語言學碩士畢業論文導師電子反饋的個案研究

王穎　李振陽

【摘要】導師反饋是學生修改學位論文的關鍵依據，在畢業論文的完成過程中起著至關重要的作用。至今，對導師反饋焦點的研究很少。該研究是英語語言學碩士畢業論文指導教師電子反饋焦點的個案研究。通過對一位導師3年來指導的10名研究生的862條反饋意見的梳理和分析，找出了導師反饋的特點、內容、類型和意義。結果表明，導師反饋意見主要涉及以下幾個方面：與論文內容相關的反饋、與體裁相關的反饋、對論文組織結構的反饋以及針對語言準確性的反饋。其中，缺少近5年來的最新文獻是與內容相關反饋中最突出的問題；在涉及體裁/組織結構的反饋中，論文缺乏邏輯性的問題非常突出；針對語言方面的反饋占了反饋的89%，說明英語語言表達準確性和適宜性是碩士學位論文中需要解決的問題。

【關鍵詞】電子反饋；導師反饋；反饋焦點；反饋類型

【中圖分類號】G420

【文獻標識碼】A

【論文編號】1009-8097（2013）02-0089-05

一 引言

上世紀90年代后期，計算機在外語寫作教學中的作用，特別是在自動生成寫作反饋與傳遞中的作用日漸凸顯，學生們越來越習慣地閱讀和使用計算機生成和傳遞的寫作反饋，用來修改自己的文稿，提高外語寫作水平。這種反饋除了用于師生之間或生生之間通過網絡交流的同步寫作（synchronous writing）外，還可以用于以滯后方式，如通過電子郵件進行交流的非同步寫作（asynchronous writing）中。以計算機為中介的反饋（computer-mediated feedback）在改變學習的社會范圍上發揮著巨大作用。研究表明，這種交流有益于學生能力的培養。

研究生導師對學位論文的反饋方式隨之也發生了改變，過去是在學生打印出來的紙質稿上進行反饋批改，如今在學生發來的電子文稿上就可直接批注，把自己對論文的意見和要求反饋給學生，“這種由計算機傳遞的教師或同伴反饋，或者是計算機自動處理軟件系統對學生作文提供的自動反饋和評估，我們稱之為電子反饋（electronic feedback）”。這種計算機和網絡輔助下的遠程反饋方式，不受時空的限制隨時隨地應用，既快捷又便于保存，為反饋者和寫作者省卻了忘記或丟失紙本以及無法持久記憶口頭反饋信息等帶來的麻煩。

二 研究背景

學位論文寫作是研究生學習期間最重要的事情，不僅反映了研究生在學習期間研究的成果和研究水平，也是他們最終能否獲得學位的關鍵。學位論文是研究生學識功底、學術造詣、邏輯思維能力、文字修養水平和科學探索精神的綜合反映。學位論文初稿的修改是論文寫作的關鍵環節，是保證論文質量的最后一道關口。論文修改是多次反復的、斷續完成的再創造過程。在此過程中，導師常常是不斷發現學生論文中的問題，并針對論文中的問題給予不同層面的反饋，學生會根據導師的反饋意見積極進行修改。要使學位論文達到比較理想的水平，反復修改是行之有效的方法和必經之路。

雖然導師對于學生論文寫作中遇到何種困難有不同的認識，但已有的研究顯示，這些困難大多集中在句子層面和段落層面中（Dong，1998）。近幾年來，有些研究探究了學生論文寫作中遇到的體裁和章節結構的困難（Casanave&Li，2008；Paltridge&Startield，2007），學生常常對論文的某些內容應放在那一章節里，應該如何將這些內容組織起來不太確定。學生遇到的另一困難或挑戰是如何批判性評估別人的研究和自己的研究（Dong，1998；O'Connell&Jin，2001）。但至今為止，很少有研究探究這些困難多大程度上困擾著外語專業的研究生，影響他們完成學位論文的寫作，更少有研究探究導師反饋意見的特點、內容、類型和意義，本文的意義正在于此。

學生可以以各種方式獲得知識。從事學位論文寫作的學生一般可有一位（或幾位）導師指導，導師對論文初稿的反饋是指導過程中的重要環節，學生可以從導師的每次評語和指導中受益和學習知識（Hyland，2005；Kumar&Stracke，2007），并獲得修改論文的重要指南和信息，導師反饋是學生獲取知識的重要渠道。

反饋的作用是多種多樣的。Hyland指出，反饋可以幫助學生理解自己學科的標準和價值，促進學生適應本學科讀寫能力和認識論的要求，需要說明的是，英語語言學專業的研究生是用英語完成碩士論文寫作的，與其他學科的學生用漢語完成學位論文寫作，有著不同的認識論背景。會遇到很多別的學科學生不會遇到的困難。在這種情況下，導師與研究生之間一對一的指導和反饋模式可能是解決這個問題的有效途徑之一。Sofoulis闡述了反饋的其他作用，如幫助學生明確自己的觀點或立場，讓自己的工作獲得認可，用自己的方式或聲音表達自己的觀點等，換言之，導師反饋在幫助學生成為獨立研究者和學術作者中起著關鍵的作用。

研究生獲得獨立從事科研的能力并非一朝一夕的事情，導師需要不斷地給予指導和反饋，學生會將遇到的問題向導師請教，與老師和同學交流協商，維果茨基的社會文化理論（1978）為培養研究生獨立的科研能力提供了的理論依據。維果茨基認為，學習是一個與他人或自己的互動過程。最近發展區理論（Theory of Zone of Proximal Development）是社會文化理論的重要組成部分，特別關注決定學生未來潛能的發展水平。該理論的實質揭示了在互動條件下個體認知能力的高級發展過程。最近發展區是“實際的發展水平”（level of actual development）與“潛在的發展水平”（level of potential development）之間的距離。前者是學生在沒有成人或其他同伴的幫助下，獨立解決問題的能力；后者則是在成人的指導下或是與更有能力的同伴幫助下，能夠解決問題的能力。它代表了學習者可能達到的最高水平。維果茨基指出，要特別關注第二種發展水平，即在教學、與成人（教師等）、與同伴的合作中形成的決定學生未來發展潛能的發展水平。從這個觀點來看，導師與研究生之間的關系從開始時的指導與被指導的關系可逐漸發展成“同伴與同伴”協作的關系，

其中導師為更有能力的同伴，幫助和支持學生（能力較弱的同伴），使學生漸漸達到更高水平，成為獨立的研究者。導師的反饋和指導在培養學生成為獨立研究者的過程中發揮著至關重要的作用。

三 研究方法

英語語言學學位論文指導教師Wanda是本文的研究對象，該教師是某985大學的英語專業教師，語言學博士，從事英語專業教學22年，指導碩士研究生11年。是一位有責任心、熱愛教學科研、認真負責的指導教師。

本研究的素材來源于該教師在2009～2011期間指導的10名研究生論文的反饋意見，共862條。這些反饋意見主要是該導師在學生通過電子郵件發來的Word文稿中以批注形式提供的。這些電子反饋評語具有可自動存儲，方便日后檢索查看的特點。學生根據導師的反饋對論文中的問題進行修改，該導師的批注意見被逐一收集。

處理反饋意見時根據扎根理論（grounded theory）（Glaser&Strauss 1967）進行了類屬分析。該導師提供的每一條反饋批注都編號歸類，將相同或相近的反饋類型合在一起，將相異的反饋類型區別開來，對不同反饋類型進行比較，進行粗略的熟悉資料、初步分析，根據收集來的反饋意見呈現的類型進行了類屬分析，通過熟悉、分析、反復閱讀收集的反饋意見，形成了比較清晰的反饋類別。繼而對資料編碼，通過歸納、詮釋，將反饋意見的精髓以濃縮的方式提煉表現出來，突出了反饋意見之間的異同，更新個別類屬、語碼和得出的推論，力求探究導師反饋的特點、內容和類型。

四 結果與討論

對該導師反饋意見的分析發現，

反饋意見可以分為以下幾個方面：與論文內容有關的反饋、與體裁相關的反饋、對論文組織結構的反饋以及與語言準確性與恰當有關的反饋。

1 涉及論文內容的反饋

我們從該導師對其10位研究生論文反饋意見中發現，她對每位研究生論文都提出了與論文內容有關的反饋，這說明該導師特別注意和關注畢業論文的內容。與論文內容有關的反饋有27條，歸納起來有以下幾個方面：論文的某部分內容是否欠缺或未完全展開、論文文獻是否新穎全面、論文某部分內容與選題是否緊密相關、研究意義是否明確表述、研究創新點是否表述清楚、理論框架與論文討論是否結合的恰當等（見表1）。

我們把該導師的批注拷貝下來，用【反饋意見】的形式展示給大家，這樣一目了然，便于討論。

好的文獻綜述是對一個研究領域的探索，它可以為一項研究提供準確的定義和框架，更重要的是避免不必要的重復研究（Dong，1998；O'Connell&Jin，2001）。下面這條反饋意見是在學生文獻綜述部分完成后給出的，例如，

“參考文獻缺乏近5年的最新文獻。建議增加五、六個最新國內外相關研究文獻，以反映本研究的最新研究狀況”。

——【反饋意見1】（文獻欠缺）

從【反饋意見1】可以看出，文獻綜述的欠缺或文獻綜述缺少了近5年國內外的相關研究，無法反映本研究的最新研究狀況，無法突出研究中的差距（gap）：更無法說明該生的研究與以往研究之間的聯系，亦無法說明該生研究與文獻之間的整體關系。

學生經常在參考文獻中遺漏或缺少論文正文中提到的某些研究，這是研究生常犯的一個錯誤。【反饋意見2】正好說明這一問題：

“論文中出現Holliday and Cooke 1982，而參考文獻中沒有，請添加”。——【反饋意見2】（文獻欠缺）

撰寫文獻綜述時還有一個經常易犯的錯誤，就是把文獻綜述部分寫得跟論文的其他部分脫離開來。文獻綜述部分與緊隨其后的研究問題部分和方法論部分的關系必須非常緊密的關聯起來。在文獻綜述的結尾，需要指出已有文獻或者研究成果的缺陷，這樣才能確立文獻綜述和研究者自己的研究問題以及方法論之間的聯系。另一方面，需要突出和明確指出研究者自己研究的獨創性和意義。外語學生經常遇到這樣的難題，需要批判性地評估自己的研究和別人的研究的異同（Dong，1998；O'Connell&Jin，2001），找出自己研究的意義，要做好這一點，一方面需要對文獻讀懂讀透，另一方面需要歸納提煉，對于需要用外語表達的中國學生來說，確實是個挑戰。這種挑戰可能是因為學生缺少清楚的邏輯思維能力（O'Connell&Jin，2001），或許是因為不同方法論環境中的培訓所致。

“把你研究的創新點或與別人研究的區別明確地表述清楚，你的論文缺少這方面的說明，沒有這部分，你研究的意義何在？”?！痉答佉庖?】（創新點需明確）

創新點是否表達清楚對于研究和論文的完成非常重要。創新點是學位論文的關鍵，無任何創新的碩士論文無法達到學位授予的要求。創新點包括理論上的新意，這在學位論文中比較難，但創新也不限于此。在學位論文中能提出新的研究視角或對問題進行了新的論證，也是一種創新，學生論文中出現的任一理論上、視角上的、方法上的創新都是難能可貴的，導師期許的，值得鼓勵和肯定的?！盎蚨嗷蛏儆袆撔乱饬x。前人可能已經作過這個人或問題，但還沒有選取這樣一個角度，運用這種方法，或分析如此全面和系統等，所以可以見出某種新意”。

論文的作者應該向讀者說明清楚：你的研究問題是前人所沒有研究到的，或者你的視角是全新的，或者你認為前人的研究支持你的某種假說，或者你將采用的研究方法是全新的等。【反饋意見4】很好地闡述了這個觀點：

“在討論部分請結合自己研究的理論基礎來討論，并比較你的研究與別人的研究有何異同，否則已有這么多寫作策略的研究，你的研究意義在哪里？”?！痉答佉庖?】（研究意義不明確）

在得到研究數據和結果后，學生容易犯的另一錯誤是展開討論時，經常忘了結合自己的理論基礎或框架來討論，而是就事論事地把研究結果報告出來便認為大功告成了，理論基礎與討論沒有很好地結合起來，使論文在整體高度和意義上大打折扣。有時學生得到數據后，把數據放在表格里，不做任何的說明和分析，需要特別指出的是，數據只是數據，數據自己不能說明任何問題，數據里面的意義需要研究者來挖掘和闡釋，數據是用來說明問題的。

從以上反饋意見可以看出，該導師提供的與論文內容有關的反饋，涉及論文選題的意義、論文所反映的作者對本學科領域前沿知識的了解程度以及對文獻資料的掌握以及論文的新見解、新觀點、新方法等關鍵問題，為研究生論文的順利完成把好了脈。

2 涉及論文體裁/組織結構的反饋

我們從導師的反饋意見中發現，研究生經常混淆論文不同部分的作用，如把應該放在引言部分的內容放到文獻綜述中，所以，在指導論文寫作時，導師需要就論文不同部分（引言、文獻綜述、方法論、結果與討論、結論）的內容和作用進行反饋和指導，如Allison et al.（1998）在應用語言學論文中發現，引言與文獻綜述的內容有重疊，討論和結論章節的內容有重疊。從收集的導師反饋意見中可以看出（見表2），很有必要讓學生清楚論文每一部分或章節應該包括哪些內容，特別是文獻綜述、方法論和討論各部分應該包括的內容，某些內容應該放在哪一章里，如文獻綜述中的主題是否明確、是否與本研究有密切關系，方法論是否清楚翔實，研究結果是否放在合適的章節，討論中是否提及自己研究的缺陷、結論中是否提及未來研究方向等等，導師需要提醒學生仔細思考論文每一部分的寫作目的。特別是在文獻綜述和討論部分中，學生有時容易忘記自己的寫作重心。

下面反饋意見5～8很好地說明了這些問題。例如，

“將這章節中‘時態和‘體的定義和理論的內容與下一章節‘時和‘體研究綜述合并起來，把這些內容放在一章里，現在這樣過于凌亂”?！痉答佉庖?】（內容的恰當性）

下面這條反饋意見是在學生文獻綜述部分完成后批注的：“你論文1.1部分有關寫作策略的研究綜述太少了。文獻綜述需要增加內容，好好寫一下”?！痉答佉庖?】（內容不足/單?。?/p>

方法論部分是讓學生頭痛的部分，有些學生寫1～2頁就無話可說了，導師需要對這個問題特別提醒：

例如“方法論這章內容太過單薄，需增補添加，目前這章內容只有A4的3頁，至少把這部分內容擴充成6～8頁才可，你需要把你的研究問題、研究步驟、研究工具、數據收集和分析等說清楚”?！痉答佉庖?】（內容不足/單?。?/p>

學生有時認為自己已經做了足夠的工作，并已經敘述清楚了。但是，在看完這段文字后，“According to the English scores of their National Entrance Examination for Universities and Colleges and their terminal intensive-reading examination of the first academic year，these subjects in the two classes had equivalent English proficiency and writing ability at the outset of the study”，導師給出了反饋意見，讓學生思考并修改。

“憑什么你說受試的語言水平和寫作能力都一樣？起碼應該有他們多次考試成績的數據來表明兩班的受試沒有顯著的差異，如期末考試成績沒有差異；托福考試沒有差異；第一次作文成績沒有差異。所有這些最好能有數據予以支持”?！痉答佉庖?】（內容的恰當性）

這些反饋意見讓我們看到，研究生在論文寫作過程中，不斷接受導師的反饋意見，并不斷對論文做出修改，完成論文的過程是學生學會思考、學會解決問題、學會做科研、成為獨立科研工作者的必經之路，對任何一位研究生來說都非常必要和重要。在這種情況下，教師不再僅僅是知識的傳授者和灌輸者，而是學生獲取知識、發展能力的引導者、促進者、協調者；學生在教師的指導下，充分發揮自己的主觀能動性和自主性，通過積極主動的學習，創造性地完成教師布置的任務，使學習不斷取得進步，在此情況下，學生不再僅僅是知識的接收者，而是知識的主動構建者。

導師還同樣需要對研究生論文的組織（organization）和結構（structure）給予反饋。有研究（Dong，1998）表明，在研究生階段，導師仍然需要對論文每一章節內的討論（或論證）給予指導，看看學生是否把論點講透徹了，闡明觀點立論是否得當等。

對學生的討論部分給予反饋是涉及組織/結構反饋的一個特點，學生能否頭腦清楚、有邏輯性地闡述或討論問題也是導師特別重視的方面。該導師提到學生的論文缺少邏輯性，這類反饋在涉及體裁/組織結構的反饋中占1/3，說明需要培養學生能邏輯地表達自己的觀點；另外，表達意思缺少聯系，段落之間沒有聯系，沒有過渡，缺少銜接和連貫。

學位論文屬于以說理論證為特征的論說文。它重在邏輯推理，分析概括。因此與體裁/組織結構相關的反饋特別圍繞整體組織、章節內組織、論據可靠，論證周密，句子之間需有清楚的銜接，表達的觀點和意思要連貫。

3 涉及語言準確性和適宜性的反饋

導師不斷給研究生有關論文內容、體裁和組織結構等方面指導和反饋，但是我們發現，該導師花費了大量的時間和精力，指出學生語言方面的問題，這正好反映出中國外語專業的研究生在學位論文寫作中，需要用目標語完成學位論文，這是用母語寫作的其他專業的學生不會遇到的挑戰和困難。

我們發現，針對語言方面的反饋占了整體反饋的89%，說明英語語言表達準確性和適宜性是碩士學位論文中需要解決的問題。學生論文中出現的語言錯誤大致可以分為：句型、時態、單復數、冠詞、主謂一致、選詞、動詞、代詞和技術性細節等9類（見表3），這驗證了某些研究結果，研究生在論文寫作中在句子層面上確實遇到語言表達的困難（Casanave&Li，2008；Dung，1998），說明導師有必要關注學生論文中出現的語言錯誤并對錯誤給予反饋。其中，句型、時態和選詞是學生犯錯較集中的方面，占語言類錯誤的47.6%，下面導師對學生語言表達的反饋意見可見一斑。

“However，vocabulary has not been given much importance until 1980s and 1990s，And vocabulary has often been considered as a reading or receptive problem”.——【學生錯誤1】

針對論文中這句英語表達，導師的反饋意見是“句中的importance是否合適？是atteation？另外，consider后面不用as，請查詞典，注意動詞搭配”。——【反饋意見9】（選詞錯誤）

“As many studies explored verb-noun collocational errors in the writings of middle school students or postgraduates，this thesis aims to investigate verb-noun collocational errors in English language and literature MAtheses.”——【學生錯誤2】

“這句中的this thesis應改為the author of the thesis，thesis是無生命名詞，做主語時要特別注意”?！痉答佉庖?0】（選詞錯誤）

“Finally，a qualitative analysis of these errors will be conducted，and the possible causes of the errors will be explored”.——【學生錯誤3】

“這句中的時態需要注意，不要使用將來時，你的研究已經完成，用一般過去時較好”?！窘處煼答佉庖?1】（時態的錯誤）

以上幾個例子只是論文語言錯誤的冰山一角，但是足以說明，即使英語語言學研究生在畢業論文寫作階段，學生語言表達的準確性仍然需要導師把關，需要導師對錯誤進行反饋，來幫助學生提高語言的準確性。

另外，學位論文寫作中的學術規范也需導師指導，例如在學生的論文中出現“Besides，in this study，we try to find the distribution of each type of verb-noun collocational errors in these theses”，學生用了人稱代詞“we”，該導師提醒學生，學位論文是一種學術論文的寫作，這里的研究者就是研究生自己，最好不要用“we”，而是用“the author of the thesis”。

我們發現，研究生接受了該導師的電子反饋的批注后，會對導師提出的問題思考、努力尋找解決問題的方法，愿意對自己的論文做出更多、更頻繁的修改，這些修改集中在選詞、分句層面、句子層面和段落層面，涉及論文的內容、體裁、組織等整體方面。導師對學生修改過的論文（二稿）再次反饋，督促學生繼續修改和完善自己的論文，直至整個論文的完成。

五 結語

導師利用電子郵件的方式，對研究生學位論文提出自己的意見，與學生進行交流，該方式方便快捷。教師反饋中的直接糾錯能促使學習者將自己的語言和他人的表達進行對比，此過程更容易引起學習者注意到自己中介語的問題，而這種注意正是語言習得的必要條件；而教師的某些提示（間接反饋）是引導性學習，為解決問題提供了機會，促使學生可以有針對性地查漏補缺，更正寫作中出現的錯誤，從而促使自己中介語的發展。學生在反饋、修改、再反饋、再修改的過程中，能對論文做出更多的修改，有更大的動力想寫更多的東西；他們從導師那里獲得高于自身水平的語言學習支架，這有益于他們學術寫作、外語寫作和外語水平的提高。

編輯：李婷