淺談市場(chǎng)營(yíng)銷的影響及發(fā)展

摘要：在本文中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)為一條線，通過仔細(xì)分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品價(jià)格，生產(chǎn)和營(yíng)銷的影響，發(fā)現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)，企業(yè)的技術(shù)信息和營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀存在的各種問題，公司如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，開展創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，通過組織各種有效的技術(shù)開展?fàn)I銷活動(dòng)，在連續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中位于不敗之地。

關(guān)鍵詞：銷售的影響；知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)營(yíng)銷；創(chuàng)新銷售

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷的影響，在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命的主要特點(diǎn)，在科學(xué)和技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)革命，人們的生產(chǎn)方式的思想，生活方式和行為模式的模式將產(chǎn)生巨大的影響和深度。同樣，企業(yè)管理，企業(yè)營(yíng)銷將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

一、對(duì)社會(huì)的影響

（一）對(duì)于產(chǎn)品的影響

首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，使產(chǎn)品范圍和內(nèi)容有顯著改變。正確認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，不僅是農(nóng)產(chǎn)品，工業(yè)產(chǎn)品成為商品，知識(shí)，服務(wù)，信息技術(shù)已成為商品，即確認(rèn)無形資產(chǎn)相關(guān)的產(chǎn)品成為主要消費(fèi)者的消費(fèi)目標(biāo)。從內(nèi)容的產(chǎn)品，由于知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的基本要素確認(rèn)，增加的產(chǎn)品所需的知識(shí)內(nèi)容。因此，標(biāo)準(zhǔn)衡量產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)生了變化，這是一個(gè)以知識(shí)為基礎(chǔ)的措施，傳統(tǒng)的基于內(nèi)容的材料。其次，信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，科技的快速發(fā)展，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)和使用周期很短，希望快速開發(fā)新產(chǎn)品，并迅速將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的公司。越來越多的高科技產(chǎn)品，以進(jìn)一步加快縮短產(chǎn)品生命周期的發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)楦呖萍籍a(chǎn)品，以及快速更換新的科學(xué)發(fā)明和技術(shù)等原因，加上消費(fèi)者缺乏知識(shí)技術(shù)產(chǎn)品和客戶經(jīng)驗(yàn)不足，有助于高科技市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境充滿了風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的原因。營(yíng)銷人員不能預(yù)測(cè)由傳統(tǒng)的手工市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品的特點(diǎn)和相關(guān)數(shù)據(jù)。這是近年來高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)的原因。

（二）對(duì)價(jià)格的影響

在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)的IT革命，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，這就要求企業(yè)與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。產(chǎn)品更新?lián)Q代快，產(chǎn)品生命周期縮短，定價(jià)和營(yíng)銷渠道的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專注于客戶的需求，與盟軍合作伙伴，供應(yīng)商，通過參與發(fā)起正面攻擊反對(duì)派和其他手段，使現(xiàn)有的各種指引和寡頭壟斷的游戲規(guī)則落空。過去依賴于質(zhì)量，能力和市場(chǎng)分割和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的好日子，勢(shì)必將一去不復(fù)返。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式也將顯著改變。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源。當(dāng)商業(yè)環(huán)境的變化，資源型企業(yè)是很難快速響應(yīng)的，他們往往失去了新的機(jī)會(huì)，是一個(gè)時(shí)代變遷的犧牲品。未來變動(dòng)將更加頻繁和更長(zhǎng)的時(shí)代，資源為基礎(chǔ)的增長(zhǎng)模式應(yīng)該改變，以管理提高管理能力和擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的大小。

（三）對(duì)分銷的影響

數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，節(jié)省貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量經(jīng)歷了許多方面的消費(fèi)者或用戶通過互聯(lián)網(wǎng)直接在前面的電腦屏幕上，鼠標(biāo)操作來完成購買。網(wǎng)上購物不僅節(jié)省了時(shí)間，很方便，省錢又省力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更傳統(tǒng)的革命性的影響。雖然全球電子商務(wù)的推廣和發(fā)展仍然是不能完全取代傳統(tǒng)的分銷系統(tǒng)，但電子商務(wù)在數(shù)字發(fā)行業(yè)務(wù)的21世紀(jì)世界革命。全球電子商務(wù)的發(fā)展步伐，以促進(jìn)網(wǎng)上交易拓展與滲透。如何利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的分銷系統(tǒng)？如何將數(shù)字分銷渠道和傳統(tǒng)分銷有機(jī)地結(jié)合起來？隨著互聯(lián)網(wǎng)與客戶建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系？是現(xiàn)代企業(yè)必須面對(duì)和思考的。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷時(shí)代的挑戰(zhàn)

我們都知道，有一個(gè)特殊消費(fèi)市場(chǎng)，有需求就有供應(yīng)，發(fā)現(xiàn)和解決這個(gè)矛盾，市場(chǎng)是唯一的出路。比如傳統(tǒng)營(yíng)銷，新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間是市場(chǎng)的需求，新技術(shù)，以滿足客戶的需求，它可以成為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成果，使知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)帶來了新的創(chuàng)新能量和活力的營(yíng)銷，制造企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品在市場(chǎng)上創(chuàng)新傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的做法有一個(gè)真實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)的營(yíng)銷提供了新的發(fā)展機(jī)遇。然而，今天的知識(shí)型經(jīng)濟(jì)開始初具規(guī)模，營(yíng)銷活動(dòng)的公司沒有取得進(jìn)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式仍然植根營(yíng)銷創(chuàng)新的營(yíng)銷理論和實(shí)踐的演變，呈現(xiàn)滯后嚴(yán)重和非自適應(yīng)，特別是在以下幾個(gè)方面：

（一）質(zhì)量不高的企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)

在“推廣產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)為，盡管消費(fèi)支出和消費(fèi)習(xí)慣的變化，盲目擴(kuò)大生產(chǎn)，注重積累，聚合產(chǎn)品，市場(chǎng)相對(duì)過剩，商品的買家在此期間，生產(chǎn)商品的基本特征。然而，在面對(duì)如此嚴(yán)峻的事實(shí)，許多企業(yè)仍然執(zhí)著于“價(jià)格戰(zhàn)”，“優(yōu)質(zhì)”的銷售和其他高成本的促銷戰(zhàn)爭(zhēng)，忽視現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是另一個(gè)重要的制勝法寶，質(zhì)量服務(wù)。事實(shí)上，在新的世紀(jì)，人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，消費(fèi)水平，消費(fèi)者的消費(fèi)越來越理性，不是簡(jiǎn)單的物質(zhì)需求的精神文化需求。因此，營(yíng)銷工具將被淘汰，給客戶舒適的服務(wù)質(zhì)量，以吸引顧客購買敏感的將是企業(yè)發(fā)展的源泉層出不窮。然而，即使一些公司認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者購買商品的購買服務(wù)，但一直沒有采取有效的措施，質(zhì)量承諾給客戶提供售前，售中，售后服務(wù)的不正確實(shí)施，而不是客戶的投訴，有關(guān)程序的權(quán)利消費(fèi)者得不到應(yīng)有的保障，使公司的營(yíng)銷活動(dòng)，在一個(gè)混亂的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

（二）一味地產(chǎn)品創(chuàng)新是不夠的

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)快速的技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品創(chuàng)新已成為一個(gè)知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的大潮中企業(yè)的基石，獨(dú)特的說法能獲得一個(gè)強(qiáng)大的立足點(diǎn)。“企業(yè)成功的技巧：具有勇氣，這種觀點(diǎn)盛行，并有所創(chuàng)新。”然而，在這個(gè)階段，中國(guó)的企業(yè)管理能力差，缺乏創(chuàng)新，新產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用的低利率，低的科學(xué)和科技成果，思維管理系統(tǒng)，管理工具仍然受到傳統(tǒng)的理論模型。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品和資本密集型的結(jié)合，而不是從更深層次的產(chǎn)品質(zhì)量，功能，外觀，適宜性和其他方面的創(chuàng)新，研究和發(fā)展知識(shí)密集型產(chǎn)品。雖然有些公司從事產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，但也因?yàn)殚_發(fā)低估的困難，要么是因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)差，允許可行性分析等原因，導(dǎo)致失敗的研究和開發(fā)。

（三）企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是不夠的

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為一種無形的資產(chǎn)，不僅具有可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也可作為智力成果的法定權(quán)利，同時(shí)也具有巨大的商業(yè)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。然而，由于長(zhǎng)期計(jì)劃體制的影響和經(jīng)濟(jì)限制，公司不具有競(jìng)爭(zhēng)力，很多企業(yè)對(duì)使用和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性缺乏足夠的知識(shí)，也沒有必要的保護(hù)策略。許多企業(yè)沒有正確的認(rèn)識(shí)和缺乏尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，輕視無形資產(chǎn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理有章可循。技術(shù)的流失，品牌已注冊(cè)，這些問題嚴(yán)重影響了正常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)以及研發(fā)工作，但也能在很大程度上歸因于削弱他們的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（四）公司的營(yíng)銷管理人員缺乏而且質(zhì)量不高。

缺乏現(xiàn)代化的技術(shù)和設(shè)備公司，營(yíng)銷人員缺乏的技能和現(xiàn)代營(yíng)銷工具，雖然他們有吃苦精神和一定的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)，但面對(duì)市場(chǎng)變化的信息弱。因此，加強(qiáng)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開展，一方面，豐富的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量，技術(shù)力量，尤其是高級(jí)營(yíng)銷主管，是非常重要的。但處理與營(yíng)銷和管理人員，以加強(qiáng)現(xiàn)有的技術(shù)培訓(xùn)，“終身培訓(xùn)”作為戰(zhàn)略發(fā)展的重要業(yè)務(wù)。

營(yíng)銷的概念已經(jīng)經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念和想法需要經(jīng)濟(jì)時(shí)代的突出特點(diǎn)是：“供應(yīng)”決定“需求”的特點(diǎn)后一階段的“需求”決定“供給”，這力量來自兩個(gè)階段。只需要開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足客戶需求的新技術(shù)，使產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高科技產(chǎn)品往往是從未見過的新產(chǎn)品在市場(chǎng)上，特別是在外地的消費(fèi)需求的新產(chǎn)品在市場(chǎng)上是非常困難的預(yù)測(cè)和理解。所以公司經(jīng)常提供什么樣的客戶買東西。在今天的快速發(fā)展，之前的一切，人們的工作使他們的智慧更新社會(huì)文化，這就要求企業(yè)必須更新營(yíng)銷理念。

參考文獻(xiàn)：

[1]論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新.網(wǎng)絡(luò)

作者簡(jiǎn)介：

荀鑫（1991- ），男，遼寧省阜新市人，現(xiàn)居遼寧省錦州市，就讀于渤海大學(xué)文理學(xué)院，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。