“出賣”微信朋友圈

張岑　宗寧

2013年8月5日，微信推出全新版本5.0，對其中“玩法”做出了顛覆性修改。這直接導致以往商家在微信營銷活動中最為倚重的公眾平臺功能受到限制，甚至有“敗亡”趨勢；而與此同時，之前被商家所忽略的“朋友圈”卻異軍突起，一舉成為全新的微信營銷主戰場。

朋友圈營銷的逆襲

有這樣幾個實例。

上海一個在微信上銷售佛牌的商家，在朋友圈曬出自己一個月的交易額，大概近百萬元。他每天的工作就是在泰國到處逛蕩，然后在微信朋友圈發自己遇到的佛牌，并對其來歷一一詮釋。朋友圈的朋友看上其中一款，便可以跟他私聊訂購，最后交錢發貨。據傳，他做了不到一年時間，就已經在曼谷買房安家。

重慶兩位姐妹將每天銷售的奶茶以圖片形式發在微信朋友圈上，然后駕駛著由面包車改裝而成的奶茶銷售車，穿梭游走在各大寫字樓之間，每當有白領朋友需要奶茶時，她們就會第一時間調制完成并送貨上門。相對傳統奶茶店，她們的模式不僅少了門面費用，更通過朋友圈的傳播，獲得辦公區白領的固定“訂單”。在兩個月時間內就收回前期投資。

——2011年初，騰訊正式推出微信應用，這個全新的社交平臺立刻備受關注，其獨特的應用模式更是讓無數網民瘋狂追捧。據最新數據顯示，僅2013年上半年，微信用戶就已超過4億，5月份微信活躍用戶更是達到驚人的1.94億，隱隱超過同時期的微博用戶。

如此巨大的人群與高頻率的活躍度被眾多商家看重，如同當年微博營銷一般，“微信營銷”應運而生，并在短時間內迅速發展，大有取代微博營銷趨勢。

最初的微信營銷來源于其4.3版本。不少商家在微信平臺上開設用以推銷商品的公眾賬號，并以文字、圖片、語音等方式將商品發布散播。以及和用戶溝通互動。然而公共賬號卻有著極大的局限，每天僅能發布一條信息的規定，加上由于其商品采取反復轟炸的模式，讓不少用戶不甚其煩，極度反感。

2013年8月5日，微信推出5.0版本，這一更新讓使用公眾賬號的企業徹底絕望。新版本的微信對公眾賬號做了顛覆性調整，一改以往企業主推的傳播模式，而是讓用戶自己選擇閱讀。這直接導致公眾賬號在用戶面前的曝光率大為降低，讓不少公司紛紛選擇撤離。

恰逢此時，以往原本僅為好友之間互動的“朋友圈”應用卻異軍突起，成為不少個人商家看重的平臺所在。

縱觀以上案例，其共同點在于使用者都是個體商家，而盈利的來源都有共同特點——“朋友圈”。

不可否認，朋友圈強勢崛起的原因很簡單。從某種意義上講朋友圈就是一個熟人圈子的微博，其中有著“熟人信任關系”的天然優勢，本著“好友不會騙自己”的心態，其效果甚至已經超越了淘寶店以及微博營銷。

朋友圈電商形態

目前的電商形態其宴非常簡單，雖然里面有很多技巧，但主要還是以“流量轉化率”為主。

相對于傳統電商，朋友圈營銷則輕松得多，通過與朋友之間的交流，它將社交關系變成為擺攤的電商平臺。加上門檻較低的原因，幾乎每個人都可以嘗試，而且沒有太多大平臺固有的限制，不存在資金壓力和管理成本等約束。

而朋友圈營銷被人接受的根本原因在于，它是真正基于強關系SNS（社會性網絡服務），信任感完全靠個人關系和信譽維持。而信任可以解決幾個問題：一個是毛利問題，沒有比較，就沒有價格戰；一個是交易問題，不需要支付寶，完全可以憑借感情來做，這邊打款那邊發貨。如果發生銷售者坑人的情況，不但被用戶淘汰，甚至還可能失去現實中的朋友，得不償失。

同時，這種特點帶來的營銷方式的顛覆，首先就是你不再需要那么多新的流量和客戶。雖然前期拓展比較慢，但你做成一個，這個客戶幾乎就會永續留下來，甚至會成為你的朋友。其次是你節約了大量的人力：第一你不需要模特拍照，第二你不需要圖片設計，第三你不需要網站運營，第四甚至你連客服都可以自己干，第五你不需要推廣費用，一個人溝通宣傳一個人發貨做賬，兩個人至少可以做到之前一個團隊的工作量，這也就意味著毛利率的大幅攀升。

當然，盡管如今微信朋友圈營銷日漸火熱，但由于其發展時間較短，仍未形成一個成熟而系統的模式，看似沒有門檻的朋友圈營銷其實并非人人都能駕馭。因此這一行業對人的要求也極為苛刻——

你必須在某個領域比較專業，才能在朋友圈中承擔起意見領袖的職責。如何才能成為朋友圈中的“專業人士”？

首先要保證自己是在所銷售的商品類別領域中是一名“專業人士”，能提出獨到的見解，能以專家的姿態告訴朋友哪種產品最合適自己。這樣才能以自己的專業，讓朋友們遇到這類似問題時找到你，并信任你的商品，逐漸形成“產品推廣一顧客咨詢一專業解答一顧客信任——購買商品”的循環。

另外，微信朋友圈營銷因為“情感”原因，會比其他的營銷方式更可靠。因此你必須維護好“情感”，而不能因為過于忙碌而忽略。

如何玩轉朋友圈？

對小微企業或個人商家而言，他們應當如何把握機遇玩轉朋友圈營銷？

商品選擇在朋友圈營銷當中極為重要。一般情況下，最好不要售賣普通的快消品，因為這些商品都是大家隨時都能在附近的超市以及商場買到的，何必為了捧場而辛苦到你這里來買？

如今，朋友圈中最為常見的，大多都是國內難得常見或者定制特點較濃的產品，如奢侈品代購、原創手工等個性化商品。

那么如果才能在朋友圈中成功銷售產品？

以全球奢侈品代購的張江（化名）為例，身在米蘭的他在微信上開通了朋友圈，最初只是幫國內的好友從米蘭代購各種奢侈品。為此也沒想過要開設淘寶店鋪或者其他網店。他所代購商品的展示以及和顧客的接洽。都是通過微信來實現。

當他把商品圖片發到微信上吸引到朋友后。再通過私信確定具體型號和價格，憑借現實中的信任關系，朋友通常會直接把錢打到銀行賬戶上，隨即張江從米蘭將貨品直郵回國。

在張江看來，如果開淘寶店，客戶付款要走支付寶，商家的資金動輒壓在里面大半個月，進而承受流動資金缺失的壓力；同時，海外代購本身就龍蛇混雜，在淘寶開店的話，價格尚且不說，自己也沒時間打理店鋪。而微信朋友圈平臺幾乎可免除這些煩惱，購買東西的都是現宴中好友，大家彼此相互了解，在貨物真偽以及價格等方面沒有任何糾紛。

其實，玩轉微信好友圈，具體而言就是做好商品營銷。這是好友圈活躍、拓展的推力和基點。

而要想在朋友圈如魚得水，則需要注意三點：

1 人數上的控制。朋友圈人數通常最合適在于200-300人之間，這樣便于店主隨時和他們維持關系。而一旦到了500人的話，基本無法達到很好的服務。

2 在發商品信息的時間上需要謹慎，不能讓所發信息打擾到用戶生活，在此之前大多數商家的公告平臺，正是因為影響到微信用戶而被取消關注。選擇合適時間段發布的話，則會讓商品也會留存在你的主頁上，即使第二天被別的信息沖掉，但當用戶點進你的主頁瀏覽之時，還是能看到完整的產品信息。

3 在你所發布的商品信息中，每天發布的條數可以控制在5-8條左右，其中包括新品信息、優惠信息、而對消費者最為關注的價格則可以保留，這樣能吸引到更多的用戶在對產品感興趣時和你溝通，以便于確定目標用戶。