服裝類商品網(wǎng)絡(luò)營銷探析

摘要：20世紀(jì)末初至今，中國網(wǎng)絡(luò)市場營銷由開始的蹣跚學(xué)步到如今的大步流星。質(zhì)的飛躍是一定的。這樣一個龐大的平臺對實(shí)體或多或少造成沖擊的同時，更多的是企業(yè)、個體從中獲取頗為豐富的利潤價值。人類生活四大元素之“衣”，服裝市場亦無可避免地跟隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展加入其中，并占據(jù)非常大的比例。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷正日趨成熟。本文就此透析服裝網(wǎng)絡(luò)市場現(xiàn)狀優(yōu)勢以及存在的問題，希望得出切實(shí)的解決方案，挖掘更多的市場潛力，開發(fā)嶄新市場模式。

關(guān)鍵詞：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷；傳統(tǒng)模式；方法；競爭

一、網(wǎng)絡(luò)營銷時代的到來

我國網(wǎng)絡(luò)起步較晚，1996年開始，才真正開始被我國企業(yè)用于商業(yè)交易。曾經(jīng)媒體報道中提及，山東農(nóng)民李鴻儒最早在互聯(lián)網(wǎng)上開花店，一年下來掙了幾百萬，不僅如此，還讓其顧客從此遍布全國各地，徹底打開了市場，而該公司卻沒有一名銷售員。接踵而來的是各個企業(yè)公司開始躍躍欲試，幾乎都嘗到了網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭。如今，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)不再是一個遙不可及的聽聞。阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、京東、樂峰網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)、卓越等等，各行各業(yè)大大小小的公司或個體都可以輕松地在網(wǎng)上進(jìn)行交易，互聯(lián)網(wǎng)交易平臺也越來越成熟與規(guī)范。

在各個行業(yè)里，以淘寶網(wǎng)為主要銷售平臺的網(wǎng)絡(luò)服裝行業(yè)，因其高需求、易服務(wù)、易售后、高利潤等，必然成為了網(wǎng)絡(luò)營銷中的寵兒。網(wǎng)上服裝銷售在整個服裝銷售中的比例越來越高。服裝網(wǎng)絡(luò)銷售模式比傳統(tǒng)模式有著不可比擬的優(yōu)越性，可是市場越大、擴(kuò)展速度越快，問題和障礙也就跟著出現(xiàn)了。

二、服裝傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)銷售模式

和如今漫天遍野的服飾網(wǎng)絡(luò)營銷方式之前，消費(fèi)者主要服裝購買行為幾乎全部來自于傳統(tǒng)的服裝實(shí)體銷售模式。服裝傳統(tǒng)銷售模式有著很多的局限性，如昂貴的門面租金，區(qū)域化的局限，銷售人員人力、物力等等成本，這些必然都是消費(fèi)者來買單，大眾消費(fèi)的水平總是有限，并沒有更多的錢去實(shí)體店消費(fèi)更多的很快會過時的女裝。

如今服裝的網(wǎng)絡(luò)銷售模式已經(jīng)成為一種全新的交易方式在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服裝市場的理念，并占有越來越重要的比重。首先，服裝網(wǎng)絡(luò)銷售對市場的應(yīng)變能力更強(qiáng)，省去店鋪?zhàn)赓U、購買、裝修等費(fèi)用，從而節(jié)約企業(yè)更多不少銷售成本來讓利消費(fèi)者。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者直接的共贏。其次，消費(fèi)者不再是被動的選擇服裝需求。服裝網(wǎng)絡(luò)市場的龐大，讓消費(fèi)者有了足夠多的選擇權(quán)，使消費(fèi)者選擇不受局限。再次，服裝網(wǎng)絡(luò)市場具有無限延伸性和時間和空間的無限制性。這是服裝傳統(tǒng)模式怎么都不可能達(dá)到的。消費(fèi)者24小時無限制上網(wǎng)尋找自己中意的服裝。最后，豐富多彩的促銷手段也是同時進(jìn)行，也是傳統(tǒng)服裝模式下很難做到的。總的來講，現(xiàn)如今的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售模式已經(jīng)深入人心，這種巨大的新型銷售模式是在更大范圍內(nèi)，更多層面上對市場資源進(jìn)行的最高效率的實(shí)現(xiàn)。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)市場的沖擊與融合

新的服裝營銷模式帶來的巨大利益的同時，我們無法忽略對傳統(tǒng)服裝營銷模式的沖擊以及新型網(wǎng)絡(luò)營銷中顯現(xiàn)的一些問題。雖然消費(fèi)者在服裝網(wǎng)購的過程中節(jié)約了資金，但是，傳統(tǒng)服裝銷售模式有網(wǎng)絡(luò)銷售無法提供的顧客直接親身購物體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)服裝銷售，消費(fèi)者無法實(shí)現(xiàn)和實(shí)體購物環(huán)境下一樣體驗(yàn)到試穿感受、購物享受以及對服裝質(zhì)感的觸摸，還有對面料的認(rèn)可與否。這些也是網(wǎng)絡(luò)銷售很難實(shí)現(xiàn)的最大問題。縱觀比較，服裝的傳統(tǒng)銷售模式也好，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)也罷。也不會如某些傳言所指服裝網(wǎng)絡(luò)營銷必會徹底取代傳統(tǒng)方式，這是天方夜譚。筆者看來，服裝傳統(tǒng)銷售必然會有新的轉(zhuǎn)型和開拓，而網(wǎng)絡(luò)市場也會在其特有的市場規(guī)律下，慢慢有新的調(diào)整，眾多企業(yè)、個體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中必然需要為自身提供更多的優(yōu)勢以至于不被競爭淘汰。

保證產(chǎn)品的品質(zhì)、個性化發(fā)展品牌策略是服裝產(chǎn)業(yè)的生命力。這不論是對于網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷都是重要的。品質(zhì)是服裝的生命，是獲得消費(fèi)者信譽(yù)的保證。消費(fèi)者早已今非昔比，如今的消費(fèi)者越來越挑剔，越來越理性。只有產(chǎn)品本身品質(zhì)有了保證，才能使服裝為人所用，才能使品牌深入人心，發(fā)揮品牌能動的最大優(yōu)勢，給品牌帶來利益。在品質(zhì)有了保證的前提下，傳統(tǒng)服裝銷售需要的并不是盲目的與網(wǎng)絡(luò)拼價格來重新獲得消費(fèi)者，而是創(chuàng)立自己獨(dú)特的品牌文化，統(tǒng)一店面形象設(shè)計以及對銷售人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，增加服裝的商品附加值，依然有相當(dāng)大比重的消費(fèi)者是愿意為服務(wù)體驗(yàn)買單的。而服裝在網(wǎng)絡(luò)營銷中，除了在保證其價格優(yōu)勢的條件下，把客服、物流、誠信度已經(jīng)售后服務(wù)做好了，便不難讓顧客對該品牌形成好感，從而吸引回頭顧客。

不論網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷，最依賴的便是顧客的依賴感與信任度。如今有些服裝品牌，已經(jīng)開啟了網(wǎng)上與網(wǎng)下有機(jī)結(jié)合的銷售模式，首先擁有地面優(yōu)勢，可以提供顧客了解產(chǎn)品，親身體驗(yàn)其品牌的機(jī)會，建立了信任基礎(chǔ)，進(jìn)而把這種依賴轉(zhuǎn)換成未來網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)購物的機(jī)會。我相信，傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的競爭，服裝市場會越來越健全，從而把服裝行業(yè)推向另一個高度，從而達(dá)到消費(fèi)者與企業(yè)家的最大的共贏。

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作者簡介：

蔣濤（1989.9- ），女，湖南省冷水江人，湖南師范大學(xué)，2012級碩士，研究方向：服裝品牌營銷管理。