雷軍不惑

Q=《全球商業(yè)經(jīng)典》執(zhí)行出品人、執(zhí)行總編輯王涌

A=小米公司董事長兼CEO 雷軍

我沒想到，對(duì)話剛一開始，雷軍就沉浸到了自己的小米世界里，在他不容打斷又多少有點(diǎn)絮叨的講述中，我腦子里只歸納出了唐伯虎的那句話：“別人笑我忒瘋癲，我笑他人看不穿?！?/p>

三年來的爭議和吐槽，我發(fā)現(xiàn)他習(xí)慣于向人解釋而不是對(duì)話，為了讓他短暫游離出解釋的語境，探討下小米的成功別人是否也學(xué)得會(huì)，我向他請(qǐng)教做雜志產(chǎn)品如何向小米學(xué)習(xí)。他反問了我一連串問題：“雜志為什么要印出來？一印出來就有印刷成本、物流成本，為什么不直接電子化呢？”他指指墻上“順勢而為”幾個(gè)大字，“越有才華的人越喜歡標(biāo)新立異，越喜歡逆天。當(dāng)我們經(jīng)歷這個(gè)社會(huì)的很多坎坷以后才知道，反而一般的人更容易成功，因?yàn)樗麄兌槃荨＿@種看起來‘不夠情懷’、‘不夠有英雄氣概’的做法，才是成功的真諦?！?/p>

我成了他眼里的逆天行者。我沒有解釋，在他隨后的又一輪反問中，那句話我在腦子里又用到了自己身上聊以自慰：“別人笑我忒瘋癲，我笑他人看不穿?！钡囊宰晕肯碌耐闯牵何覀儾皇沁偘d而是太固化。感謝他拿刀子捅我。

不過，他對(duì)成功真諦的理解，多少讓我有些詫異，因?yàn)樗f“成功是一種內(nèi)心深處的自我感受。我不認(rèn)為自己是成功者，也不認(rèn)為自己是失敗者，我只是在追求內(nèi)心的一些東西，在路上！”難道他成功的內(nèi)心感受中，是不要“情懷和英雄氣概”的？我問他，“你內(nèi)心追求的究竟是什么？”他沒興趣回答，說這個(gè)太復(fù)雜了。

雷軍愛讀書，但做小米這三年，他沒讀到能讓自己震撼的書，他說這可能和“四十不惑”的心態(tài)變化有關(guān)，因?yàn)闀谒囊饬x有了變化。“以前為什么要拼命看書，看各式各樣的書，因?yàn)槟銓?duì)人生、對(duì)世界有太多迷惑，你才希望獲得營養(yǎng)能找到答案。而找到答案以后，看書就變成了一件放松的事?！?/p>

創(chuàng)辦小米公司時(shí)，雷軍從過去的人生歷程中反思出五點(diǎn)體會(huì)：一、人欲即天理，是更現(xiàn)實(shí)的人生觀；二、順勢而為，不要做逆天的事情；三、顛覆創(chuàng)新，用真正的互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考；四、廣結(jié)善緣，中國是人情社會(huì)；五、專注，少就是多。其中第一條是核心，第二條指戰(zhàn)略，其他是方法論。雷軍說，小米的創(chuàng)新，包括互聯(lián)網(wǎng)營銷、口碑營銷，都是表象，外界一直稱奇的粉絲營銷，說白了，銷售的是粉絲的“擁有感”和“參與感”。背后的真諦，其實(shí)是對(duì)人性的挖掘。“人民戰(zhàn)爭的核心就是互聯(lián)網(wǎng)，你怎么發(fā)動(dòng)群眾，怎么依靠群眾，怎么從群眾中來到群眾中去，怎么能跟群眾打成一片，這是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。”

諾基亞為何輸?shù)袅诉@場戰(zhàn)爭？

Q：以市場銷售結(jié)果來看，小米手機(jī)是好商品了，但你當(dāng)眾摔過三次手機(jī)，我好奇的是“堅(jiān)持口碑傳播，相信好產(chǎn)品會(huì)說話”的你，難道認(rèn)為好產(chǎn)品需要這樣的方式來證明？況且手機(jī)又不是磚頭，摔不壞又能證明什么呢？反正別人再怎么質(zhì)疑我的雜志，我是不會(huì)摔也不會(huì)撕的。你摔手機(jī)時(shí)的內(nèi)心是怎樣的？憤怒？委屈？還是讓你們睜大眼睛瞧瞧般的示威？

A：嚴(yán)格意義上講，我摔的時(shí)候是在跟大家證明，高端智能手機(jī)的結(jié)構(gòu)，可以做得很好。摔跌實(shí)驗(yàn)對(duì)大屏智能手機(jī)來說，是非常難的科研題目。

我們沒有想過把小米做成一個(gè)很喧囂的東西?；I備小米是在2010年1月，注冊(cè)是在2010年4月，正兒八經(jīng)開始做東西是2010年6月1號(hào)，到我們第一次記者見面會(huì)是2011年7月，第一次發(fā)布會(huì)是2011年8月16號(hào)。從籌備到產(chǎn)品發(fā)布差不多一年零八個(gè)月，我們一直保持低調(diào)。

小米一上來就有極其鮮明的定位，它是為粉絲和發(fā)燒友準(zhǔn)備的，并沒想男女老少通殺。當(dāng)你是個(gè)數(shù)碼發(fā)燒友，你會(huì)覺得小米特別好；如果你不追求發(fā)燒的東西，你會(huì)有很多的誤解，不理解那些人為什么發(fā)燒，于是乎你開始挑刺，覺得不舒服，覺得我們?cè)诔醋?，在吹牛?/p>

我不知道一夜之間暴紅是對(duì)還是不對(duì)。在那個(gè)階段，我們跟媒體的溝通還是少。一個(gè)新鮮事物一夜之間暴紅了，有捧的，有罵的，各種聲音都有，也整得我們暈頭轉(zhuǎn)向。但幸運(yùn)的是，我們活下來了，而且今天已經(jīng)有了這么多用戶。

Q：但諾基亞當(dāng)時(shí)不看好喬布斯的手機(jī)，就是因?yàn)樵嚵艘辉嚭?，發(fā)現(xiàn)蘋果不抗摔，據(jù)此判斷它沒市場。于是諾基亞就做了一個(gè)錯(cuò)誤的決定，沒有進(jìn)入這一方向。

A：這是另外一個(gè)問題。諾基亞是怎么輸?shù)暨@場戰(zhàn)爭的？其實(shí)本質(zhì)上，iPhone跟傳統(tǒng)手機(jī)最大的差別在于，iPhone實(shí)際上是電腦。蘋果是做什么？蘋果是做電腦的。谷歌是做互聯(lián)網(wǎng)的公司。就算微軟，也是做PC的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，贏的全是電腦公司，是廣義的電腦公司。功能手機(jī)是通訊工具，而今天的手機(jī)都是電腦。

明白這個(gè)道理，就會(huì)理解小米為什么一上來就定位在高性能、高性價(jià)比。PC工業(yè)經(jīng)過30年的競爭下來，誰的性能最好，誰的性價(jià)比最好，誰就會(huì)最終勝出。今天，智能手機(jī)會(huì)走同樣的道路。這個(gè)產(chǎn)業(yè)剛轉(zhuǎn)型的時(shí)候，品牌、廣告可能產(chǎn)生很大的價(jià)值，但當(dāng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)一步一步穩(wěn)定以后，關(guān)鍵要看這兩招。

Q：小米的勝利其實(shí)是一個(gè)品類的勝利，就是開創(chuàng)了一個(gè)新的品類—互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)?？赡芎枚嗳瞬]有理解這個(gè)概念。

A：在互聯(lián)網(wǎng)上做自有品牌手機(jī)零售，我們是全球第一家做成功的。從中你能看得見的創(chuàng)新是什么？

第一個(gè)你看到了電子商務(wù)的威力，我們用電子商務(wù)直銷的模式，去掉了渠道成本和銷售成本；第二個(gè)你看到了社交媒體的威力，我們用新媒體和自媒體營銷的方式包括口碑營銷的方式，去掉了營銷成本；第三個(gè)我們是最早把手機(jī)當(dāng)電腦做的；第四個(gè)是小米更強(qiáng)大的，我們發(fā)動(dòng)了粉絲群眾運(yùn)動(dòng)；第五個(gè)是獨(dú)特的用戶群定位和維護(hù)用戶群的方式，我們最早規(guī)模化，把“粉絲經(jīng)濟(jì)”這個(gè)模式做成了；第六個(gè)是從創(chuàng)業(yè)的角度，小米其實(shí)在大家面前演示一個(gè)硅谷式的創(chuàng)業(yè)，一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，一組很彪悍的人，再拿錢堆，一登場就是世界級(jí)的玩法。

四十不惑順勢而為

Q：小米努力的方向是全力設(shè)計(jì)高品質(zhì)高性能的發(fā)燒手機(jī)，有一群發(fā)燒友喜歡就足夠。我個(gè)人非常認(rèn)同，因?yàn)槲覀兊姆较蛞部梢哉f是發(fā)燒雜志。改版《全球商業(yè)經(jīng)典》時(shí)，我提出“與其讓讀者知道一百件事，不如讓讀者明白一件事”，不順應(yīng)碎片化的趨勢，而是為還喜歡閱讀、享受閱讀的“雜志發(fā)燒友”們，提供一本可以慢慢閱讀、靜靜思考的雜志。我們基本都是長文章，但不是為了長而長，而是為了把一件事多維度地、盡量觸及本質(zhì)地說清楚，而且市場上沒有這樣的產(chǎn)品。不過，今天一件好產(chǎn)品和其用戶相互找到彼此的成本越來越高，我也很想用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己做雜志產(chǎn)品，我覺得我們也做到了你總結(jié)的“專注、極致、口碑、快”七字訣中的前六字，但我們還是不能像小米一樣成為好商品。我一直認(rèn)為，只有夕陽的人沒有夕陽的行業(yè)，但傳統(tǒng)媒體被“眾人的念力”喊成了古典媒體，到處都是衰聲，你能給我些指點(diǎn)嗎？

A：我想問，你的目標(biāo)客戶群有沒有跟他的朋友，也是目標(biāo)客戶群的人推薦過您的雜志？一個(gè)東西要好到讓大家心甘情愿說出來，如果他說出來的單純是說這個(gè)東西好，你知道這是不生動(dòng)、不具傳播力的。

我常舉的例子，說在海底撈吃完了飯，送了一個(gè)果盤，果盤沒吃完客人說要打包帶走，服務(wù)員不讓打包，結(jié)賬的時(shí)候送了你一整個(gè)西瓜。您送過西瓜沒有？口碑就是朋友跟朋友推薦，什么東西能產(chǎn)生口碑？我可以告訴你一個(gè)真理，好的東西不一定有口碑，便宜的東西也不一定有口碑，又好又便宜的東西也不一定有口碑。

很重要的因素出來了，我也去過海底撈，只有一個(gè)小地方打動(dòng)我，服務(wù)員是真的在笑，是真笑不是假笑！這個(gè)社會(huì)全是假笑，尤其是以空姐為首的假笑。海底撈的服務(wù)肯定不會(huì)比五星級(jí)的酒店服務(wù)好，那為什么有這么強(qiáng)的口碑呢？這個(gè)口碑的真諦是超預(yù)期。一星級(jí)的地方做了兩星級(jí)服務(wù)就是高口碑，如果在五星級(jí)酒店做五星級(jí)的服務(wù)是沒有口碑的。五星級(jí)的酒店一定得做六星級(jí)和七星級(jí)的服務(wù)才有機(jī)會(huì)。小米在做產(chǎn)品的時(shí)候一直試圖超預(yù)期，只有超預(yù)期的東西才能形成口碑。

Q：小米第一個(gè)獲得了電商自有品牌的成功。我還是拿雜志產(chǎn)品來舉例，為什么一個(gè)雜志不能夠完完全全變成網(wǎng)絡(luò)銷售呢？跟同行交流說我想不進(jìn)入傳統(tǒng)渠道，所有人都認(rèn)為不可能。你認(rèn)為這可能嗎？

A：雜志是一個(gè)很特殊的商品，雜志是一個(gè)內(nèi)容的載體，如果你要在互聯(lián)網(wǎng)上賣雜志，我反過來要提一個(gè)觀點(diǎn)，那你的雜志為什么要印出來呢？一印出來就有印刷成本，一印出來就有物流成本。那為什么不直接電子化呢？我賣過書，卓越網(wǎng)是我創(chuàng)辦的，那時(shí)是一周買20本書，正常的情況下我一周買4、5本書。但我告訴你一個(gè)秘密，這三年我沒怎么買過書，有時(shí)候一個(gè)月買兩本書，像現(xiàn)在的書我看不了了，打開我就打磕睡。

我現(xiàn)在全看手機(jī)，看iPad，最近一年因?yàn)槲乙暳ο陆岛軈柡?，開始看Kindle。也就是說，我完全適應(yīng)了電子化閱讀，傳統(tǒng)的閱讀方式我讀不進(jìn)去了。你要相信80后、90后比我們轉(zhuǎn)得更快，他們完全電子化，這是未來。會(huì)不會(huì)有書？會(huì)不會(huì)還有雜志？會(huì)有。但是很小眾。您的產(chǎn)品到底是印成的這本雜志還是內(nèi)容？本質(zhì)上是內(nèi)容。

Q：我很認(rèn)同你的說法。其實(shí)雜志到今天還用傳統(tǒng)的方式，是為一些還享受傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣的人去提供的一個(gè)產(chǎn)品，我也把這稱為閱讀發(fā)燒友。

A：但是這個(gè)人群越來越小了，盡管不會(huì)消亡，但你偏要逆勢而為。人家四十不惑，我不惑的那一點(diǎn)就是順勢而為。這是我在40歲那一年悟出的最重要的一個(gè)道理。我小時(shí)候干了很多逆天而為的事情，今天我們歲數(shù)大了，順勢而為就好。往往越能干、越有才華的人越有自己的觀點(diǎn)，越喜歡標(biāo)新立異，越喜歡逆天。當(dāng)我們經(jīng)過這個(gè)社會(huì)的很多坎坷以后才知道，其實(shí)有時(shí)候反而一般的人可能更容易成功。滾雪球總是從坡上往坡下滾，容易??！我們?cè)瓉碚f這個(gè)不具挑戰(zhàn)，一定要從山下運(yùn)石頭到山上，其實(shí)你完成的東西是一樣的。你得跟著大勢走，不要試圖逆天。勢不對(duì)的時(shí)候能不能成？也能成，容易小成。你付了一百倍的努力，獲得了一個(gè)小成，你的內(nèi)心會(huì)很糾結(jié)，勢頭不對(duì)是很痛苦的一件事情?！芭_(tái)風(fēng)來了，豬都會(huì)飛”，我們看了這么多成敗，覺得最最核心的原因是大勢，它看起來不夠情懷，不夠有英雄氣概，我不知道怎么表達(dá)，但這是成功的真諦。

Q：你說過創(chuàng)新要靠不懼失敗的勇氣，當(dāng)然你也提到了中國創(chuàng)新少是因?yàn)樯鐣?huì)缺少包容失敗的氛圍。這也是一個(gè)“勢”。那你怎么去對(duì)抗今天中國這種扭曲的價(jià)值評(píng)判體系，你也順勢而為？

A：順勢而為跟創(chuàng)新是兩個(gè)話題，是兩個(gè)不同的角度。順勢是戰(zhàn)略，創(chuàng)新是你在某一個(gè)領(lǐng)域里干了別人沒干過的事情，或者你干了別人沒干成的事。在智能手機(jī)的大勢已成、外部條件已經(jīng)具備之時(shí)，小米第一個(gè)干了自有品牌網(wǎng)上銷售，這是小米第一個(gè)干成的。小米還第一個(gè)發(fā)動(dòng)了“人民戰(zhàn)爭”，做了MIUI系統(tǒng)，這是完全顛覆性的想法。

Q：能不能理解為，在推產(chǎn)品的時(shí)候首先要學(xué)會(huì)發(fā)動(dòng)人民戰(zhàn)爭般的造勢？

A：我們這個(gè)人民戰(zhàn)爭也是靜悄悄干的，也是在一個(gè)小圈子里干成的。人民戰(zhàn)爭的核心就是互聯(lián)網(wǎng)。你怎么把大家發(fā)動(dòng)起來？怎么發(fā)動(dòng)群眾？怎么依靠群眾？怎么從群眾中來到群眾中去？怎么能跟群眾打成一片？我們的群眾就指用戶，這是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。

更多的互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡研究數(shù)字，說今天新增了一千個(gè)用戶，流失了多少個(gè)。在小米的觀念里面，不要把人當(dāng)數(shù)字看，把人一當(dāng)數(shù)字看，他就不活靈活現(xiàn)了，不生動(dòng)了。甚至有時(shí)候數(shù)字會(huì)欺騙你，只要你搞個(gè)常駐內(nèi)存，不管用戶的體驗(yàn)怎么樣，數(shù)字是好看的。今天的互聯(lián)網(wǎng)有很多類似的流氓軟件件，就是被數(shù)字逼的，其實(shí)那個(gè)數(shù)字是虛假的泡沫。

“人欲即天理”

Q：過去很多人有類似“人民戰(zhàn)爭”的打法，但是小米最大的不同是系統(tǒng)化了。有用戶的參與和論壇，最重要的是有了層次。讓用戶小范圍參與并不奇怪，但像小米這種如此大規(guī)模而且做得這么極致，它的原點(diǎn)到底在哪？

A：出發(fā)點(diǎn)很簡單。最最重要的是我們有一個(gè)極其清晰的定位，就是我們想做一部手機(jī)，讓每一個(gè)人有成就感。我們辦小米的目的就是聚集這么一幫人的智慧，做大家能夠參與的一款手機(jī)。你注意啊，我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)動(dòng)過百萬人參與，當(dāng)你真的參與了，你提的建議被我采納了，你會(huì)覺得“這個(gè)功能我設(shè)計(jì)的，你看我多?！?。說得直白一點(diǎn)，小米銷售的是參與感。有人發(fā)明了一個(gè)功能，會(huì)把辦公室每個(gè)同事動(dòng)員起來用小米，把家里人動(dòng)員起來。他們覺得小米是他們的小米。

小米成了一個(gè)網(wǎng)友的圈子。后來延伸到組織各種各樣的同城會(huì)活動(dòng)。還有去小米之家做義工，義務(wù)幫著別的米粉服務(wù)的，他們覺得很有成就感，他覺得我比你懂，我能教你，這滿足了很多人的成就感。這就是小米真正的精髓。

剛才講的五六條創(chuàng)新都是表象，本質(zhì)就是我們自己熱愛這個(gè)東西，我們很鉆研這套東西，然后我們把有相同想法的人聚集在一起。小米的群體我們分了兩類，一個(gè)叫發(fā)燒友，一個(gè)叫泛發(fā)燒友。泛發(fā)燒友是指你可能不專業(yè)，但你得有專業(yè)設(shè)備。所以小米就是給你貼了一個(gè)標(biāo)簽，你不一定真正專業(yè)，但是你有專業(yè)的想法，你愿意選擇帶著專業(yè)氣質(zhì)和這種角度，這就是小米。

我經(jīng)常說，我們要做“讓人排隊(duì)的小餐館”。為什么？

第一，小餐館成不成功的標(biāo)志是，有沒有人訂座或者排隊(duì)。有人排隊(duì)的小餐館那是成功得一塌糊涂的小餐館，恨不得整個(gè)城市都出名。這樣的生意，一般大廚就是老板，而且大廚每天在店里盯著，跟來的很多熟客都是朋友。他有很強(qiáng)的定力，把產(chǎn)品做好比賺更多的錢重要。我們正常的商業(yè)一定會(huì)是，有一家排隊(duì)就搞兩家，兩家就搞四家，四家就搞八家，全國連鎖，連鎖到后來有多少能把連鎖店管好呢？結(jié)果一步一步就被商業(yè)所扭曲了，所以好的東西就越來越少，就這么一個(gè)簡單的道理；

第二，我們要跟用戶在一起，和用戶成為朋友；

第三，做一百款手機(jī)太容易了，貼個(gè)牌子就行。但是，當(dāng)你的手機(jī)型號(hào)多了以后，你作為老板用得過來嗎？我問的這個(gè)問題很尖銳吧？很多手機(jī)公司一年出50款以上，老板都用過嗎？如果你都沒用過，你說的痛點(diǎn)也好，宣傳點(diǎn)也罷，不都是編出來的嘛。我們?yōu)檫@個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，是去解決大家的痛苦，我們的營銷就是把我們解決的過程告訴你。

創(chuàng)新與夢(mèng)想

Q：著名的李約瑟難題中問道，為什么到了現(xiàn)代，中國科學(xué)技術(shù)不再領(lǐng)先于其他文明？我把這個(gè)難題變了一下：為什么到了今天，我們能山寨一切，卻不能領(lǐng)先一下呢？

A：山寨這個(gè)詞很復(fù)雜，最關(guān)鍵的是做一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)是很高的。今天中國整個(gè)創(chuàng)新的能力離國際水平是有差距的，我們需要走過這個(gè)階段，這個(gè)階段我們不可能跨越，整個(gè)國家都不可能。你說為什么我們不能做一個(gè)世界領(lǐng)先的汽車？是因?yàn)槲覀儑鴥?nèi)的基礎(chǔ)研發(fā)還沒有到這個(gè)程度。復(fù)制和能不能創(chuàng)新是有很大差距的。第一個(gè)做成的人都是無數(shù)人死過以后成功的，這和別人做出來我們?cè)偃?fù)制，難度是不一樣的。

Q：在做小米手機(jī)之前，你還是天使投資人時(shí)，你去魅族公司見了黃章，我很好奇，你為什么沒有投資這樣一家現(xiàn)成的手機(jī)公司，非要自己干？是這家公司和黃章讓你看不到你18歲時(shí)理想的影子、跟你追求的想要的差得太遠(yuǎn)嗎？

A： 我其實(shí)那段時(shí)間拜訪了很多家企業(yè)，就像你想辦一本新雜志，拜訪了很多家雜志，如果你的想法是顛覆性的，你覺得是買一家去改造還是從零開始干？從零開始肯定會(huì)更好，雖然你知道這樣會(huì)很辛苦，但是你后來會(huì)發(fā)現(xiàn)改變一個(gè)人的三觀很難。

Q：創(chuàng)辦小米時(shí)你說你是為了18歲的理想，你那時(shí)理想的具體內(nèi)容是什么？

A：還是希望辦成一個(gè)世界一流的科技公司的想法。我會(huì)到40歲才決定再做小米，是因?yàn)樵瓉砗芏鄸|西想得不透。作為一個(gè)工程師，想法比較簡單，對(duì)技術(shù)比較癡迷，但是科技創(chuàng)新的同時(shí)，還要有模式創(chuàng)新，還要和戰(zhàn)略相結(jié)合，才能做很大的事情。到了40歲，我已經(jīng)具備了條件。

Q：張朝陽克服抑郁癥復(fù)出之后提到了這一代人尤其是成功的人，發(fā)生精神危機(jī)的很多，你這幾年有沒有過發(fā)生過精神危機(jī)？

A：我覺得我還好，他是比較成功，我們一直不怎么成功。

Q：張朝陽更尖銳地指出：“我們這代人實(shí)際是沒價(jià)值觀的，也沒原則?！蹦阏J(rèn)同他所說的，你們這代人沒有價(jià)值觀也沒原則嗎？

A：我只能說這一代人整個(gè)的思想是比較混亂的，這個(gè)很難表達(dá)，這是個(gè)很復(fù)雜的哲學(xué)問題。

我自己一定是有價(jià)值觀的人，也是一個(gè)有原則有目標(biāo)的人，我代表正能量。

Q： 你的博客名是“雷軍：人因夢(mèng)想而偉大”，但你怎么看現(xiàn)實(shí)中的普遍現(xiàn)象是“人因夢(mèng)想而卑微”？

A：有追求不一定有原則，有原則不一定有追求，原則和追求是兩個(gè)意思，夢(mèng)想是指內(nèi)心的追求，當(dāng)你內(nèi)心有目標(biāo)，你就會(huì)過得比較充實(shí)，內(nèi)心沒有目標(biāo)，會(huì)迷失。今天我們這個(gè)社會(huì)有很多迷失，迷失之后他就會(huì)沒有原則。你講的卑微是外在的東西。只要你有目標(biāo)，每個(gè)人都可以很偉大。哪怕你掃地，把地掃得很干凈，這也是一個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在關(guān)鍵問題是，很多人連地板都掃不干凈。