東京的22個人文細節

咪蒙

在我去過的為數不多的城市里，最愛的城市前三名是：臺北、東京、紐約。

東京最讓我感動的一點是：矮子太多了！滿大街都是150CM+的女生，我終于有種回到哈比星球的歸屬感！但討厭的是，東京的美女太多了！皮膚都超好，妝容超級精致。當然，更讓我感動的是，這城市太貼心了，貼心到，一瞬間讓你忘記國仇家恨。

所謂城市之文明，就是愿意滿足你任何細微且任性的要求。一個連馬桶墊都保持溫暖的城市，一個連鞋墊都提供幾百種選擇的城市，一個任何一家小餐館都配備嬰兒椅的城市，讓你準備好的挑剔都沒地方安放。相比之下，我們活得也太糙了！

當然，粗糙也是一種活法。但一個成熟的社會應該提供粗糙和精細等多種選擇。講東京的人文細節，不是為了謳歌這個城市有多偉大，而是以它為參照，讓更多人知道，我們自己的城市還可以變得更加無微不至。

1.單看馬桶就知道城市文明的差距了

單看日本任何一間廁所，就能測出，論文明程度，和我們的城市之間的時差，至少幾十年。日本的馬桶應該是世上最聰明最狗腿的馬桶，上過之后你的屁股會愛上它們。冬天馬桶蓋永遠是溫暖的，馬桶旁邊有遙控器，沖洗屁屁都可以有幾種水流選擇，冬天水溫全是溫熱的，屁股君好感動。你也可以花1萬多塊在家里裝一個這樣的高科技馬桶，也算是為國爭光了，我們中國人的屁股也是高貴冷艷的好嗎！

2.連一把指甲刀都有名字，萌死

穿和服的美少女，她們是指甲刀，重點是，她們有自己的名字。粉色衣服叫小梅，黑色衣服叫薰子，黃色衣服叫菜菜子。日本人很擅長把傳統文化融入小商品中，讓你可以把日本美學買回家。重點是，他們更擅長在設計中賣萌。你會站在柜臺前考慮很久，是買小梅好，還是薰子好？買了薰子，小梅會不會不高興？然后狠狠扇自己一耳光，一把指甲刀而已，你丫還能再矯情點嗎！

3.便利店收銀臺下面有洗手臺

如果你走了5分鐘，還沒有發現一家便利店，可以肯定的是，這不是日本。日本的便利店數量多到令人發指，它的商品種類也在突破空間所能容納的上限。盡可能在最小的地方做最多且最方便人類的事，這就是日本人的最大課題。有些便利店貼心到在收銀臺下面都有小小的洗手臺，方便顧客買了食物想吃，又苦于無處洗手。

4.再簡樸的小餐館都會配備嬰兒凳

日本絕對是把嬰兒關懷做得最到位的。再簡樸的小餐館，哪怕只有三四張桌子，也一定會配備一兩張嬰兒椅。再簡樸的廁所，都會在隔間里裝上放嬰兒的地方——考慮到媽媽獨自帶嬰兒出來的時候，嬰兒會沒地方放。哪怕是火車或者飛機上的廁所，都盡量留出放嬰兒的空間來。中國媽媽帶嬰兒出門，往往都是全明星陣容，外婆奶奶或者保姆跟隨，很多時候或許不是中國媽媽嬌氣，而是硬件設施并沒有為這樣的媽媽著想。

5.自行車就這么大大咧咧扔路邊，牛！

日本汽車數量就其人口來說，不算多，因為地鐵巴士等公交系統高度發達。也有些人選擇騎自行車，這里的最大優勢是不容易走丟！我和閨蜜周二看到自行車就這么隨便弄個小鎖，大咧咧地停在路邊，大晚上也不趕緊騎回家，不得不數落一下日本小偷啊，哀其不幸怒其不爭！掙扎著要不要偷一輛，給日本人點教訓，教他們做人的道理……

6.東京幾乎每個地鐵站都有儲物柜

東京幾乎每個地鐵站都有儲物柜，有大小之分。要知道，東京地鐵站密集分布，任何時候你買了東西不想拿著逛街，都可以存進去，不過有一點就是，存一次要三四百日元，折算成人民幣要二三十塊。看看價格，還是算了，自己提著吧！裝什么公主病啊。

7.商品多元到令人發指，連鞋墊都有幾百種！

在日本購物，基本上就是選擇焦慮癥患者的噩夢。任何一種東西，都有成百上千種選擇。如果小夾子有幾百種你不會太驚訝，那么，鞋墊都有幾百種選擇算不算夸張？哪怕你只是想買個信封，也很容易一頭扎進上千種信封的海洋中難以自拔。更變態的是，連扎禮物包裝袋的繩子都有幾百種。反正我為了選幾個小本子，硬是在浩瀚的幾千種本子中選了3個小時！

8.創可貼是分指關節設計的

你有沒有發現，很多時候手指頭受傷，用創可貼卻超級不方便？指尖部分受傷的話很難包住；關節部位受傷的話，包上又活動不便，各種別扭。日本人太精細了，創可貼都是分關節設計的，各種形狀各種功能，恨不得幫這些創可貼想句廣告詞：讓你每個受傷的指關節都有尊嚴！而且，人家的創可貼太貼近皮膚了，柔軟到變態！

9.自動販賣機10步一個，飲料有熱的哦

如果斗膽評選日本最可愛的細節，自動販賣機絕對要排進前三！每隔10步路都有一個自動販賣機，感人的是不同販賣機之間賣的飲料完全不同，更感人的是每種飲料都有冷熱兩種選擇！飲料本身選擇也很多，有苦得要命的西柚味果汁，有西餐廳那種玉米濃湯。

10.地鐵站火車站都能拿到免費旅游攻略

日本地鐵站、火車站等公共場所都有免費的旅游攻略可以隨便拿。攻略的變態之處也在于選擇太多——大至整座城市的旅游攻略，小至任何一個旅游景點的攻略，還有白天吃喝指南，夜間吃喝玩樂指南，可以滿足游客任何任性的要求。

11.餐廳的餐桌上都有服務鈴，干濕紙巾免費

日本餐廳，基本每個餐桌上都有服務鈴，干濕紙巾免費，有的店還有漫畫書供應，讓你一邊吃飯一邊看漫畫書。當然，一提價格就比較傷感情了，日本消費實在是太貴了！一碗海鮮刺身飯，少則一百多塊，多則300多塊，一碗啊，人民幣啊！

12.拉面店有專門的空座顯示系統

一蘭拉面是日本最有名的拉面連鎖店。它的設計主題就是，看啊這么小的空間老子放了那么多人你看我牛不牛，牛不牛？每個人跟古代趕考似的，一人一個隔間，埋頭苦吃。從空間上說，很不人文，太局促了。但是它有個很聰明的設計，就是一個自動感應系統，叫“空席案內板”，你在門口就可以知道哪里有空座，避免要一個個把簾子掀開查找。

13.吃拉面之前先填表，還有中文表格

一蘭拉面還有一個好玩的地方，吃拉面之前要填表，跟小學生考試一樣。你要什么口味，要多辣，要不要蔥，要不要蒜，面要多硬，全都可以自選。這個表格還有日文、中文、韓文、英文等多種選擇。至于面的味道，呃，豬味真的很大！懷疑是不是一碗面放了一頭豬進去，不過肉食動物和拉面控都愛死這家了。

14.咖啡店會準備冰水，想喝隨便倒

日本的水都是直飲水，任何地方的水都可以接來喝，但感覺上去廁所裝水喝總是怪怪的。在東京澀谷一家咖啡店，買了咖啡，還是渴，看到有冰水可以隨便喝時，我都熱淚盈眶了。一般的咖啡廳是不會這樣干的，盈利減少，且有這個的話，客人會坐更久，翻臺率減少，不劃算啊。可是，愿意做不劃算的事的商家才比較可愛吧。

15.服務員讓你全方位感受“顧客是大爺”

深圳的服務整體上算很不錯了，但去了日本你才能真正的感受到什么叫顧客是大爺。女性服務員都是按動漫女仆范兒培訓的，長得柔美，聲音巨嗲，你買完東西她一定會恭送你，90度鞠躬。衣服全是用包得里三層外三層，最厲害的一點是特別細心，如果看你拿的東西多，會主動給你大袋子，然后在手提的地方，用泡沫紙和膠帶裹一裹，讓你可以提起來不那么痛。（這個我忘了拍圖）

16.樓梯基本上都有兩層扶手，方便小孩上下

讓身體上相對弱勢的小孩子感到方便的城市才是好城市。日本只要有樓梯，基本上都會設計兩層扶手，下面那層專門給小孩子上下用。萬不得已只有一層，位置也會偏低，牽就小朋友的身高。在新干線火車上，除了座位區，任何地方都設有扶手，擔心你在火車上站不穩摔倒。

17.火車座位上清晰標注吸煙室販賣機

日本就是個標識大國，把所有標識做到最顯眼、最方便理解的程度。新干線上，火車座椅背后會有非常清晰的標注，這列火車上哪節車廂有垃圾桶，哪節車廂有電話，哪節車廂有自動販賣機……

18.賓館每層樓電梯旁都會有公用電話

在手機廣泛普及的城市里，一般來說就不太會在意公用電話的密集分布了。日本并不這樣，任何地方都有公用電話，比如火車站臺上，比如賓館每層樓電梯旁。也就是說你任何時候沒帶手機或者手機沒電，都可以馬上打到電話。同時日本的充電裝置也是最多的，很多餐館可以免費充電。

19.公車上任何位置都有就近的下車按鈕

公車上設置下車按鈕，這不奇怪，但是日本公交車上，幾乎每個座位都會就近裝一個按鈕，這就值得一提了。尤其是對日本老人來說，他們本來行動就不太方便，如果要站起來甚至走兩步才能夠到按鈕，就會站不穩，有摔倒的可能。在公共系統的設計上，日本給人的感覺是，只要能節省你一秒鐘時間，減少你一點點危險，他們會不厭其煩地布置更多細節。

20.地鐵售票機分一大兩小、兩大一小等各種選擇

地鐵售票機最能反映日本人的性格，就是細致瑣碎到讓中國東北爺們抓狂的程度。比如買票的按鈕，有一個大人、兩個大人、三個大人、一大一小、兩大一小、一大兩小等多種選擇，這要干嘛呢，并不是有什么特別優惠，而是方便你多人出行時，買票就不用一個個地買，可以少按幾次按鈕。

21.日本80歲老婦都化著大濃妝

從游客的角度看，日本老人們活得有格調，80歲老婦都穿著裙子，畫著大濃妝，頭上別朵超大蝴蝶結，活得很自我，并不需要考慮老人必須有老人的樣子那套規則。有人開玩笑說，在中國你這么干，搞不好就被當成老年癡呆患者。日本老人非常會享受生活，80歲的老奶奶老爺爺，去高級餐廳喝下午茶，點折合人民幣70元一杯的咖啡、100塊一個的三明治，姿態優雅。

22.有專門的男人商場和中老年女性商場

在東京新宿的丸井百貨逛了兩小時，沒發現女裝啊，奇怪了，然后才想到，這就是專門的男士商場吧？沒錯，丸井商場分為男商場和女商場。旁邊還有一家專門的蘿莉風商場，全是少女系的，一層樓是夢幻蘿莉、一層是朋克蘿莉等等……在銀座還發現一座商場只賣中老年女性的衣服，設計上非常大膽，蕾絲、荷葉邊、花朵，高齡還是可以當蘿莉的。