寧夏：“小”平臺助力企業(yè)智慧轉型

張越

助推中小企業(yè)智慧轉型的目標是讓企業(yè)更智慧。寧夏的經(jīng)濟發(fā)展相對于北上廣等地區(qū)來說是滯緩的。在充分匯聚、調(diào)動社會優(yōu)質(zhì)資源之后，寧夏回族自治區(qū)選擇了一條搭建公共服務平臺助力中小微企業(yè)發(fā)展轉型之路，提供覆蓋中小企業(yè)生命周期的網(wǎng)絡服務體系。

“一樞紐多窗口”

寧夏回族自治區(qū)的清真產(chǎn)業(yè)是建設內(nèi)陸開放型經(jīng)濟區(qū)的切入點和突破口，加快培育一批發(fā)展前景好、成長性強的清真食品、清真工藝、清真文化小微企業(yè)是寧夏實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。

就寧夏回族自治區(qū)羊絨產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，已成為自治區(qū)加快縣域經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。特別是靈武市，依托原絨販運的傳統(tǒng)優(yōu)勢和人脈優(yōu)勢，以園區(qū)建設為平臺，以科技創(chuàng)新研發(fā)為突破口，傾力提升羊絨產(chǎn)業(yè)聚集效應，產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級持續(xù)加快，產(chǎn)業(yè)規(guī)模實力、集約化水平和核心競爭力得到大幅提升。靈武羊絨產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會以自治區(qū)中小企業(yè)服務平臺為樞紐，計劃搭建起“中國（靈武）國際羊絨產(chǎn)業(yè)服務窗口平臺”，通過改造恒溫恒濕標準實驗室、原絨檢測實驗室、分梳絨實驗室、物理檢測室、化學分析室、紗線檢測室、電子顯微鏡線微分析室，搭數(shù)據(jù)監(jiān)測實時傳輸、信息共享資源庫，實現(xiàn)分梳、絨條、紡紗、制衫、面料一體化聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測，達到生產(chǎn)智能聯(lián)動。與此同時，固原市馬鈴薯產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)公共服務窗口平臺、吳忠市清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)中小企業(yè)公共服務窗口平臺、石嘴山經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)中小企業(yè)公共服務窗口平臺等建設也在規(guī)劃進行中。

據(jù)了解，寧夏回族自治區(qū)經(jīng)濟和信息化委員會以自治區(qū)中小企業(yè)服務大廈為基礎，建設了自治區(qū)公共服務總平臺，按照“區(qū)域覆蓋、產(chǎn)業(yè)調(diào)優(yōu)”原則，根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢和服務需求的差異化，因地制宜，突出產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢特色，重點規(guī)劃建設吳忠、靈武、固原、石嘴山等6個市級綜合窗口平臺，羊絨、馬鈴薯、釀酒、清真食品、高新科技園區(qū)等符合自治區(qū)產(chǎn)業(yè)布局重點的8個產(chǎn)業(yè)集群服務窗口平臺。各地立足不同區(qū)域發(fā)展定位，構建以自治區(qū)服務平臺為樞紐、窗口服務平臺為支撐的“一樞紐多窗口”中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡總體格局。

“133”搭建

中小企業(yè)公共服務平臺是指電信運營商或IT服務商為中小企業(yè)量身定制的綜合信息化應用平臺，旨在為中小企業(yè)提供“企業(yè)應用超市”，面向中小企業(yè)提供“按需購買，即開即用”的租賃式信息化服務。但由于中小企業(yè)數(shù)量巨大，行業(yè)廣泛，如何能為各種不同類型的企業(yè)用戶提供合理的解決方案，是寧夏中小企業(yè)信息化平臺建設的重點和難點。

以自治區(qū)級綜合服務總平臺為中心樞紐，利用云計算模式，與若干個貼近需求提供直接服務的“窗口”服務平臺通過互聯(lián)互通、資源共享，共同構成的中小企業(yè)服務體系骨干架構和基礎環(huán)境，統(tǒng)籌全區(qū)優(yōu)勢服務資源，合理布局各地市中小企業(yè)公共服務綜合窗口平臺和產(chǎn)業(yè)集群窗口平臺。提供信息、技術、質(zhì)量、人才、市場、融資、創(chuàng)業(yè)、管理咨詢、法律維權，同時提供中阿在線電子商務服務、移動應用服務，建成信息暢通、功能完善、服務協(xié)同、資源共享——供需對接的寧夏中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡，是寧夏回族自治區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡的建設目標。

具體來說，1個公共基礎網(wǎng)絡，基礎云、在線應用服務和移動應用服務3個平臺，數(shù)據(jù)資源、呼叫和項目運營管理3個中心，是自治區(qū)中小企業(yè)公共服務平臺的建設基礎。寧夏回族自治區(qū)計劃3年時間，建成以自治區(qū)服務平臺為樞紐，14個窗口服務平臺為節(jié)點的資源共享、服務協(xié)同、功能完善、覆蓋全區(qū)的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡。建設全區(qū)統(tǒng)一的在線服務和呼叫服務系統(tǒng)、服務平臺網(wǎng)絡運營管理系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)資源中心等，基本形成信息暢通、功能完善、服務協(xié)同、資源共享、供需對接便捷、具有較強社會影響力的中小企業(yè)服務體系骨干架構。

在寧夏回族自治區(qū)經(jīng)濟和信息化委員會的牽頭下，按照服務平臺網(wǎng)絡總體規(guī)劃，銀川中小在線建設了示范窗口平臺，開發(fā)建設的中小微企業(yè)服務超市、中阿在線、靈武羊絨產(chǎn)業(yè)等地方特色和優(yōu)勢的窗口平臺。銀川中小在線依托已建成的線上中小微企業(yè)服務超市，通過服務團購、服務補貼、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價以及免費贈送的方式為中小微企業(yè)提供線上線下的中介服務包括：財稅代理、信息化建設、融資擔保等。2012年，數(shù)百家企業(yè)通過服務超市獲得了服務，100多家企業(yè)獲得了服務補貼。

“網(wǎng)絡版+紙質(zhì)版+手機版+語音版”

寧夏中小企業(yè)公共服務平臺項目仍在首期建設當中。采用“網(wǎng)絡版+紙質(zhì)版+手機版+語音版”等多種形式，通過整合已運行的“中國中小企業(yè)寧夏網(wǎng)”載體、“政企通”移動載體、4008700198語音載體以及網(wǎng)絡載體，聯(lián)通所需的在線應用服務平臺應用，面向全區(qū)中小企業(yè)提供信息服務，促進信息資源的共享及應用，使中小企業(yè)更加方便捷地獲得針對性強、成本低、效益高的各類信息，是當前的建設目標。

此外，公共網(wǎng)絡服務平臺還將聯(lián)合寧夏回族自治區(qū)內(nèi)運營商，為中小企業(yè)量身打造多款移動終端產(chǎn)品。通過協(xié)同辦公和手機短信相結合的形式，為企業(yè)提供政務信息、商務信息、通知公告、協(xié)同辦公、移動營銷等方面的綜合信息服務。

“生產(chǎn)上，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、市場銷售能智慧聯(lián)動；銷售上，實現(xiàn)客戶訂單、倉儲配送能智慧調(diào)度；服務上，實現(xiàn)產(chǎn)品服務和客戶價值達到智慧感知；管理上，實現(xiàn)企業(yè)管理達到風險可控、智慧運作；通信上，實現(xiàn)多元通信和智慧共享；環(huán)境上，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)輔導、融資維權的智慧成長環(huán)境”，是中小企業(yè)公共服務平臺的理想預期目標。

據(jù)寧夏回族自治區(qū)經(jīng)濟和信息化委員會負責人介紹，在“智慧城市”建設過程中，寧夏鼓勵中小企業(yè)借電子商務平臺，打造寧夏地域品牌，積極推動企業(yè)對外合作，鼓勵企業(yè)進入云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術產(chǎn)業(yè)領域，大力扶持企業(yè)開展物聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)和推廣，以彌補內(nèi)陸貿(mào)易的天然限制。

隨著“中阿經(jīng)貿(mào)論壇”永久會址在寧夏落地、銀川綜合保稅區(qū)確立，能夠覆蓋全區(qū)的中小企業(yè)公共服務平臺將為寧夏地區(qū)提供一個資源整合和動態(tài)擴展的支撐環(huán)境，使眾多中小企業(yè)按需從服務平臺網(wǎng)絡中獲取服務，實現(xiàn)服務模式的創(chuàng)新。不過，對于資金投入緊張、信息化進程相對遲緩的內(nèi)陸地區(qū)來說，如何建立個性對接方案、實現(xiàn)平臺運行各節(jié)點與區(qū)級平臺系統(tǒng)對接？都是未來建設工作中需要攻克的重點。