□文/陳汝學
(新疆財經大學 新疆·烏魯木齊)
組織冗余是“組織所擁有的資源與維持目前狀態所需資源之間的差異”或“未被使用的資源”(Cyert and March,1963)。在古典經濟學理論中組織冗余是不存在的,但現實中企業擁有的資源量會大于其最低需求量,即組織冗余普遍存在(Cyert and March,1963)。組織冗余的結構與哪些因素相關?組織應該維持更多的高流動性冗余資源還是低流動性冗余資源?企業應該怎樣根據自己所處的發展階段來調整本企業的冗余結構呢?本文通過對企業生命周期的不同階段的特點進行比較分析,按照數據的可得性和劃分的可行性,把企業的生命周期劃分成了三部分:成長期、成熟期、衰退期,對此進行經驗研究。本文根據企業的不同生命周期階段高流動性冗余和低流動性冗余的比例關系得出了三個結論,對企業發展的三個不同階段與高流動性冗余資源(或低流動性冗余資源)之間存在的相關性進行了分析。對于進一步認識和管理組織冗余具有重要指導意義。
在我國,關于組織冗余的研究并不是很多,而且僅有的研究多集中在組織冗余和企業績效以及創新方面,在國外也是僅限于這幾個方面。本文通過對企業生命周期階段的劃分,按照數據的可得性和劃分的可行性將企業的發展劃分為三個階段(成長期、成熟期、衰退期),動態地研究和分析在企業發展的不同階段企業是維持了更多的高流動性冗余還是低流動性冗余,就像銀行準備金率一樣,企業可以根據自己所處的發展階段調整企業的冗余結構,以促進企業健康、穩定、高效地發展。
組織冗余究竟是有利的還是有害的?關于這個問題從來就沒有停止過爭論。在理論界,組織理論認為企業并不總是處于最優狀態(即效率最高狀態),它在成長過程中積累組織冗余,而在遇到困境或資源需求快速增加時消耗組織冗余,以滿足生存和競爭需要(Cyert and March,1963),而代理理論則認為組織冗余是管理者行為的結果(Leibenstein,1969)。在實務界,一些企業認為冗余增加了成本、降低了運營效率(Chengand Kesner,1997),并一直致力于“減少”或“消除”冗余,例如,減少過剩產能和管理者薪水、解雇“過剩的”和“非必要”人員。而另一些企業則認為冗余的存在可以降低其所面對的不確定性風險。例如,聯邦快遞公司為保證投遞業務的順利進行,每天都有2架飛機放空飛行,一旦任何地方發生問題,這些飛機就可以立即在當地降落,取走包裹。聯邦快遞公司如此配置組織冗余是為了應對可能發生的不確定事件,當發生問題時,它可以快速調度其冗余的運輸能力從而降低損失。這些關于組織冗余作用的截然相反的結論很難指導實踐。Bourgeois(1981)提出不能孤立地看待一種組織冗余,我們也應當看到組織冗余具有不同的形式,不管是減少過剩產能、解雇冗員,還是增加冗余的運輸能力,更多情況下都是不同組織冗余之間的轉化,例如解雇冗員使企業資金更為充裕。這些不同組織冗余之間的數量關系構成了特定的冗余結構。企業可選擇擁有較多的某種冗余、較少的其他冗余,但這并非說冗余結構是可以任意改變的,一方面是因為不同形式的組織冗余之間轉化受到成本和時間等條件限制;另一方面企業情境不同也可能導致其冗余結構不同。于是,我們產生了兩個疑問:冗余結構與哪些情境因素相關?改變冗余結構會給企業績效帶來怎樣的影響?
目前,關于組織冗余的經驗研究多把其作為自變量,分析并檢驗其與創新活動、企業績效等之間的關系,以其作為因變量的研究較少,僅有的相關研究也多集中在預算冗余領域(Huang and Chen,2009;Kren,2003)。這些研究的理論基礎多是代理理論,認為組織冗余是個體行為的結果,而且這種結果對企業是有害的,較少關注情境因素對組織冗余的影響,研究的目的也是探索如何減少組織冗余。Sharfman etal.(1988)對組織冗余的研究做出了開拓性貢獻,按照流動性和靈活性的高低把組織冗余分為高流動性冗余資源和低流動性冗余資源兩類。高流動性冗余資源流動性和靈活性均較高,包括現金、現金等價物、借貸能力等;低流動性冗余資源流動性和靈活性較低,且面向特定主題,包括支付給員工的較高報酬、管理費用、加工中或已加工的產品、熟練工、閑置的生產設備等。企業擁有組織冗余時,可以將其以高流動性形式保存,也可以以低流動性形式保存。前者由于沒有沉淀于企業內部,可以適用于較多情境,能給管理者較多的選擇和支配空間,但其效用實現還需要將其轉化為低流動性資源;后者則可以直接適用于特定情境,例如閑置的機器設備可以直接響應需求增加,但是若要將其轉換以面向其他需求時,需要一定的時間,因此在其他情境下的適用性受到制約。由此看來,不同形式的組織冗余對企業資源需求的滿足不同,它們之間的數量關系構成了特定的冗余結構。Sharfman etal.(1988)同時也認為企業所面臨的威脅和機會、企業環境的穩定性等都會影響組織冗余的總體數量,企業年齡以及行業是否處于成熟期會影響低流動性冗余資源數量。Sharfman etal.(1988)所提出的分類方法得到大量文獻的認可。
在企業成長期企業快速發展,產品的供一般小于求,企業發展面臨很大機遇,因此企業就尋求擴大自己的規模,不斷地消耗自己的現金以及現金等價物,還有借貸能力,用此來構建廠房,購進機器設備,增加人員等等,以應對未來擴大企業經營規模的需求。而且在成長期不斷地擴大規模和投資可能會使企業的凈現金流量為負值。此外,在此發展階段企業一般是偏重于采用粗放型的經營策略,在這種經營策略下企業追求由投資和需求所拉動規模的增長,而不是有計劃、長足地發展,可能會造成一定程度的人力資源和機器設備等不能有效地利用,形成低流動性的冗余資源,造成浪費。
當企業步入成熟期,發展速度減慢,甚至出現停止發展現象,但是效益提高。企業規模已很大,企業的發展逐步由外延式轉向內涵式,由粗放經營轉為集約經營。在這一階段,企業會把質量經營放在很重要的位置上。從過去一貫性以“外延擴大”和“爭地盤,壯塊頭”為主的經營思路轉向以“強化內涵”和“練內功”為主的經營思路上來,在資產質量、負債質量、管理質量、服務質量等方面上檔次、上臺階。集約化經營是以效益(社會效益和經濟效益)為根本對經營諸要素重組,實現最小的成本獲得最大的投資回報,經營效率得到提高。因此,企業的各種低流動性冗余資源的配置效率會很高(人力資源、機器設備、管理費用充分利用)。再一個就是企業的效益較高,會留存很多的現金以及現金等價物。
當企業處于衰退期時:間接生產人員增多,管理機構龐大的“肥胖癥”;決策過程復雜,行動緩慢的“鈍癥”;企業內部各個部門、各個單位的矛盾增多,協調困難的“失調癥”;各單位本位主義嚴重,企業上層領導很難控制的“失控癥”;安于現狀,墨守成規的“思想僵化癥”,等等。另一方面,工藝落后,技術裝備陳舊。在現代,新工藝、新技術、新材料大量涌現,使得企業技術更新的周期加快,處于衰退期的企業由于沒有抓住機會進行技術更新改造,或者企業無力進行大規模的更新改造,使得企業的工藝落后,設備陳舊,產品老化。造成產品老化的原因很多,有的是整個產業衰退了,出現了新興的產業,如半導體元件的出現,使以電子管為元器件的產品被淘汰;有的是研究與開發工作沒有搞好,拿不出新產品代替老產品;有的是工藝落后,技術裝備陳舊,生產的產品達不到新的標準,企業的生產萎縮,效益降低,由于受產品老化、資源枯竭和“大企業病”等因素的影響,企業的生產發生萎縮,有的甚至出現負增長。同時,企業的效益降低,利潤率下降,有些企業還發生嚴重虧損,負債增加,財務狀況惡化。由于生產萎縮、效益降低和嚴重的虧損,企業的資金周轉日益困難,負債增多,企業的財務狀況日益惡化。以上出現的這些情況使得低流動性冗余資源迅速增多,因此其擁有的低流動性冗余遠大于處于成長期的企業。本文根據以上分析得出了三個結論:
結論一:相對于處于成長期的企業,處于成熟期的企業高流動性冗余與低流動性冗余的比例更高。
結論二:相對于處于成長期的企業,處于衰退期的企業高流動性冗余與低流動性冗余的比例更低。
結論三:相對于處于成熟期的企業,處于衰退期的企業的高流動性冗余與低流動性冗余的比更低。
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