

尉建華

(煙臺大學(xué)圖書館，山東 煙臺 264005)

1 Human library 的概述及發(fā)展形勢

“Human library”的概念起源于丹麥，活動初期稱為living library，因該名稱已被他人注冊，該組織2010年起統(tǒng)一更名為Human library。1993年活動形式被一名叫羅尼·勃格的丹麥青年提出。2000年首次在丹麥羅斯基勒音樂節(jié)舉辦活動，如同圖書館借書服務(wù)一樣，向外出借75 本“活人圖書”，采用對話的形式進(jìn)行面對面的交流，旨在相互溝通、增進(jìn)理解、消除偏見、反對暴力。活動取得了很好的效果，Human library 由此誕生。后來陸續(xù)傳到大洋洲、北美洲、南美洲、歐洲、亞洲等，主題逐漸靈活和寬泛，并向?qū)I(yè)議題發(fā)展。到2009年底，全世界有30多個(gè)國家舉辦過230多場這樣的活動，廣受好評。公共圖書館、慶典、展覽會、會議、博物館、學(xué)校等都成為這項(xiàng)活動的舉辦場所，有的國家甚至擁有固定的Human library 項(xiàng)目，定期舉辦這樣的活動，如:澳大利亞的一個(gè)市圖書館每月舉辦一次。

2 Human library 在國內(nèi)的發(fā)展情況及前景

2008年4月美籍華裔圖書館學(xué)專家曾蕾教授在博客里首次介紹Human library，隨后在“2008年上海圖書館前沿問題研討班”上首次進(jìn)行嘗試，15 名圖情專家作為“Human books”被與會者借閱，議題涉及多個(gè)方面。2009年3月～6月，上海交通大學(xué)成功舉辦了主題為“以人為書 分享智慧 交大薪火 傳承你我”的薪火相傳Living library 活動，從留學(xué)、考研、實(shí)習(xí)、英語、科研中選擇相應(yīng)主題，對全校師生開放。石家莊學(xué)院圖書館2009年也在讀者協(xié)會內(nèi)部舉辦了Human library 活動，出借17 本“Human books”，后向全院借閱。2010年3月～4月，大連醫(yī)科大學(xué)圖書館開展了“讓知識活起來”的Human library 活動。2010年11月，青島大學(xué)師范學(xué)院組織了Human library日語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動。所有這些活動都取得了良好效果，受到了廣泛好評。

3 高校圖書館開展Human library 的優(yōu)勢

高校圖書館舉辦Human library 活動，有它的優(yōu)勢所在:①高校人才濟(jì)濟(jì)，擁有大量的教授、學(xué)者，其中不乏本專業(yè)本領(lǐng)域的知名學(xué)者，他們有豐富的學(xué)識和高深的見解。②高校擁有大量的校友資源，他們中有各行各業(yè)的實(shí)踐者和成功人士，可以與讀者分享人生經(jīng)驗(yàn)，啟迪讀者少走彎路，規(guī)劃人生。③高校還擁有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的職員和具有某種特長的在校生，特別是高年級優(yōu)秀學(xué)生代表，他們具有榜樣力量，很容易和讀者建立起良好的溝通。④這種活動本身是一種信息交流活動，而高校圖書館擁有專業(yè)化的信息管理人員，在信息搜集、加工、組織方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。⑤高校圖書館有成熟的管理顯性知識的經(jīng)驗(yàn)，可以借以管理隱性知識，可以借鑒圖書流通模式進(jìn)行“活體圖書”的借閱。⑥圖書館具備活動場所，讀者也有大致相同的時(shí)間，這有利于活動的組織和協(xié)調(diào)。⑦讀者有大致相同的閱讀需求。讀者群主要是大學(xué)生，他們的閱讀需求有一定的相似度，也有著強(qiáng)烈的求知欲望;他們對新鮮事物感興趣，也接受得快，只要組織得當(dāng)，很容易取得成功，成效也大。

4 高校圖書館開展Human library 的模式

高校圖書館可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，定期開展橫向型、面向全校學(xué)生的Human library 活動，也可以針對某個(gè)院系的專業(yè)開展縱向型的Human library 活動，向?qū)W科性邁進(jìn)，建立具有高校特色的Human library 模式。

①新生Human library:新生入校后，圖書館可聯(lián)合各院系、各相關(guān)部門共同舉辦針對新生的Human library 活動，解決新生的各種咨詢，指導(dǎo)新生利用學(xué)校的資源，解答學(xué)校的各種政策。比如:助學(xué)貸款、獎學(xué)金、轉(zhuǎn)專業(yè)、專升本、學(xué)籍管理等。

②考研Human library:招募資深導(dǎo)師、招生部門有關(guān)人員、在校研究生等，讓他們與有需求的學(xué)生面對面交流、答疑解惑。

③就業(yè)Human library:根據(jù)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，請社會相關(guān)單位分管人力資源的人員、往屆已就業(yè)的學(xué)生、成功校友等，以職業(yè)導(dǎo)向的方式，給畢業(yè)生提供面對面的指導(dǎo)解答，分享人生經(jīng)歷。

④圖書館Human library:每年至少安排一次圖書館自身的Human library，特別是新生剛?cè)胄５臅r(shí)候，指導(dǎo)新生怎樣利用圖書館。從館藏、規(guī)則、分類、排架、檢索、網(wǎng)上資源等方面進(jìn)行介紹。

⑤專業(yè)性Human library:圖書館可聯(lián)合各院系的專業(yè)教授、不同研究方向的專家學(xué)者對本專業(yè)的學(xué)生開展專業(yè)性Human library，從本專業(yè)現(xiàn)狀、尖端性研究、前瞻性、專業(yè)學(xué)術(shù)問題等方面，與讀者進(jìn)行交流、答疑。

此外，還可以進(jìn)行實(shí)習(xí)、勤工儉學(xué)、考級考證、出國留學(xué)、校園協(xié)會、心理健康等有關(guān)主題的Human library 活動。高校圖書館擁有豐富的資源，讀者群也有著強(qiáng)烈的求知欲，只要用心策劃和組織，一定能創(chuàng)造出豐富多彩的Human library 活動，為讀者提供一種全新的閱讀體驗(yàn)，拓展圖書館的服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)對隱性知識的開發(fā)、利用和傳播，提高圖書館社會影響力，推動圖書館由信息中心到信息交流中心的轉(zhuǎn)變。

5 高校圖書館開展Human library 必須解決好的問題

Human library 活動可借鑒實(shí)體圖書館的管理方式進(jìn)行運(yùn)作。

①做好策劃。每一次活動首先從主題、宗旨、操作過程、human book 數(shù)量、場所、預(yù)期效果等方面進(jìn)行分析、策劃，并就活動主題征求讀者意見，對預(yù)期會出現(xiàn)的問題備好解決方案。

②篩選human books。根據(jù)不同的主題篩選學(xué)識水平高、責(zé)任心強(qiáng)、表達(dá)能力好的“books”，就讀者的意見與human books 進(jìn)行溝通，在舉辦時(shí)間、規(guī)則、內(nèi)容、方式上達(dá)成共識。對human books 的精心挑選和是活動的關(guān)鍵一步。

③進(jìn)行有效的推廣、宣傳。活動之前，對活動的主題、方式，特別是human books 要大力宣傳，通過宣傳海報(bào)、圖書館主頁、校園BBS、圖書館參考咨詢體系等多種渠道，向廣大讀者公布主題、書名、日期、規(guī)則等，方便讀者有計(jì)劃有針對性地參加借閱活動。

④活動中做好服務(wù)、記錄。圖書館員按照借閱規(guī)則，做好“書”的出借，為“書”和讀者服務(wù)好。借閱雙方可以是一對一的交流，也可以是多人同時(shí)閱讀。場所可以是單間，也可以是大廳。活動中，可以配備記錄秘書，負(fù)責(zé)對交流內(nèi)容進(jìn)行記錄，征得借閱雙方同意后，也可以錄音錄像。后期要注重對內(nèi)容進(jìn)行整理加工，提煉出有代表性的問題及精髓的觀點(diǎn)，征得雙方同意后，將這些資料向全校讀者開放，實(shí)現(xiàn)共享。

⑤做好總結(jié)。活動結(jié)束后，圖書館可請讀者和human books 分別寫下對活動的看法、收獲、建議、滿意程度等，以利圖書館進(jìn)行總結(jié)、完善［7］。每次活動后圖書館都應(yīng)該就本次Human library 形成一份總的評估報(bào)告，并存檔，這對以后的活動有借鑒和指導(dǎo)意義。

⑥注重建立human books 數(shù)據(jù)庫。根據(jù)高校Human library 常規(guī)性的主題和內(nèi)容，制定長期的human books 征集計(jì)劃，注重人脈建設(shè)，注意收集、挖掘，根據(jù)反饋意見，適當(dāng)?shù)卦鰷p調(diào)整，建立動態(tài)的human books 數(shù)據(jù)庫，做好分類標(biāo)引。這能為今后常態(tài)化服務(wù)及活動的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

6 結(jié)語

Human library 活動畢竟是一個(gè)新生事物，引入我國的時(shí)間較短，實(shí)踐案例也比較少，但這是一項(xiàng)全新的服務(wù)方式，有其獨(dú)特的優(yōu)勢、魅力和功效，特別是高校圖書館更能創(chuàng)造出影響力大、效果顯著、特色明顯的Human library 活動。高校圖書館應(yīng)克服困難、積極組織、主動服務(wù)，多開展Human library 活動，在不斷實(shí)證的過程中，探索方式、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以完善，定能創(chuàng)造出豐富多彩的深受讀者喜愛的Human library 活動。

［1］蘇海燕.Living library——圖書館讀者服務(wù)的另一扇窗［J］.圖書館建設(shè)，2009(11):59－65.

［2］王彩虹，萬瓊.基于大學(xué)英語形成性評價(jià)的Living library［J］.圖書館建設(shè)，2010(12):61－63.

［3］熊太純.國內(nèi)外“Living library”服務(wù)研究［J］.圖書館雜志，2010(9):27－30.

［4］林夢笑. 圖書館活體資源芻議——以“活體圖書館(Living library)”為例［J］.圖書館工作與研究，2009(2):13－15.

［5］郭丹丹，劉偉. Human library 在高校圖書館的實(shí)踐——以太原科技大學(xué)圖書館為例［J］. 情報(bào)探索，2012(6):111－113.

［6］徐璟.Living library:高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)——以上海交通大學(xué)圖書館為例［J］.圖書館工作與研究，2010(1):58－61.

［7］傅俏. Living library 與高校圖書館［J］.圖書情報(bào)研究，2010(2):37－40.