訪樂享電子科技創始人桑弘華
隨著生活節奏的加快,移動技術(尤其是智能手機)和支付手段的進步,消費者的支付習慣也正在悄然發生著改變,由過去的以現金消費,借記卡、信用卡消費等,向電子消費轉變。智能手機已成為電子消費的自助終端,在小額快速支付領域發揮出越來越大的作用。對于移動終端支付,大部分人還持觀望態度,只有少數人開始嘗鮮,體會到了手機刷卡器帶來的便捷。那么手機刷卡器會帶來哪些便捷,又有哪些不足呢?帶著對手機刷卡器的種種疑問,廣州市鳴駿知識產權代理有限公司副總經理付健與《消費電子》雜志記者對東莞市樂享電子科技公司總經理桑弘華進行了采訪。作為手機刷卡器的先行者之一,桑弘華對整個市場的形式進行了全面的分析。
目前有多家企業在做手機刷卡器的生產及運營,包括拉卡拉、樂享的快樂刷、盒子支付等等。其中拉卡拉通過鋪天蓋地的廣告跟大家混得最熟,推廣力度也最強。到面前為止,市面上手機刷卡器的使用量大概在200萬只。自2011年底手機刷卡器涌入到國內市場開始,至2012年4月樂享電子科技將產品投放到市場上,到2012年七八月份拉卡拉展開強烈攻勢積極進入市場。其實只經歷了很短的時間,手機刷卡器巨大的市場只被揭開了一角。
“與國外業界巨頭相比,我國手機支付技術的研發和標準化工作起步較晚,但發展很快,樂享也在這方面提出了自己的解決方案。”桑弘華說,“對于新興的領域和業務,自力更生,自主創新,開發擁有自主知識產權的產品,走自主品牌之路,才是生存之道。現在的手機支付終端市場還未出現真正讓消費者信賴和認知的知名品牌,魚龍混雜的現狀也造成了產品質量的參差不齊,而作為支付平臺,資金安全將無疑是影響消費者選擇的首要因素。為此,樂享除了在產品研發和生產上做了巨量投入,不斷完善生產技術,提升產品質量和品質,同時在市場品牌塑造、產品專利申請、商標維護上也做了大量工作。及早著手對樂享相關產品的設計專利申請和商標申請,并加大廣告宣傳力度,使樂享品牌的產品在手機支付終端領域享有越來越高的知名度和美譽度”。
作為新興支付手段,手機刷卡器自然有諸多優勢。首先,它攜帶方便,申請流程較短,便于使用。目前手機刷卡器支持絕大多數智能手機的應用,只要你出示身份證,驗證身份,將銀行卡與手機刷卡器綁定在一起,在手機上下載相關應用軟件,在使用時手邊有手機、手機刷卡器,在輸入身份證號、即時手機驗證碼之后便可便捷支付,即使身處偏遠農村也會同樣方便。同時,其申請的便利、較低的費率會滿足許多中小型商戶的需要。其次,利用手機刷卡器支付,支付后到賬速度快,如拉卡拉目前支持一個工作日到賬,樂享電子的快樂刷支持幾乎即時到賬,能滿足這個快速消費的時代的需要。再次,使用手機刷卡器相對來說很安全,除了避免假幣帶來的困擾,手機終端被感染病毒的機率也比網上小等等。另外,使用手機刷卡器還可以推動國內市場很多信息的公開和融合,如水電煤氣費等都可以通過此終端實現便捷繳費。
而作為新生事物,手機刷卡器自然也有很多地方有待改進。首先,國內市場雖然已呈百花齊放的態勢,但良莠不齊,手機刷卡器的質量規格都還沒有統一的標準,有的手機刷卡器是投入成本高、加密級別高的安全卡,而有的是成本低、技術不過關的風險卡,消費者很難對其百分百地信任。同時購買手機刷卡器也需要投入,目前,市面上銷售的手機刷卡器一般每支需要200元。其次,手機刷卡器介入的金融市場的法律法規尚未完善,如用手機刷卡器刷信用卡的單筆金額上限到底是多少沒有明文規定,利用手機刷卡器應交多少費率也沒有統一,利用手機刷卡器轉賬隔多長時間之后到賬也沒有相關標準。再次,與網上銀行的便捷性和功能相比,手機刷卡器的優勢并不明顯。到目前為止,手機刷卡器具有的功能網銀也都有,并且開通手機銀行后一樣有安全保障,手機刷卡器的特別優勢還需要進一步被開發。
盡管手機刷卡器還存在諸多瑕疵,但它一定會是未來付費的趨勢之一,除了已在國內市場上投入使用的手機刷卡器,未來還可能出現直接“刷機”的付費方式。如果手機具備NFC(Near Field Communication,近距離無線通訊)功能,再加上POS機的改造升級,用戶在各種場合的付費都可以通過手機輕輕一刷便可搞定。因為目前,要實現這一功能,需要投入的硬件成本較大,還無法普及,但在將來這無疑會成為一種更加時尚便捷的方式。