網絡“中小超市”：一站式服務陜企

姜紅德

近年來陜西省中小企業(yè)非公經濟發(fā)展速度很快，總量持續(xù)增長、質量穩(wěn)步提升，已成為陜西省經濟發(fā)展的重要支撐。陜西中小在線公司在全省中小企業(yè)中開展業(yè)務，為眾多農產品加工、物流及服務行業(yè)、機械加工制造業(yè)企業(yè)提供了有效的信息化服務，為陜西中小企業(yè)服務體系的建立發(fā)揮了獨特的作用。

據(jù)陜西省中小企業(yè)促進局負責人介紹，目前公司已經建成初具規(guī)模的省級專業(yè)權威的中小企業(yè)公共信息服務平臺，三年內將構筑起覆蓋全省107個市縣，聯(lián)通省一市一縣三級信息體系，迅速改變陜西省目前在信息服務中管理分散、網站孤立、內容單一的問題，聚集和優(yōu)化各種涉及中小企業(yè)的政務信息和商務信息，放大中小企業(yè)信息服務的功能，有效地降低廣大企業(yè)獲取各種信息的成本，提高信息獲得的時效性，從而將中國中小企業(yè)陜西網建成陜西省中小企業(yè)信息匯集、發(fā)散、交流、融合的區(qū)域中心。搭建中小企業(yè)“在線平臺”

陜西中小在線信息服務有限公司成立于2004年9月，是在國家發(fā)展與改革委員會、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織指導下建成的股份制企業(yè)，由陜西省中小企業(yè)促進局指導。作為本地中小企業(yè)綜合公共信息服務平臺，搭建了電子政務、電子商務、綜合服務平臺；承擔了陜西省委、省政府及省中小企業(yè)促進局相關政策及工作的網絡宣傳對接、信息化轉化、信息平臺建設與維護的重要職能。

據(jù)介紹，陜西中小在線公司在信息化建設方面進行了自我完善。主要包括：重點打造政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫、項目庫、企業(yè)庫、產品庫、人才庫等五大數(shù)據(jù)庫；通過與國家網的有效連通，實現(xiàn)人才培訓、信用管理、融資擔保、企業(yè)輔導、技術創(chuàng)新等服務的信息化，建立起網上融資擔保中心，創(chuàng)業(yè)輔導中心，技術服務中心，培訓中心和信用管理中心，緩解中小企業(yè)實體服務機構及其服務項目發(fā)展不足，內容單一、功能弱化、時效局限等不足，建立起跨越地域、時間的完整的中小企業(yè)社會化服務體系，為中小企業(yè)提供系統(tǒng)、高效、全面的服務；聯(lián)合了一批實力強、質量高、資信好的中小企業(yè)服務機構，將各自在客戶、技術、內容上的優(yōu)勢充分、有機組織起來，以強有力的信心和力量投入到為陜西省中小企業(yè)服務的事業(yè)中去，形成一種行之有效的資源聚合效應。整合和發(fā)揮現(xiàn)有的各種要素資源和社會資源，形成規(guī)范有序的各種運作規(guī)則和運作模式，從而促進中小企業(yè)競爭能力的提升；全力推進全省中小企業(yè)信息化建設工作。通過吸納會員單位，開展企業(yè)“入網”工程，使廣大中小企業(yè)擁有自主管理的網站和相關信息化系統(tǒng)。

提供完善的信息化服務

陜西中小在線平臺聯(lián)合實力強、質量高、資信好的中小企業(yè)服務機構，將其在客戶、技術、內容上的優(yōu)勢充分、有機組織起來，形成一種行之有效的資源聚合效應。多個專業(yè)領域的專家團隊，為中小企業(yè)提供信息化、政策解讀、創(chuàng)業(yè)輔導、法律顧問、財務審計、市場開拓、技術創(chuàng)新、投資指南、質量認證、人才培訓、管理咨詢等專業(yè)化服務。

近年來，平臺與國家工信部人才交流中心、上海時代光華共建了“陜西省中小企業(yè)網絡培訓平臺”——陜西中小企業(yè)網絡大學。通過互聯(lián)網，為中小企業(yè)提供智能的、資源集成的一站式培訓服務平臺。主要幫助企業(yè)建造自身的人才生產線，通過生產線上的“加工”與“深加工”，打造優(yōu)質的企業(yè)人才隊伍。自開通以來，為1000個中小企業(yè)管理者提供了“電子商務，企業(yè)管理，營銷培訓”等方面知識的在線培訓。根據(jù)不同企業(yè)的具體需求，陜西省中小企業(yè)網絡大學分為企業(yè)家商學院和企業(yè)學院兩大類。

企業(yè)家商學院是通過中小企業(yè)綜合服務在線平臺，為陜西省企業(yè)家搭建的一個公共學習平臺，以視頻學習的形式為企業(yè)家提供電子商務，企業(yè)管理，營銷管理等方面的知識培訓。企業(yè)家可通過登陸學院后臺，根據(jù)自身需求定制感興趣的課程，在通過視頻的形式進行學習。并通過交流平臺與其他學員、授課專家進行交流提高。

企業(yè)自建網絡大學是企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)行業(yè)，員工業(yè)務水平等方面，根據(jù)企業(yè)自身的需求，搭建企業(yè)自身的企業(yè)學院，為企業(yè)員工提供企業(yè)文化、營銷培訓、電子商務培訓，辦公自動化培訓等內容的學習。企業(yè)員工通過各自的賬號登陸學習，提升自身業(yè)務水平。同時，企業(yè)可根據(jù)學習周期對員工進行考核。

一站式網絡“中小超市”

“十二五”期間，中小企業(yè)陜西網將始終貫徹一條主線進行——即一站式網絡“中小企業(yè)綜合服務超市”，為中小企業(yè)提供質量保障、價格低廉、信譽度高的產品服務推薦平臺。通過會員服務模式“線上服務+線下定制”，旨在解決企業(yè)共性信息服務及為企業(yè)提供個性化定制服務。

據(jù)了解，“中小超市”在線應用服務將成為各種應用服務業(yè)務匯集的中心，可實現(xiàn)用戶單點登錄，多模塊共享應用的綜合應用業(yè)務平臺。通過對中小企業(yè)發(fā)展中遇到問題的反饋和深入研究，結合中小企業(yè)具體需求，通過聯(lián)合各類型服務機構，為中小企業(yè)提供相關應用服務內容。旨在為中小企業(yè)網羅的多種服務，建立一個內容全面、價格優(yōu)惠、質量保障的應用服務網絡。應用平臺將根據(jù)各級中小企業(yè)共性需求以及中小企業(yè)管理部門的需要循序漸進，拓展更多的服務。

同時，在公共信息服務體系以及數(shù)字園區(qū)的建設不斷夯實的基礎上，結合新的商業(yè)思路和技術手段，從單一的信息服務逐步引領中小企業(yè)走向網絡和移動信息相結合的方向。平臺與移動聯(lián)手推出的面向中小企業(yè)移動信息平臺，可以將最權威、準確的政務、商務資訊信息以最直接、最高效的途徑送達中小企業(yè)。