以“算”服人

研究網(wǎng)絡(luò)的著名學(xué)者伊夫格·莫若佐夫最近在《金融時(shí)報(bào)》撰文，指責(zé)谷歌對用戶進(jìn)行“算法說服”。那么，算法說服到底是什么呢？

所謂“算法”，指的是在輸入數(shù)據(jù)后，通過某一種計(jì)算方式來得出一個(gè)結(jié)論。谷歌最根本的搜索就是一種演算法。而收集更多的數(shù)據(jù)能使谷歌提高自己搜索質(zhì)量。一個(gè)用戶如果搜索“NBA”，那么谷歌會為其提供整個(gè)NBA的資訊。但如果谷歌發(fā)現(xiàn)這名用戶在搜索“NBA”后往往會點(diǎn)擊和湖人隊(duì)相關(guān)的信息，那么谷歌就可以在日后的搜索中提供更多和湖人隊(duì)相關(guān)的信息，更好地滿足用戶需求。數(shù)據(jù)越多，谷歌可以用來計(jì)算的素材也就越豐富，搜索得出的結(jié)果也就越精準(zhǔn)。

而“說服”，則是理查德·塞勒等行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家所熱衷的手段。這些學(xué)者指出，政府直接干涉民眾的生活方式和強(qiáng)迫他們是不對的，但政府可以“引導(dǎo)”民眾做出一些正確的決定。比如，民眾自己可能并不知道節(jié)約用電，但如果政府或電力公司可以提供民眾每月用掉的度數(shù)，并把這個(gè)度數(shù)和附近街區(qū)的平均值進(jìn)行對比，那么很多民眾可能會因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己用電過多而自行節(jié)約用電。

谷歌“說服”的方式正是利用其特有的數(shù)據(jù)和“算法”。比如谷歌通過收集用戶的數(shù)據(jù)，用算法計(jì)算出用戶每個(gè)月一共行走和騎行了多少路，再愉快地報(bào)告給用戶。這個(gè)應(yīng)用本身就帶著道德標(biāo)簽——“走路、騎車要比開車更道德”，無形之中“說服”了用戶多走路、少開車。

雖然多走路看起來很“道德”，但這樣做是否侵犯了用戶的隱私？谷歌作為一家私人企業(yè)真有這樣的權(quán)力？到底是誰賦予了谷歌道德制高點(diǎn)、讓其去教育用戶？這些都是莫若佐夫?qū)雀璧馁|(zhì)疑。