“俠客”文立

孫杰賢

成立于1999年的第一線是中國MPLS VPN市場的龍頭企業(yè)，但是就是這樣一家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)提供商卻宣布計劃進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，推出“我要外賣（51wm.com）”這樣一個B2C網(wǎng)站平臺。

“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，這的確是個很大的跳躍。”第一線總裁也是創(chuàng)辦人的文立表示，“像國內(nèi)的中國電信、中國聯(lián)通以及國外的英國電信、at&t這樣的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)提供商，都會選擇由通信向IT轉(zhuǎn)型，而我們選擇了一條不同的道路。因?yàn)槲矣X得賣硬件設(shè)備以及相關(guān)服務(wù)的時代已經(jīng)過去，未來屬于以應(yīng)用和服務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)。”

文立是香港杰出的青年企業(yè)家，曾被香港資本雜志《CAPITAL》評選為資本杰出領(lǐng)袖。自從1999年創(chuàng)辦以來，在文立的帶領(lǐng)下，第一線已成為知名的中國領(lǐng)先的ICT服務(wù)提供商。目前，第一線于37個主要城市設(shè)有POPs網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(diǎn)，在北京、上海、香港和臺北等地建成了8個大型數(shù)據(jù)中心，服務(wù)覆蓋亞太地區(qū)700多個城市，MPLSVPN客戶端數(shù)目超過6800個，數(shù)據(jù)中心托管客戶設(shè)備超過5200多臺。

無論在朋友和同事還是同行和客戶眼中，文立都是一位成功的企業(yè)家形象，而且“年輕有為”。但文立給自己的評價是“比上不足比下有余”。他說自己的成功有努力打拼的因素，也有幸運(yùn)的因素，當(dāng)自己和公司處于最困難的時候，總會有貴人相助。

弘毅投資現(xiàn)任總裁趙令歡便是文立創(chuàng)業(yè)路上的貴人之一，其中故事還得從1999年文立離開美國PSINet創(chuàng)立第一線說起。

文立早在1995年就已經(jīng)從事互聯(lián)網(wǎng)工作，他在大學(xué)畢業(yè)后便模仿美國在線的模式創(chuàng)立了LinkAGE Online，目的是給用戶提供方便快捷而且高質(zhì)量的上網(wǎng)服務(wù)。3年后，LinkAGE Online被美國的PSINet收購。當(dāng)時的LinkAGE Online已經(jīng)是香港最大的商用互聯(lián)網(wǎng)提供商了，在香港的市場占有率超過35%。被收購后，文立和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也同時進(jìn)入PSINet公司。

1995年7月11日，中國正式提出加入世貿(mào)組織的申請，并承諾逐步開放電信市場。1999年后，中國入世進(jìn)程明顯加快，文立敏銳地嗅到了這一“史無前例的巨大機(jī)遇”，他向PSINet美國總部提議，開拓中國內(nèi)地基礎(chǔ)電信服務(wù)市場，但是這一提議被否定了。美國總部的答復(fù)是：“中國電信市場是個遙遠(yuǎn)的夢想，只能想，不能做。”

年輕氣盛的文立當(dāng)然想不通，他覺得美國總部紙上談兵，目光短淺。“這么大的一塊蛋糕不吃，這讓我很奇怪。”躊躇滿志的文立毅然選擇離開了PSINet，有幾位LinkAGE Online的元老級人物也跟隨文立選擇離職共同創(chuàng)立第一線，其中便包括第一線中國區(qū)總經(jīng)理李振宏。

當(dāng)初的文立以及他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都對未來充滿信心。第一線的目的是為企業(yè)提供跨區(qū)域的、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，而這正是當(dāng)時企業(yè)最迫切的通信需求。“只要我們能把產(chǎn)品做好，市場肯定不成問題，而且我們在做LinkAGE Online時積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和客戶資源。”文立說。

于是第一線開始瘋狂地建設(shè)MPLS網(wǎng)絡(luò)POPs據(jù)點(diǎn)和數(shù)據(jù)中心，文立他們打算大干一場。然而無情的現(xiàn)實(shí)給了他當(dāng)頭一棒，互聯(lián)網(wǎng)泡沫在2000年左右破滅了，整個行業(yè)哀鴻遍野。

當(dāng)時，第一線背負(fù)了5000千萬港元的債務(wù)。“其實(shí)這個數(shù)字并不是很大，但是當(dāng)時整個業(yè)界對網(wǎng)絡(luò)對通信都失去了信心，可以說是談網(wǎng)絡(luò)色變，包括投資商們。這對于我們才是最致命的。”談起當(dāng)時的糟糕狀況，文立依然心有余悸。

正在文立和他的第一線茫然無助的時候，“貴人”趙令歡站了出來，他認(rèn)為第一線公司團(tuán)隊和業(yè)務(wù)模式部沒有問題，問題是互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后整個業(yè)界扭曲的心態(tài)，所以弘毅投資選擇了持續(xù)投資。就這樣，第一線堅持了下來，并最終獲得成功。

經(jīng)過多年的精耕細(xì)作，第一線已經(jīng)獲得用戶的信任和支持。櫻花衛(wèi)廚（中國）股份有限公司IT部總經(jīng)理王傳勛這樣評價第一線的服務(wù)，他說：“第一線無論是售前還是售后團(tuán)隊都非常得敬業(yè)和專業(yè)，我們的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行很穩(wěn)定。”在文立看來，用戶的滿意和信任就是他和第一線最大的成功。

第一線市場部的徐莉這樣形容文立，說他“溫文爾稚，平易近人”，而文立也將“上善若水”作為自己的座右銘。他認(rèn)為，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，必須以平和的心境在員工中匯聚最高的智慧。“因此我樂意聽取來自第一線集團(tuán)不同層次員工的意見”。實(shí)際上，文立溫和的外表和優(yōu)雅的舉止下，有一顆充滿殺氣的心。喜歡讀歷史故事的文立喜歡那種馳騁沙場，劍氣如霜的緊張氛圍，也很享受“成者為王敗為寇”的快意恩仇。

文立是一位“俠客”，一位渴望挑戰(zhàn)和勝利的“俠客”。所以，我們看到從商用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)到本地VPN業(yè)務(wù)，從外包呼叫中心到電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)，文立需要的是不斷地創(chuàng)新，不斷的挑戰(zhàn)，不斷的前進(jìn)，要不然他會很“慌張”。

對于“我要外賣”這一電商平臺，文立依舊表現(xiàn)的信心十足，雖然互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)τ诘谝痪€來說是非常短缺的資源。根據(jù)中國烹飪協(xié)會餐飲報告，2011年中國餐飲業(yè)零售額約為2.3萬億元人民幣。這也意味著其中只要有1%通過網(wǎng)絡(luò)訂餐，就有近230億元人民幣網(wǎng)絡(luò)餐飲預(yù)訂市場，而以6%的訂單分成費(fèi)來算，網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)者就有近14億人民幣的營收市場。這塊蛋糕很讓文立眼紅，而且在第一線的外包呼叫中心業(yè)務(wù)中，快餐企業(yè)是非常重要的一個客戶群體，比如吉野家和麥當(dāng)勞。所以，對于餐飲行業(yè)，第一線還是有一定積累的。喜歡挑戰(zhàn)的文立又一次果斷出招，“能成功當(dāng)然好，失敗也不是壞事，畢竟對于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，我們需要一些經(jīng)驗(yàn)”。俠客的淡定與灑脫在文立身上表現(xiàn)得淋漓盡致。

“銀鞍照白馬，颯沓如流星”，“俠客”文立和他的第一線正朝著自己“通中華，連未來”的目標(biāo)愿景健步走去。