新版美國《高等院校圖書館標準》譯介

郭 翊 吉 萍

（太原科技大學圖書館 山西 太原 030024）

1 新版美國《高等院校圖書館標準》簡介及編制目的

美國大學與研究型圖書館協(xié)會（Association of College and Research Libraries，簡稱 ACRL）在2011年10月頒布了新版的《高等院校圖書館標準》（Standards for Libraries in Higher Education，以下簡稱《標準》）［1］。新版《標準》是繼2004版《高等院校圖書館標準》后歷經七年編制的。2009年，時任美國大學和研究型圖書館協(xié)會主席的Lori Goetsch組織了一個工作組對舊標準進行審查并修訂；2010年春季，圖書館學術指導委員會委員進行了調研工作；2011年3月，新版《標準》草案在大學和研究型圖書館協(xié)會網站公布并通過博客公開進行討論；2011年4月，大學和研究型圖書館協(xié)會舉行聽證會，聽取了成員們對新版《標準》草案的評論和反饋意見，最終于2011年10月頒布了新版《標準》。

編制《高等院校圖書館標準》旨在引導高等院校圖書館提高和維持其作為教育學生的伙伴這一角色，實現(xiàn)他們的機構使命，定位圖書館在評估中的領導性地位，并持續(xù)改進他們的學校。圖書館必須在全面的機構有效性中證明他們的價值和貢獻，并做好準備應對其在高等教育中的轉變。這個《標準》是通過在高等教育的實踐中研究和思考圖書館新出現(xiàn)的事物和趨勢中發(fā)展出來的，它與以往版本的不同之處在于其明確表達了圖書館的貢獻對機構有效性的預期，強調了圖書館對于機構效率的貢獻。

2 新版美國《高等院校圖書館標準》的結構

在結構上，新版《標準》提供了一個基于成果的證據(jù)收集方法綜合框架，使其適用于每個機構。通過一些基本的原則確定具體的績效指標，根據(jù)成果來評價圖書館在各方面的行動。包括下面兩種模型：

圖2

圖1為基于評估成果的模型，在此模型中原則決定績效指標，需要通過評估證據(jù)來衡量原則的成功性、影響性和價值性。圖2為基于證據(jù)的模型，在此模型中，績效指標不產生成果，證據(jù)不需要被評估。例如，圖書館可能提供證據(jù)表明，圖書館工作人員的教育和工作經驗足以滿足其職位的要求。

《標準》中的核心部分是被稱為“原則和績效指標”的九項基本原則，這九項原則及其包含的績效指標的目的是期望《標準》適用于所有類型的學術圖書館。盡管如此，每個圖書館必須將此《標準》應用于其獨特的用戶群體和機構環(huán)境當中。這九項原則包括：（1）機構有效性：圖書館是否能夠提高所在機構的效率；（2）職業(yè)價值：圖書館是否推動了知識自由、知識產權和用戶隱私等問題的發(fā)展；（3）教育角色：圖書館是否增進了教育工作的開展；（4）發(fā)現(xiàn)：用戶在圖書館中發(fā)現(xiàn)信息；（5）館藏：對于館藏的評價；（6）空間：圖書館是否能夠通過實體和虛擬的空間促進用戶的學習；（7）管理：通過持續(xù)的規(guī)劃和評估更有效地實現(xiàn)其使命；（8）人事：圖書館工作人員的數(shù)量和質量；（9）外部關系：圖書館通過與學校以及其他外部社區(qū)的交流，來宣傳圖書館的價值。

3 新版美國《高等院校圖書館標準》的內容

3.1 機構有效性

圖書館運用定義、發(fā)展和測量成果這些有助于機構有效性的研究結論達到持續(xù)改進自身的目的。

（1）圖書館定義和測量高校在機構任務范圍內的成果。

（2）圖書館推動其工作與大學、院系和學生事務的成果保持一致。

（3）圖書館推動其工作與大學的評價指南保持一致。

（4）圖書館建立并且維持一個體系，并用可信的方法證明其影響力。

（5）圖書館通過實證的方式證明它如何促進了學生的學習。

（6）圖書館促進了學生錄取、學業(yè)成績等各項指標。

（7）圖書館與學校社區(qū)溝通，宣傳其在教育使命和機構效率方面的價值。

3.2 職業(yè)價值

圖書館通過提升知識自由水平、保護知識產權和用戶的隱私與機密、進行協(xié)作和以用戶為中心的服務來增強自身職業(yè)價值。

（1）圖書館抵制所有審查圖書館資源的行為。（2）圖書館保護每位用戶的隱私權與機密。

（3）圖書館尊重知識產權并提倡通過政策和教育規(guī)劃在信息用戶的興趣與所有者權利之間尋求平衡。

（4）圖書館通過政策和教育支持學術完整性并防止學術剽竊行為的發(fā)生。

（5）圖書館承諾在物理和虛擬環(huán)境中所有的服務設計和服務傳達都是以用戶為中心的，并在各方面體現(xiàn)用戶中心性。

（6）圖書館在大學校園和跨機構邊界間從事溝通工作。

3.3 教育角色

圖書館在機構中的教育使命是培養(yǎng)學習者的信息素養(yǎng)，使其能夠在學術成就、科研和終生學習中具備發(fā)現(xiàn)、獲取并有效的利用信息的能力。

（1）圖書館員工與教師及其他有關方面的人員合作，將圖書館館藏和服務方式納入到對學生有效的教育經驗中去。

（2）圖書館員工與教師合作將信息素養(yǎng)教育的成果嵌入到課程體系和學生課業(yè)當中去。

（3）圖書館員工為課堂教學、在線教程設計和其他一些教育實踐活動建立最好的教學實踐模式。

（4）圖書館員工在不同環(huán)境下運用多種學習和教育平臺進行常規(guī)教學。

（5）圖書館員工與校園伙伴合作為教師的職業(yè)發(fā)展提供機會。

（6）圖書館擁有信息技術構架使得其在教學和學習技巧方面保持當前的先進性。

3.4 發(fā)現(xiàn)

圖書館通過有效的信息組織和信息利用使用戶發(fā)現(xiàn)所有格式的信息。

（1）圖書館對信息進行有效的組織以方便用戶發(fā)現(xiàn)與獲取。

（2）圖書館把館內資源整合到機構的網站或其他的信息門戶網站。

（3）圖書館開發(fā)資源指南為多用戶多點獲取信息提供指導。

（4）圖書館從用戶首選的訪問點創(chuàng)建并維護包括所有資源的系統(tǒng)構架與交互界面，以方便用戶獲取資源。

（5）圖書館擁有支持改變信息和資源發(fā)現(xiàn)模式的技術構架。

（6）圖書館通過多平臺提供一對一的服務來幫助用戶發(fā)現(xiàn)信息。

3.5 館藏

圖書館無論在館藏資源的質量、深度、種類和格式方面還是在現(xiàn)金預算支持機構的教學和科研任務方面均提供充分的支持。

（1）圖書館在館藏與機構的優(yōu)勢、課程的重點以及科研領域方面保持一致。

（2）圖書館提供通過虛擬和物理方式訪問經過整合的各種格式的館藏資源。

（3）圖書館構建并確保用戶獲取某一特定資源，包含數(shù)字化館藏。

（4）圖書館擁有基礎設施來收集、組織、提供、獲取并保存那些用戶需要的館藏。

（5）圖書館培訓用戶有關學術交流中的經濟與可持續(xù)發(fā)展的模式問題。

（6）圖書館確保可以長期訪問有關學術和文化的記錄。

3.6 空間

圖書館無論在物理還是虛擬環(huán)境中都是知識共享與用戶交互的場所，在這里可以擴展學習和促進知識創(chuàng)新。

（1）圖書館創(chuàng)建直觀的導航，支持用戶自給自足的使用虛擬和物理空間。

（2）圖書館提供有利于學習和研究的安全可靠的物理和虛擬環(huán)境。

（3）圖書館使用其擁有的信息技術構架為用戶提供學習和研究所需的可靠性和健壯性的虛擬和物理環(huán)境。

選用雙軸回轉式減速器，有刷直流行星減速電機，回轉式減速器精度≤0.08°，減速比580∶1，額定電壓DC 24V，額定輸出轉速為0.048 rpm，1秒約轉動0.228°，將其轉動周期設為100 ms時，轉動角度約0.02°，其最小調整分辨率約為0.02°，保證了伺服調整精度[1]。太陽每秒轉過角度(360°+360°/365)/(24*60*60)=0.00418°。如要滿足精度為0.1°時，在跟蹤上的情況下約22 s必須調整姿態(tài)。

（4）圖書館使用物理和虛擬空間作為知識共享空間，提供訪問規(guī)劃，展覽，講座及更多服務。

（5）圖書館設立教學空間以便促進合作、學習與知識的創(chuàng)新。

（6）圖書館物理空間具有連通性，并具有最新的、充足的、維護良好的設備和設施。

（7）圖書館提供給用戶有利于學習和研究的充足整潔的空間，并提供舒適的環(huán)境條件與方便的開館時間、合理配置的人員與館藏資源。

（8）圖書館物理和虛擬空間的建設需聽取用戶的意見和建議。

3.7 管理

圖書館對資源的分配情況以及工作效果是否滿足其機構使命進行持續(xù)性的規(guī)劃與評估工作。

（1）圖書館將目標與使命結合推進所在機構的發(fā)展。

（2）圖書館員工參與學校關于圖書館有效管理所需的政策制定。

（4）在平衡其他機構需求的前提下，圖書館擁有充足的資金預算為用戶對其合理的期望提供資源保障。

（5）圖書館與其他機構合作（例如通過館藏資源聯(lián)盟）可以獲得更大的成本效益并獲取更多的館藏資源。

（6）圖書館使用正式和非正式的方法評估數(shù)據(jù)和成果。

（7）圖書館與其利益相關者交流評估結果。

（8）圖書館員工建立一個可持續(xù)改進的圖書館文化模型。

（9）圖書館的信息技術構架需要分析、收集和使用數(shù)據(jù)并通過其他的評估進行持續(xù)的改進。

3.8 人事

圖書館在不斷變化的環(huán)境中提供數(shù)量充足的高素質員工以確保館內各項工作的圓滿運行。

（1）圖書館擁有充足的員工數(shù)量，以滿足教師和學生多樣化的教學與科研需求。

（2）圖書館員工具有豐富的受教育和工作經驗以滿足其職位與所在機構的要求。

（3）圖書館員工需承諾不斷地進行專業(yè)學習，為自身和合作伙伴維持和增強知識和技能。

（4）圖書館員工貢獻自己的專業(yè)基礎知識。

（5）圖書館員工擁有優(yōu)秀的專業(yè)素質、多樣化的工作能力和勇于承擔的品質。

（6）圖書館員工負責維護并增強圖書館的信息技術構架，維護當前圖書館的技術應用并持續(xù)的參加培訓。

3.9 外部關系

圖書館通過各種策略參與到校園和廣泛的社區(qū)中，通過倡導、教育以彰顯他們的價值。

（1）圖書館通過交流、出版物、活動和捐贈者培養(yǎng)以及管理工作來發(fā)展外部關系。

（2）圖書館與校園、社區(qū)定期舉行交流活動。

（3）圖書館員工傳達一個始終如一的信息：圖書館作為大使，提高用戶的資源意識、服務意識和專業(yè)知識。

4 新版美國《高等院校圖書館標準》對我國的啟示

由于我國目前沒有制定高等院校圖書館的相關標準，導致我國高等院校圖書館在日常運作與服務工作中沒有統(tǒng)一的規(guī)范。在涉及到管理模式、機構與崗位設置、配套設施、館藏資源的獲取與共享、人事管理等方面的問題時，沒有統(tǒng)一模式可循。而美國大學與研究型圖書館協(xié)會早在1959年就頒布了第一個學院圖書館標準，經過幾十年的探索和不斷修訂，經歷了1975、1986、1995、2000和2004年的版本更迭，一直到2011年11月頒布的最新版《高等院校圖書館標準》。新《標準》通過9大項共57條內容，勾勒出了美國高等院校圖書館所涉及的各方面的標準框架，為高等院校圖書館的運作制定了行為指南。這個專門針對高等院校圖書館制定的標準，為我國未來制定高等院校圖書館的相關標準提供了重要的參考，具有積極的借鑒意義。

［1］Standards for Libraries in Higher Education［EB／OL］.［2013－06－05］.http：／／www.ala.org／acrl／standards／standardslibraries.