淺談高職院校學生頂崗實習的精細化管理

摘要：頂崗實習是高職院校工學結合、校企合作人才培養模式的重要形式，是提高學生職業素養和專業技能的重要途徑。目前，多數高職學校實行“2+1”的教學模式，且最后1年的頂崗實習大多采取粗放式的管理。要解決學校“頂崗實習”中面臨的主要問題，其中一個重要對策就是實行精細化管理，建立起“項崗實習”精細化管理的新模式。

關鍵詞：高等職業院校；頂崗實習；精細化管理模式

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）43-0018-03

頂崗實習是高職院校根據高職專業人才培養目標要求，有計劃、有目的地安排學生到企業生產第一線的實踐活動，由企業與學校共同承擔培養學生的專業操作技能。作為高職教育實踐教學過程中非常重要的一個環節，頂崗實習是高職院校走校企合作共同培養高技能應用型人才的一種新型教學模式，其重要性越來越受到高職院校的重視。

一、高職院校頂崗實習的現狀分析

頂崗實習不同于學校教學中的實訓，要求學生以準員工的身份，按照職業崗位的標準與要求，進行真實的生產和實踐，同時接受實習單位和學校的雙重監督和考核。目前，學校、企業、學生三方共同參與的頂崗實習在實施過程中還存在一些問題，主要表現在：

1.學校經驗不夠，頂崗實習工作還處在摸索學習狀態，相應的管理體系和管理制度還未建立完善，頂崗實習的管理尚處于粗放階段。（1）頂崗實習的學生人數較多，時間長，且實習單位地點分散，日常管理難度大。指導教師無法每天到現場指導與管理，即使通過多種聯系方式，也達不到一對一的現場交流，造成老師不能及時、充分掌握學生的工作和思想狀態，學生也不能準確了解學校的最新要求。（2）師資缺乏，指導和考核流于形式。高職院校普遍缺乏專職的實踐指導教師，頂崗實習的指導任務落在專業授課教師身上。而專業教師又承擔著大量的課程教學和科研課題等任務，因此，專業教師要分出精力和時間對分散在不同實習地點的學生進行指導和考核，工作瑣碎而繁重。加之一些學生實習過程轉換工作單位和崗位較快，專業教師缺乏時間、精力對學生進行細致的實習指導。（3）管理力度不到位，管理制度不健全。部分學校在頂崗實習管理上沒有系統地建立有效的管理體制和監督機構。目前，學生在學校經過頂崗實習前的安全教育后，就各自奔赴實習單位實習。由于管理不到位，學校和指導老師聯系的懈怠，導致一些懶散的學生不注重頂崗實習，甚至利用這段時間出去旅行，或是在家里待上半年，然后隨便找個企業開個假證明，再寫一份虛假的頂崗實習報告和總結就回到學校，導致頂崗實習流于形式。

2.實習單位對頂崗實習生被動，缺乏積極性。頂崗實習還缺乏相應的外部環境和政策配套。建筑行業是一個高危行業，由于國家沒有相應的頂崗實習配套政策，企業擔心接收實習生的安全問題，不愿意或者沒有能力接受大量的沒有經驗的學生來實習。如果企業方面沒有積極性，即便學校通過各種途徑和關系勉強把學生安排到企業進行頂崗實習，也很難持久。而一些接收了實習學生的企業因為商業秘密、質量保證、生產效率和追求利益的考慮，即使接收了學生，也把學生安排在一些技術含量比較低的崗位上，專業崗位層次過低，導致學生在頂崗實習崗位上所學有限。

3.高職院校學生的實習缺乏有效性。高職院校學生的頂崗實習往往兼顧到就業，為迎合就業，會出現學生從事的實習崗位與所學專業不對口，沒有真正做到專業頂崗。并且有些頂崗工作相對單調，重復性較高，辛苦又缺乏技術含量，使得還未真正轉換角色的學生感覺工作索然無味而選擇頻頻跳槽。因此，整個實習期間都處于更換工作和尋找新的工作上，也就很難有頂崗實習的成效。

二、精細化管理的本質內涵

精細化管理是源于發達國家的一種企業管理理念、一種文化。它是社會分工的精細化，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向更深入的管理模式和基本思想，是服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

精細化管理強調將管理工作層層分解，在規范化的基礎上更加精心、細致，用具體、明確的量化標準取代籠統、模糊的管理要求，要求每一個人都要到位、盡職。精細化管理要求系統科學、層層完善，人人都管理，處處有管理，事事見管理。在日常管理中，要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要細致。精心是態度，細致是過程，創精品是成績。將精細化管理理念融入管理中，把工作中看似容易、單調、簡單的事情精心細致地做好。

三、頂崗實習精細化管理新模式

針對高職院校頂崗實習管理的不足，高職院校必須積極應對，探索和建立一套行之有效的管理辦法和對策，必須從粗放式的管理轉向精細化的管理。如何實施高職院校頂崗實習精細化管理？以廣西建設職業技術學院設備工程系頂崗實習精細化管理為例，探討高職院校頂崗實習精細化管理的新模式。

1.成立系部頂崗實習管理組織，三級管理，責任到人。完善系部頂崗實習管理機構，設置專門的管理組織，配備專職頂崗實習管理員，責任到人，實行三級管理。一級是由系主任為主要責任人的實習監督部門，設置就業干事的監督組織，主要負責監督系部頂崗實習各項工作的開展，以及與實習企業之間的協調、勾通和反饋等工作。二級由兩部門組成，一是由教學副主任為主要責任人的系部教學管理部門，下設各團隊長為主要職責的教學管理組織，負責系部頂崗實習的課程改革、實習指導實施、指導教師的進修、培訓和考核、評價等常規教學管理工作；二是由學管副主任為主要責任人的系部學生管理部門，下設學管干事為主要職責的學生管理組織，負責學生實習的心理健康輔導及頂崗實習的宣傳教育等學生管理工作。三級是由頂崗實習指導教師和實習班級輔導員為主要責任人的指導組織，主要負責學生的頂崗實習的指導和聯系工作。

2.制定系部頂崗實習管理細則，規范管理，有章可循。制定系部頂崗實習的各項制度，明確各管理部門及人員的主要職責，編制各項細則。（1）系部頂崗實習監督部門的主要職責：系部頂崗實習監督部門是系部頂崗實習管理工作的主體，進行頂崗實習實施全過程的跟蹤監督管理工作，并負責與實習企業的聯系勾通。（2）制定系主任和就業干事的工作職責。制定《學生頂崗實習管理細則》、《頂崗實習企業合作辦法》、《學生實習情況月報制度》等細則。（3）系部教學管理部門的主要職責：頂崗實習是整個教學計劃中的重要組成部分，系部教學管理部門主要加強頂崗實習教學環節的管理以及實習指導教師的工作考核。制定教學副主任、團隊長及指導教師的工作職責。制定《學生頂崗實習教學方案》、《學生頂崗實習考核方案》、《實習指導教師管理細則》等細則。（4）系部學生管理部門的主要職責：系部學生管理部門主要密切注意學生的思想動態，做好學生的實習心理健康和頂崗宣傳工作。制定學管副主任、學管干事及實習班級輔導員的職責。制定《學生頂崗實習綜合素質測評方法》等細則。

3.制定計劃，明確目標，有的放矢。制定頂崗實習計劃，精心選擇實習崗位與指導老師。系部聯系的頂崗實習單位，盡量選擇崗位與學生所學專業對口，規模較大、社會聲譽較好的企業。學校與企業簽訂頂崗實習協議，明確雙方權利義務，共同承擔頂崗實習指導任務。然后根據崗位要求，配備經驗豐富的指導教師，下發指導教師任務書，簽訂指導協議。系部學生管理部門開展學生頂崗實習心理調適工作。

4.重視實施，細致檢查，完善提高。首先系部學生管理部門組織崗前學生的思想動員工作，系部教學管理部門組織崗前學生頂崗實習的安全教育工作。邀請已經走上工作崗位的一些優秀畢業學生回校交流實習的感想和收獲，邀請企業的優秀管理者來校講解企業的現狀及發展前景，讓學生了解實習企業和所要從事的專業工作，提高頂崗實習的積極性。其次在頂崗實習期間，指導教師每周要與學生電話聯系一次，及時掌握學生的動態。經常與企業交流，了解企業對學生的評價，定期下到實習現場檢查，配合企業指導學生頂崗作業，重視學生的實習效果。并定期向系部教學管理部門匯報學生的實習情況。系部學生管理部門在頂崗實習期間開展學生頂崗實習的思想調查和心理輔導。最后頂崗實習監督部門定期組織期初、期中和期末的項崗實習巡視檢查工作，檢查實習過程與計劃的一致性，發現問題，及時制定改進措施。

5.創新思路，深化總結。頂崗實習結束后，指導教師要完成企業訪問學習的情況匯報，指導學生頂崗實習情況匯報；學生要完成實習日記、實習報告、企業給學生的實習鑒定表，并評選優秀頂崗實習生。系部監督部門要組織頂崗實習企業、頂崗學生及指導教師的座談會，了解實習的效果，總結經驗，改進方法，不斷創新思路。

廣西建設職業技術學院設備工程系從2008年實施頂崗實習精細化管理以來，通過良好的頂崗實習精細化管理，學生在頂崗實習中獲得企業的認可，就業率一直保持在98%以上，因此精細化管理在高職院校頂崗實習中取得了一定的成效。

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