網購婦圣康茵sanalyn真假難辨

中國質量萬里行投訴部

不論真假，保健品一般都價格奇高，功能則描述的無比強大，讓很大一批身患隱疾的消費者欲罷不能。如果是真的倒還好，可如果花了大價錢買到假的，不僅是心里受傷害，身體則更受傷害。

近日，中國質量萬里行連續接到幾起關于假冒保健品的投訴，其中一條尤為引人注意。

一、消費者留心質疑買到假洋貨

河南的楊先生從京東商城上購買了一款名為sanalyn的保健品，貨物到手之后，楊先生仔細查看，懷疑是假貨。理由是這款標明“MADE IN USA”（美國制造）的產品其包裝封面上寫的“SCIENTFICALLY TESTED”的中“SCIENTFICALLY”這個單詞從牛津字典里查根本是不存在的，而從語義上來看，正確的應該是“SCIENTIFICALLY”（中間多了一個字母”I”），整句話的意思應該是“通過科學的檢驗”。對此，楊先生對這件商品提出質疑，認為買到假貨。針對這樣的質疑，京東客服依舊是程序化的回答，要求楊先生找有資質的第三方檢測機構，提供有效的檢測證明，證明這是假貨。

一件產于USA的保健品，不遠萬里出口來到中國，出現這樣的低級錯誤，到底是美國人自己不識字還是欺負中國人民不識外語呢？為了搞清楚背后的問題，中國質量萬里行記者決定對這款名為Sanalyn的保健品進行深入調查。

二、Sanalyn來自何方？

根據資料顯示，Sanalyn是由美國華佗集團研發成功，并導入市場的女性生殖健康方面保健品，獲得了美國國會頒發的重大科研成果獎。Sanalyn，中文名叫婦圣康茵，美國華佗集團授權于廣州基太生物技術開發有限公司為中國市場獨家總代理（包括香港、澳門、臺灣）。

婦圣康茵于2002年12月20日獲得由衛生部批準產品批號：衛消備進字（2002）第0055號。同年，婦圣康茵也通過了中國出入境檢驗檢疫的檢查，海關準予放行，意味著婦圣康茵正式走入中國。

事實上，中文名叫婦圣康茵的這款保健品，在國內并沒有多少人知道他的真名，反而莎娜琳（Sanalyn音譯）這個名更火。在百度上搜一下Sanalyn或是莎娜琳，可以看到鋪天蓋地的都是他們的廣告宣傳，有的是通過百度競價推廣，有的通過門戶網站的軟文，也有的通過自建網站的搜索排名，總之各顯神通，拼命搶占有利位置以吸引消費者注意。但是有一個共性就是都在說自己是唯一官方正品，有的網站里甚至還推出了3·15驗證系統，以顯示自己的官方身份。這么多的“官方網站”這么多的“正品”，到底誰是李逵誰是李鬼呢？

帶著這些疑問中國質量萬里行記者聯系到了美國華佗集團授權的中國獨家總代理——廣州基太生物技術開發有限公司。

三、婦圣康茵官方回應

針對記者的其他疑問，廣州基太生物技術開發有限公司（以下簡稱廣州基太）給記者提供了以下幾條信息：

1.廣州基太的官網是美國婦圣康茵Sanalyn在中國的唯一官網。

作為美國華佗集團授權中國獨家代理——廣州基太的官網就是美國婦圣康茵Sanalyn在中國的唯一官網。在廣州基太的官網上“（http：//www.mgfsky.com/）”，的確可以看到“美國婦圣康茵Sanalyn官方網站”的宣傳字眼。通過查詢工信部備案信息，可以證明這的確是廣州基太的官方網站，也是婦圣康茵在中國的唯一官網。這就意味著網上橫行叫囂著自己是官方的網站全部都是山寨，全部都是李鬼！

2.婦圣康茵的包裝盒由美國華佗集團特許印刷。

美國華佗集團授權廣州基太生物技術開發公司可以印刷“婦圣康茵-Sanalyn”系列中國境內特許包裝盒，多年來在中國僅有一種包裝，并在2012年7月做過唯一一次內包裝防偽升級。這意味著婦圣康茵這些年一直用的都是唯一的一套外包裝，如圖所示，左側是外包裝，右側的則是2012年7月份新升級的內包裝盒。并且從廣州基太的網站上，也可以看到這樣的信息介紹，同時廣州基太官網上也提供了婦圣康茵的注冊商標信息，包括一個人像商標和一個Sanalyn的文字商標，這也表明這些商標是廣州基太獨家所有。

3.廣州基太只在美容院銷售。

廣州基太表示他們公司出產的婦圣康茵只能從每個城市具有銷售婦圣康茵資質的美容院可以買到，從來不會在網上銷售，更沒有委托給任何人代理銷售。

婦圣康茵Sanalyn在銷售之前都需要經過特定的培訓與指導，而在網上銷售很顯然暫時還不具備這樣的特點，因此這款產品在網上沒有銷售的。

考慮到市場上泛濫的假冒偽劣現象，廣州基太2012年12月30日曾發布了一條關于婦圣康茵銷售渠道的重要通告。里面很詳細的說明了婦圣康茵購買渠道、銷售渠道以及防偽措施等。

四、網絡平臺基本無真品

根據廣州基太提供的幾條關鍵信息：唯一官網、唯一包裝、線下渠道基本上就可以斷定包括京東、淘寶以及自建網站等在內的網絡平臺上出售的婦圣康茵沒有真品。

楊先生在京東購買的Sanalyn也可以斷定是假貨。

事實上，觀察仔細的消費者也能發現問題，在京東商城該商品的介紹頁面上寫著是由皇室經典研制生產，但是到下一段中生產商又變成美國華佗集團，很明顯的前后矛盾。或許連京東上的第三方賣家自己也不知道這個到底是誰生產的了，其真假不言自明。

五、網購商品真假辨別常識

網購商品真假辨別是最讓消費者頭疼的事情，也是真品賣家十分苦惱的問題。在這里介紹幾點辨別商品的基本常識，以本文描述的婦圣康茵Sanalyn為例。

消費者從搜索引擎或電商平臺搜莎娜琳（或sanalyn等關鍵詞），會看到很多符合條件的商品。為了吸引消費者購買，商家都會盡可能詳細的去介紹產品，包括圖片展示、資質證書、產品來歷等，而利用這些資料消費者基本上就可以斷定這款產品的真假。

1.根據網址查來歷。

在圖片展示中，一般可以看到產品生產商、經銷商、代理商、產地、網址、衛生部批號等，如婦圣康茵，觀察仔細的楊先生就發現了字母印刷錯誤的低級錯誤。而實際上，圖片上還標明了該產品的網站“（www.sanalyn.cn）”。

一個正規的企業官方網站，按要求肯定會在工信部備案的，所以可以在工信部備案查詢系統查一下是否存在。如果存在，備案企業名稱是否和跟網站上介紹的一致，如果不存在，則身份存疑，產品的真實性也存疑。上面的網址在工信部備案系統里就查不到任何信息。

憑這一步，很多通過自建網站賣假冒偽劣產品的商家就沒法得逞。

2.根據衛生部相關批號查。

圖片中提供的信息，婦圣康茵的衛生部批號是衛消備進字（2002）第0055號，根據這個批號可以去衛生部官網上查是否真的存在。如果不存在，那就很明顯的證實這款產品是假的。不過一般造假者大多會冒用一個真實存在的批號，玩的是掛羊頭賣狗肉的勾當，所以大部分情況下是可以查到批號。

從衛生部查到的編號中還有其他說明，那就是申報單位和生產企業兩項信息，根據這兩個信息消費者與產品圖片上提供的信息對比是否一致。很多違法賣家這里的信息是不一致的。

如果一致，消費者可以再去搜索引擎上搜申報單位和生產企業，查詢是否有網站或是聯系方式，網站是不是跟前面的網址一致，網站里有沒有更詳細的信息介紹，不確定的話直接打電話去核實一下。

對于沒有相關部門批號的產品可以根據產品介紹里的信息利用搜索引擎深挖掘（如企業名稱），查找更有價值的信息。

只要是假冒偽劣產品，肯定會有各種漏洞存在，只要是真品，總有辦法能讓人找到！