濟南會展業競爭力研究

摘要：以競爭力優勢理論——“鉆石模型”理論為依據，對濟南會展行業的發展情況以及競爭力影響因素進行具體分析。考察競爭優勢的來源，發現存在的問題，提出優化和改進的對策建議。

關鍵詞：濟南 會展業 競爭力 鉆石模型 調查研究

伴隨著我國會展經濟強勁的發展態勢，會展產業的帶動效應日益明顯。濟南會展業歷經十余年的發展，規模、質量和影響力迅速提升。2012年濟南市被評為“中國十大影響力會展業城市”，躍居國內二線城市前列，濟南會展業步入了發展的快車道。然而與會展產業較為成熟的北上廣等城市相比，還存在較大差距。濟南會展業的競爭力優勢體現在哪里？如何提升？都是目前亟待探討和解決的課題。

1 “鉆石模型”理論及會展競爭力基本要素

美國學者波特通過比較研究10個國家中100個產業的國際競爭力，提出了著名的“鉆石模型”理論。認為一個國家或產業競爭力優勢的決定因素包括六大要素，其中生產要素、需求要素、相關和支持產業、企業結構和同業競爭是基本要素；政府、機遇是輔助要素。這六個要素相輔相成，并作為支撐點構成了完整的菱形狀“鉆石體系”。隨著經濟的發展，國內外學者對理論進行了補充，豐富了理論的適用性，為分析會展產業競爭力提供了條件。

會展產業中，生產要素是指會展行業成長發展的基本條件，包括城市的區位因素、基礎設施和人文資源。需求要素是指市場對會展產品或服務的需求數量。相關支持產業是指會展業的相關產業和上下游產業，包括旅游、酒店和餐飲業等。企業結構和同業競爭是指會展企業的組織管理形態及競爭對手的狀態。政府因素是為會展產業提供資源、創造環境的政府行為及政策法規。機會則包括推動會展業前進發展的重大事件，例如大型節慶活動等。

2 濟南會展業競爭力要素分析

2.1 生產要素

2.1.1 區位因素分析。濟南是山東省的政治經濟文化中心，也是我國重要的交通樞紐和物流中心。京滬與膠濟兩大鐵路在此交匯，是京滬高鐵的五大中轉站之一；公路系統發達，是全國重要的公路主樞紐城市；濟南國際機場是華東第二大航空港，連通國內外50多個大中城市。濟南擁有較發達的陸空結合立體交通網絡。按照國內會展產業發展布局，濟南歸屬于以北京為中心的環渤海會展產業集群，突出的地緣優勢和發達的交通運輸系統，為濟南會展業的發展提供了極大便利和有力保障。

2.1.2 基礎設施分析。濟南的會議業發展迅速，其中山東大廈擁有29個會議廳，國際廳還設有同聲傳譯系統；主會堂建筑面積1.9萬平方米，可容納2500人。此外，高檔星級酒店及部分高校的會議廳也可供使用。相比會議，會展方面則存在展館面積小、設施落后等問題。目前濟南市大型的專業性會展場館只有2個，分別是建于2002年的濟南舜耕國際會展中心和2005年的濟南國際會展中心，實際展覽面積僅為1.6萬平方米和5萬平方米。其他非專業性場館展覽面積均在2千平方米以下。從展館功能來看，現有展館存在實用性不強、承重不足、層高不夠、進出不便等問題，單從硬件設施上就無法滿足當前會展業發展需要。

2.1.3 人文資源分析。濟南在會展專業學歷教育和職業培訓方面十分薄弱。會展專業的學歷教育資源缺乏，規模較小。濟南市高等院校設置會展專業始于2007年，目前已有4所本科院校（含今年新增3所）、5所高職院校開設了會展專業課程。根據山東省高校畢業生網站的統計數據，2012屆濟南高校會展專業的畢業生僅為130人。而大多數從教人員為“非專業”教師，更無企業經驗。會展行業從業人員中受過專業教育的僅占20%，其余人員均轉行于廣告、市場營銷和旅游專業，整體素質較低，營銷手段落后。會展專業人才供給在數量、質量上都遠遠不能滿足濟南會展業的高速發展需要。

2.2 需求要素 近年來，國內市場對濟南會展產品和服務的需求不斷增大。2012年，濟南市GDP總量達到4812.68億元，第三產業占GDP 的比重達到54.5%，同比增長10.1%。而現代服務業（包括金融、房地產、旅游、會展）實現增加值1273.0億元，占全市第三產業的48.6%。其中會展業對相關產業的拉動作用不可忽視。據相關統計，濟南市2012年共舉辦會展155場，比上年增長10%；總展覽面積220萬平方米；直接營業收入3.7億元，增長13.4%；參觀人數833萬人次，增長11.8%；展會交易額1221.0億元，增長10.0%。在會議方面，根據《2012中國會議藍皮書》，濟南以1172 場次的會議接待量名列全國第二，僅次于北京。

2.3 相關產業和支持產業 在旅游業方面，“泉城”濟南自然景觀獨特，歷史文化悠久，旅游資源豐富。特別是作為山東省“一山一水一圣人”的旅游勝景節點，近鄰泰安、曲阜、青島、煙臺等旅游名城，在商務旅游方面潛力巨大。截至2012年底，濟南市共有旅行社204家，其中組團社33家，普通社171家。相比上一年，2012年接待國內外游客4667.9萬人次，增長16.5%；實現旅游總收入461.8億元，增長20.6%。根據《2012年度全省星級飯店統計公報》，濟南市擁有星級飯店80家，全年總收入22.1億元，平均房價為340元/間/夜，平均出租率達64%。根據濟南市旅游局發展規劃，五星級酒店數量將在“十二五”期間增至12家，同時餐飲、購物、娛樂等旅游服務功能不斷增強，為發展國際會展提供了有力保障。

2.4 企業戰略、結構和同業競爭 目前濟南有40多家展覽企業，其中10至30人的小規模辦展企業占56%，專業水準不高。在國內知名，比較有實力的會展企業只有七八家，包括舜耕國際會展中心、山東丞華、齊魯天一等，而國外的展覽機構幾乎沒有，難以滿足承擔大型國際展會的需要。另一方面濟南的展覽市場比較混亂，企業間存在無序競爭。由于缺乏高水平的本地會展企業，近幾年廣州、上海等發達地區的展覽公司紛紛落戶濟南，開拓市場，搶占商機。

2.5 政府 濟南會展業的發展得到了政府的大力扶持。2000年濟南市政府為促進會展經濟健康有序發展，下發了《關于加強會展業管理的通知》；2003年成立了濟南市會展行業協會，制定了《濟南市會展業發展規劃（2003-2007年）》；2007年濟南市旅游局出臺了《關于對大型會展和旅行社獎勵辦法》，規范濟南市會展業的無序競爭狀態；2009年濟南市成立了專門的會展管理機構，出臺了《濟南市人民政府關于加快會展發展的意見》和《濟南市會展業評估獎勵資金管理辦法》，確立打造“會展名城”的目標；2011年為擴大濟南會展業在國內外，尤其是在“國字號”會展機構的影響，市政府主辦了“2011濟南會展業（北京）推介會”。

2.6 機會 2009年的十一屆全運會曾使濟南的城市形象、城市綜合服務功能和知名度得到了前所未有的提升。第十屆中國文化藝術節將于今年10月在濟南舉辦，其中主會場之一的西部新城會展中心，展覽面積超過10萬平方米，是濟南新的地標性建筑。“十藝節”作為展示濟南城市形象和發展成果的舞臺，將成為濟南會展業發展以及城市競爭力提升的重要契機。

3 提升濟南會展業競爭力的思考與建議

以上運用“鉆石”模型理論，對濟南會展業的各要素進行具體分析后得出：濟南會展業在區位因素、需求要素、相關與支持產業、政府和機會方面占有一定的競爭優勢；但在基礎設施、人文資源和企業戰略結構及同業競爭方面相對滯后，存在問題。

要提高濟南會展業競爭力，需要注意以下三個方面：第一，加快會展基礎設施建設。特別是建設大型綜合場館，配套完善場館設施。在整體提升硬件設施水平的同時，更加注重管理和服務等軟件的改善。第二，推進會展人才培養和提高從業人員素質。借鑒國外先進模式，加強高校會展專業及師資隊伍建設，發揮高校的科研帶頭作用，加快會展研究成果轉化，提供有力智力支持。注重從業人員的職業培訓，采用多層次的培養方式，實施職業資格認證，不斷完善用人機制。第三，政府及行業協會要大力扶持會展企業發展，培育并鼓勵大型會展集團進軍國際市場，同時促進小企業間的分工合作，引導會展企業在增強自身實力的同時，確立長遠的品牌發展戰略，走專業化、市場化、國際化道路。

參考文獻：

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本論文得到山東省高等學校優秀教師國內訪問學者經費資助。

作者簡介：

張梓園（1977-），山東泰安人，碩士，研究方向：會展管理與節事活動。