中西管理中的“人性” 假設(shè)理論及其發(fā)展

楊阿維　黃全花

人是管理活動的核心，是管理工作的本質(zhì)，對于客觀、全面認(rèn)識人性假設(shè)理論有助于我們在管理活動中體現(xiàn)不同的管理理念和管理方法。該文對中國傳統(tǒng)人性的四種理論和西方人性假設(shè)的五種理論的發(fā)展進(jìn)行了歸納和總結(jié)，分析了當(dāng)代人性假設(shè)發(fā)展的趨勢，對今后研究“人性”假設(shè)理論具有借鑒意義。

[課題項(xiàng)目]本文系西藏大學(xué)《管理學(xué)》精品課程建設(shè)階段性成果。

一直以來，無論是東方還是西方，對于人性假設(shè)理論的探討都沒有停止過，都經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜，從片面到全面的發(fā)展歷程。中國“人性”理論大致經(jīng)歷了“性善論”、“性惡論”、“善惡兼有論”、“善惡均無論”四個(gè)具有代表性理論，而西方關(guān)于“人性”理論可以追溯到亞里士多德的“政治人假設(shè)”、18世紀(jì)的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”、20世紀(jì)的“社會人假設(shè)”、“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”、“復(fù)雜人假設(shè)”等。

中國“人性”理論

性善論。“性善論”是由戰(zhàn)國中期儒家的代表人物孟子提出來的，孟子一生推崇“仁政”。他認(rèn)為人生來就是善良的，有“仁、義、理、智”四端。他說：“惻隱之心，仁之端也：羞惡之心，義之端也；恭敬之心，禮之端也；是非之心，智之端也。”他認(rèn)為要通過后天的環(huán)境改變把人與生俱有的四端激發(fā)出來。孟子認(rèn)為，人有自我修養(yǎng)，自我反省，自我完善的功能，太過于理想化。

性惡論。“性惡論”是和“性善論”相對應(yīng)的，由戰(zhàn)國末期儒家代表人物荀子提出來的。荀子認(rèn)為人生來就是惡的，他說“人性之惡，其善者，偽也。”他還說：“目好色，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚理好愉快。”等等。荀子認(rèn)為人的本性就是惡的，是生來具有的，之所以有善，是因?yàn)楹筇飙h(huán)境的影響的結(jié)果，所以必須用制度和禮數(shù)來規(guī)范人們。荀子所處的時(shí)代是戰(zhàn)國末期，當(dāng)時(shí)秦國統(tǒng)一勢在必得，荀子認(rèn)識到當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)社會，故而提出“性惡論”。

善惡均無論。“善惡均無論”這種觀點(diǎn)是由戰(zhàn)國時(shí)期告子提出來的，告子的“善惡均無論”觀點(diǎn)是和孟子在辯論關(guān)于人性時(shí)提出來的。告子說：“人性之無分于善不善，猶水之無分于東西也。”他認(rèn)為，人性沒有善惡之分，后天環(huán)境對人很重要，好的環(huán)境可以使人向善，壞的環(huán)境使人向惡，把人的善惡完全歸結(jié)于環(huán)境，忽視了人性本來的屬性。

善惡兼有論。“善惡兼有論”是由西漢學(xué)者、官吏楊雄提出來的。楊雄非常重視儒家學(xué)說，認(rèn)為“人之性的善惡混，修其善則為善人，修其惡則為惡人”。他認(rèn)為，人性中既有善又有惡，如果修善即成善人，如果修惡即成惡人，修善修惡對人很重要，起決定性因素。因此楊雄很重視教化百姓，極力反對法家處以重刑的思想。

西方“人性”假設(shè)理論

“政治人”假設(shè)。政治人假設(shè)是公元前4世紀(jì)至公元前3世紀(jì)由古希臘思想家亞里士多德提出的。他強(qiáng)調(diào)人類的“合群性”，認(rèn)為“政治人”假設(shè)理論主要有三點(diǎn)：政治生活、語言和理性、全體公民參與治理。他認(rèn)為：互相依存的兩個(gè)生物必須結(jié)合，其種類才能得到延續(xù)。作為人類，結(jié)合的形式就是家庭，若干家庭組成村莊，若干村莊組成城邦。亞里士多德認(rèn)為“人類在其本性上，也正是一個(gè)政治動物。”

“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，也稱“理性人”假設(shè)。這一假設(shè)是18世紀(jì)的英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密提出來的。他認(rèn)為：人的本性是追求私利的，是以利己為原則的。“經(jīng)濟(jì)人”的理性體現(xiàn)在力圖以最小的經(jīng)濟(jì)代價(jià)追求最大的經(jīng)濟(jì)利益。1844年，英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·斯圖爾特·穆勒在《論政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的若干未決問題》一文中，從方法論的角度證明了“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的正當(dāng)性。古典管理學(xué)家弗雷德里克W·泰勒繼承了亞當(dāng)斯密的關(guān)于人是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，認(rèn)為企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)目的是獲取最大限度的利潤，而工人是獲取最大的工資。這種管理思想被美國心理學(xué)家麥格雷戈總結(jié)為“X理論”，其主要觀點(diǎn)是：人生來就是懶惰的，人的天性是厭惡工作，一有可能就會逃避工作，因此必須加以制止；人生來就不愿承擔(dān)責(zé)任，寧愿受人指揮；人是非理性的，缺乏自制力和約束力，易受人蠱惑。

“社會人”假設(shè)。“社會人”假設(shè)是20世紀(jì)20年代末期美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家喬治·埃爾頓·梅奧在霍桑工廠經(jīng)過長達(dá)9年的實(shí)驗(yàn)研究后提出來的。他認(rèn)為職工是社會人，不僅受經(jīng)濟(jì)因素的影響而且深受社會和心理因素的影響。他認(rèn)為，工人不單純追求工資收入，更注重社會、心理、友情、歸屬感、安全感等需求，注重人的內(nèi)在需求。梅奧的“社會人”假設(shè)，開創(chuàng)了行為科學(xué)的發(fā)展歷史，他的人際關(guān)系理論發(fā)現(xiàn)了“霍桑效應(yīng)”，為后來“人”在管理中確立了主導(dǎo)地位。

“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)。“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)是基于1954年亞伯拉罕H·馬斯洛的需求層次論、1957年阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論以及1957年麥格雷戈的“Y理論”結(jié)合而成。“自我實(shí)現(xiàn)的人”強(qiáng)調(diào)人的需求逐級遞增，人們在工作中能自我成熟、自我激勵、自我控制。只要管理人員能夠給與“自我實(shí)現(xiàn)的人”一個(gè)職位，提供一個(gè)很好的工作環(huán)境，讓其參與管理決策，“自我實(shí)現(xiàn)的人”就能發(fā)揮能動性和積極性，更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

“復(fù)雜人”假設(shè)。“復(fù)雜人”假設(shè)是20世紀(jì)60年代末70年代初被薛恩提出的，薛恩認(rèn)為無論是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)，還是“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)并不適用于一切人，過于簡單化和一般化。他認(rèn)為人的需要是復(fù)雜的，隨時(shí)間、條件、地點(diǎn)、環(huán)境的變化而變化，管理人員應(yīng)該根據(jù)不同人的性格、不同的環(huán)境、不同的情況采取不同的管理方法。

當(dāng)代“文化人”假設(shè)理論發(fā)展

當(dāng)代管理理論在肯定了傳統(tǒng)的管理理論關(guān)于“人性”假設(shè)合理一面的同時(shí)，對傳統(tǒng)的“人性”假設(shè)不合理的一面加以總結(jié)，提出了適應(yīng)時(shí)代的“文化人”假設(shè)。早在20世紀(jì)60年代日本企業(yè)出現(xiàn)了“企業(yè)文化”這一新型的管理模式，這種模式是對“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”假設(shè)的超越，不是簡單的對人們的經(jīng)濟(jì)、心理的關(guān)注，更關(guān)注影響人們的價(jià)值觀念。日本企業(yè)建設(shè)的“企業(yè)共同價(jià)值觀”，是整合了傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代工業(yè)中的精華，凝聚了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)了員工的創(chuàng)造精神，使得日本企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡。

20世紀(jì)90年代，西方國家，特別是美國沖破了傳統(tǒng)人性假設(shè)框架，總結(jié)了日本文化管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)，更新了文化管理模式，使員工持續(xù)進(jìn)步，自我超越，自我修煉；使企業(yè)保持生機(jī)，富有競爭力。

“文化人”假設(shè)的基本思想是：企業(yè)長期雇用員工，與員工共同發(fā)展，共享成果；企業(yè)員工共同參與，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廣泛聽取員工意見；企業(yè)實(shí)行績效考核制度，逐步晉升制度；企業(yè)為員工提供培訓(xùn)知識，培養(yǎng)員工多專多能；企業(yè)上下級關(guān)系平等、融洽；吸收廣大沒有經(jīng)驗(yàn)的新人，并給予成長空間；鼓勵和激發(fā)企業(yè)員工，挖掘其潛在的創(chuàng)造力。

“文化人”假設(shè)之所以受到越來越多的人的重視，是因它體現(xiàn)了人本管理思想，它把人看成主體，積極使人在物質(zhì)、思想、文化等方面全面解放，即使人們在生活上不斷富裕，思想不斷解放，文化精神素質(zhì)不斷提高，成為一個(gè)獨(dú)立自主、積極創(chuàng)新，個(gè)人價(jià)值得到充分實(shí)現(xiàn)的人。