文秘教學中專業意識的培養策略

馮 巖

（牡丹江師范學院文學院，黑龍江牡丹江 157012）

文秘教學中專業意識的培養策略

馮 巖

（牡丹江師范學院文學院，黑龍江牡丹江 157012）

文秘教育一直在探索中前行，近年來多數專家學者試圖從培養模式、培養策略等方面去解決教育教學中的問題，其實主觀地積極面對與熱情參與才是根本。專業意識的培養作為培養對象的一種積極反饋，在當前的時代背景下，有其重要的意義和實踐價值。在文秘教學培養中注重專業意識的培養是這個實踐學科的客觀需要，學習者可以培養良好的學習態度，并通過一定的教學方法達到更好的教學效果。

文秘教學;專業意識;培養策略

一、引言

我國正處于社會主義的初級階段，市場經濟正處于迅速發展時期，2005年10月，在工商行政管理機關登記的企業總數已達787．8萬戶（《人民日報·海外版》2005年11月1日第二版）即使每家企業平均只有一名秘書，全國的企業秘書也應該有800萬人，而黨政軍群機關和事業單位也存在著文秘人員更新和業務素質提高的問題。所以這是一個非常大的市場空間，應該有著巨大的生命力，但是目前的文秘學生就業卻不容樂觀。

二、專業意識淡漠成為文秘教育中的一個致命傷

萬事萬物的成因成果必然有主客觀的綜合作用與影響，文秘學生就業前景堪憂的原因有許多，如社會這個大環境的某些局限，高校培養的模式過于封閉落后，但是就文秘學生主觀而言，也有著非常重要的影響因素，文秘學生專業意識淡薄是一個非常普遍又致命的問題，主要表現在:

1.對文秘專業沒有熱情

最好的工作動力就是興趣和熱愛。然而現在很多的文秘專業學生對自己的文秘專業認識并不清楚，有的根本不想做秘書，甚至有的學生選擇文秘專業也是茫然之舉。如對具有26年秘書專業教育歷史的廣州大學秘書學系的調查反饋意見表明，學生存在專業意識不強、獨立自主學習能力不足的情況。如在問題—— “請問您選擇秘書專業的初衷是?”的答題結果中發現，盡管有50．89%的同學是因為“秘書專業涉及的知識面廣”而選擇秘書專業，但是也有近41．96%的學生是由于“不喜歡其他方向的專業”而選擇秘書專業，希望以后從事秘書工作的學生僅僅只有8．93%。又如在問到課堂教學效果不佳的原因的時候，有70．54%的學生認為是自我學習態度的問題［1］。

2.封閉的就業觀念也使得文學學生根本不寄希望于本專業

很多學生不懂得聘用制的開放就業觀，即便應聘去“三資”企業工作，也想最終走向“鐵飯碗”單位，所以上述的考公務員的學生才會如此。受“官本位”的觀念影響，一些學生就業目標就不純粹，覺得秘書無非就是以后要升值當官的跳板，所以并不看重自己能力的培養和經驗的積累，而是把所有的精力和時間用在向上爬上面。

3.專業的知識結構并不完整

其實文秘的專業理論并不多，也不難懂，于是一些學生在校期間認為秘書專業容易學，無師自通，甚至很多學生打著“上課無用論”的旗號為自己的懶惰找借口。受一些不良社會風氣的影響，他們錯誤地認為秘書工作的好壞主要是社會關系和漂亮的長相，所以他們在校期間不像理科生那樣刻苦攻關，強化專業技能，也不像中文專業那樣廣泛涉獵，而是滿足于課堂“填鴨”和期末考試過關，學分修滿，混張文憑。這導致他們知識面窄，不能真正成為綜合性專業人才，也就無法廣泛適應社會需要，這也最終導致了前面提到的大部分單位覺得找不到真正合格的秘書人員。

三、加強文秘學生的秘書專業意識是文秘教育的關鍵所在

培養學生的專業意識是搞好秘書專業教育和人才培養的前提。受教育者在學校接受教育，首先是一種專業意識的培養、熏陶和教育，其次才是專業技能的培養和訓練［2］。但是，綜合我國秘書專業的人才培養現狀，可以看出“當下秘書專業教育的專業意識比較淡薄，專業敏感度和自覺程度都不理想。”［3］在培養學生專業意識方面應該是循序漸進、慢慢滲透得以逐步形成的。任何一門學科通過四年的學習和熏陶都會有耳濡目染的作用，所以教師應該把培養學生的專業意識通過教學、實訓、作業、討論、活動、實習等多種方式傳輸給文秘學生，達到全程培育的效果。

1.有計劃地滲透專業培養策略

如廣州大學人文學院的肖生福、楊鋒就在論文《秘書專業教育和人才培養的問題與出路》中提到他們的想法，筆者覺得非常適用:“在大一的初步學習階段，發放《專業手冊》等對專業進行介紹，舉辦師兄師姐的專業經驗交流會，激發他們對秘書專業的興趣。到大二，通過開辦秘書專業內刊和秘書專業網站、開辦‘秘書節’、開設秘書專業講座以及定期的師生交流會等措施，適時地引導學生向自主學習的方向不斷發展。到大三，滲透關于就業實習方面的相關信息，開展專業技能競賽，也可以邀請經驗豐富的秘書實務工作者進行職業規劃等方面的溝通交流，還要安排學生進行專業見習。進入大四，就進入專業意識培養指導的‘收官’階段。”［3］

其實，筆者所在的院校就在入學之初進行秘書專業導學，由秘書專任教師介紹專業性質、內容、目標等，讓學生對專業有一個總體的認知。在正常的教學之余，還進行第二課堂活動，鼓勵學生參加辯論、演講等活動。一般到了大二即鼓勵學生積極報考秘書資格認證的考試，并有專門時間進行考前指導，以便讓文秘學生在這方面有一定的求職資格。到了大三則是側重求職應聘指導與訓練、秘書綜合實訓練習，將之前學到的全部秘書學知識轉變為秘書職業技能實訓的內容，將理論付諸于實踐。寒假還有實踐學期，讓學生參與社會調查和社會實踐，撰寫調研報告等等。大四主要就是實習和畢業論文、就業等環節。

2.改進教學方法，提高學生的參與意識

秘書專業的教學目的是面向社會培養應用型人才，教學內容多為活的技能，教學對象是未來的秘書職業工作者，所以教學方法應是精講多練，講、練、評三結合。重點是加強方法論和實踐能力的培養，提高綜合素質和綜合技能。以動手能力、綜合素質培養貫穿于大學教育的全過程。以筆者講授過的秘書學概論為例，筆者嘗試將概論課與實務相結合。傳統的教學內容由秘書概說、秘書工作、秘書素養、溝通與協調、人際關系、日常工作、會議組織、接待、商務活動等部分組成。改革后的教學安排將課堂的大課分為兩個環節，先由老師進行理論導入，精講秘書理論，如一些專業知識、專業術語、注意事項、應變技巧。根據本人的教學經驗，對于意義、作用、原則、特點之類的問題完全可以有選擇性地擇要而授，千萬不要將諸如意義和作用等理論性強的問題作為講授的重點，那樣就會造成喧賓奪主，同時也會降低文秘課程實踐的特性，也不易引起學生的興趣，最終的結果將導致課堂枯燥乏味，學生筆記上條條框框的都只是一些紙上談兵。

3.秘書實習要落到實處，讓學生真正體驗秘書角色

秘書專業屬于應用學科，在實習教學上又不能像其他專業一樣只是走走看看，應落到實處。高校教學都留有學生實習的時間，只是有長有短，有實有虛。文秘課程實踐性極強，應該把文秘學生實習的時間延長，建議秘書的實習時間至少占總學時的一半。高校完全可以將文秘學生安排到學校的各個崗位上，因為學校的行政單位很多，教學單位也有用秘書的必要，所以用自己的學生，用自己的環境，是一個非常好的選擇。當然，如果可以和一些企事業單位、黨政機關聯系那是最好的，可是在各種環境中鍛煉。關鍵是一定要讓學生真正投入到工作環境中，千萬不要將實習當成一次面子工程，沒有實質上的工作。所以實習將成為真正秘書的過渡，是一次進入崗位前的實際演練。學生會實習崗位上也許會看到難纏的客戶、暴躁的領導、麻煩的日程安排、大型會議和活動的現場，會接觸到各類人群，各種表格，各式難題，各種現代化的設備，這都是文秘人員的必修課。

總之，在專業教育和人才培養全過程中，專業意識的引導和培養應該貫徹始終，這樣才能讓文秘學生真正意識到自己的專業身份，認識到這份職業的特點和重要性，積極配合教師的教學，努力提高自己的專業素質，以便更好地回報社會。

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［1］曾麗慧．廣州大學秘書專業建設構想［D］．廣州:廣州大學碩士學位論文，2009．

［2］郭小聰，陳瑞蓮，蔡立輝．中國當代行政管理學課程體系與教學內容改革分析［J］．山大學學報:社會科學版，2003，（4）．

［3］肖生福，楊鋒．秘書專業教育和人才培養的問題與出路［J］．寧波大學學報:教育科學版，2010，（2）．

G652

A

1001－7836（2013）01－0077－02

10．3969/j．issn．1001 －7836．2013．01．028

2012－06－15

牡丹江師范學院2012年教育教學改革項目（12－XJ14100）;黑龍江省高等教育學會高等教育科學研究“十二五”規劃課題（HGJXHB2110049）

馮巖（1981－），女，遼寧盤錦人，講師，碩士，從事中國現當代文學、文秘教育研究。