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司暘:婚戀網的移動端創新

2013-04-29 00:44:03
數碼設計TED 2013年9期
關鍵詞:用戶產品服務

移動端的LBS即通過手機的傳感器獲得用戶環境,通過環境,無論是圖片、聲音還是輔助的GPS定位,都能獲得用戶在近場內的數據位移,由此產生近場定位的概念。

世紀佳緣是個比較垂直化的服務商。目前世紀佳緣的主營收入來自世紀佳緣網和手機佳緣兩個方向,線下活動和51獵婚兩個品牌完全基于線下服務。線下活動是世紀佳緣最早獲得現金收入的產品和服務。隨著移動互聯網步伐的加大,世紀佳緣開始探索移動端的商業模式,力求商業模式的完美化。

婚戀網站的突破口

世紀佳緣成立的十年是典型的互聯網創業公司歷程。從2003年創立到后來吸收投資,再到商業模式從免費變成收費,再到依托電視媒體、傳統媒體和數據報刊的宣傳,通過多種途徑進行推廣和傳播。

世紀佳緣的大數據核心是9200萬左右的注冊用戶,其中會員占10%。有了這樣的數據,世紀佳緣在移動端的用戶量就得到了保障,所以世紀佳緣手機家園的重心就放在了LBS位置服務。

“說到位置,我們不得不提到國外的Foursquare和Color,這兩者不管是從之前的簽到服務,還是到現在的無線支付,國內很多團隊都在爭相模仿。不同的是,Color從媒體方面獲得報道,在產品沒上市之前就得到了投資人的親睞,獲得了大概幾千萬美元的投資。其實Color還是一個典型的技術流產品,兩年前發布的產品創新和概念都是獲得投資人親睞的關鍵點,這也是世紀佳緣移動端目前要努力的方向”,司暘說。

移動端的LBS即通過手機的傳感器獲得用戶環境,通過環境,無論是圖片、聲音還是輔助的GPS定位,都能獲得用戶在近場內的數據位移,由此產生近場定位的概念。司暘指出,到目前為止國內團隊很少能看到精準位置服務的產品。現在來看,國內很多產品經理在設計產品時一是區別借鑒,借鑒一些新的經驗,在原有的產品上做些優化。另外,根據用戶的數據做些微創新。

世紀佳緣在基于位置服務方面,把位置服務劃分成五個緯度:第一是低于坐標的點,就是每個GPS坐標點基于點行程的軌跡。基于這種散點行程面積的區域以及加上時間后,可以判斷用戶的行為;再加上空間的三維坐標和真實場景,就可以定位在某個緯度上。

司暘表示,很多基于位置的產品都是基于點坐標去擴展,而基于軌跡的目前有一些偶遇性的產品或者叫匹配產品。機遇軌跡交叉是說兩個用戶相遇時會有一個交叉點;基于區域是指雖然在真實場景里兩人沒有互相關注,但事實上兩人卻處于一個很近的位置。同一個位置在現實生活中可能無法達成見面的效果,但基于世紀佳緣的位置數據可以讓用戶實現這個效果。

移動端服務定位為重

基于位置的服務一般選擇多為列表,或者采用地圖模型呈現,但是這種模式的視覺沖擊力不夠。為了彌補產品在視覺上的缺陷,世紀佳緣采用了大幅的表現方式,即有思想上的溝通,又有視覺上的溝通。

基于位置的軌跡服務,目前技術能夠達到的程度離用戶的真實場景差別還很大。其實用戶的真實場景通過目前的技術手段只有加大獲取位置的頻次,或者拉長獲取位置的時間才可以盡量還原。但這種做法會帶來一些弊端。第一會影響用戶體驗,第二會加劇用戶的流量消耗。所以基于軌跡的位置服務目前來看還沒有達到真正理想的環境。

而這個環境的實現不是一個廠商努力能夠做到的,司暘表示,如果基于位置和軌跡的所有應用,包括運營商,他們所產生的位置能夠開放和共享,這樣才能真正達到位置服務預期的目的。這個方向也是谷歌一直追求的。

在獲取用戶的多方面數據后預判他將來發生的事情,這種情況下才能給用戶一個正確的推薦、提示和應用動作。所以司暘認為世紀佳緣對于服務的產品大概可以總結成兩點:第一要講究方式、方法,不同的緯度做不同的事情。第二如果產品名稱不足以表達服務內容時,服務商就要通過界面跟用戶做一個清晰的表述。

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