楊楊
新浪微博去年公布了校園微博“風云排行榜”,排名前100的高校中粉絲量最低的也達到3.8萬多個,這個數字甚至超過了很多高校的總學生數,可見校園微博影響力之大。目前,新媒體平臺正逐漸被諸多高校所接受和應用,作為新媒體的典型代表,微博在高校的管理中起到舉足輕重的作用。
在微博時代,一個小小的校園事件都可能會引發網絡輿論的爆炸,并進而成為媒體關注的焦點,如今年廣西某高校的門禁系統報道,就是由于該校學生集體在微博上宣泄引發。當前網絡上時不時曝出的學生在微博表達對學校不滿的事件,很多都是由于學校與學生的溝通不及時,這也反映出部分高校日常管理的不足之處,忽略了與學生之間信息的對稱傳播。對于高校而言,微博已成為新的輿論引導高地,高校通過微博發布信息,表達觀點和態度,能讓校務信息變得更加公開和透明,方便師生的生活與學習,贏得師生的認同與親切感。因此,高校的管理者們應高度重視微博的應用,有效傳播校園文化,打造自身的品牌與特色,對校園的各種思潮進行積極有效的引導,確保學生身心的健康發展。
高校要在最高層面、各職能部門、各個院系開設官方微博,并形成長效責任機制,設立專門的人員對其進行更新和管理,同時鼓勵學生會和社團等學生組織擁有自己的微博。管理人員要發布相應的校務信息,定期將學生的留言或回復整理和上報,要學會辨清留言的輕重緩急,對于特殊情況要緊急處理,讓不利于校園穩定和團結的流言得到及時控制。無論是哪一級的管理人員,其遴選都要經過層層選拔,鼓勵年輕、熟悉學生心理、善于使用微博的老師承擔起這一崗位的職責。學校和院系一級的負責人最好都有自己的微博并對學生公開,為學生提供更多表達意見的途徑。
校園微博的話語和內容要富有網絡語言特色,經過精心設計,貼近學生的學習與生活。高校微博的語言表達要符合學生的口味,不枯燥,不要以師者的口吻說教,要學會使用富有時代氣息的語言準確傳達信息。例如,可以多用一些諸如“親”“童鞋們”之類的稱呼,以及“小長假要來了有木有!大家準備去哪里HI呀?要記得看好課程調整,安排好行程哦!”等親切的語句。這樣的通知學生愛看,轉發得也很快,宣傳的效果更好。在內容方面,要有草根氣息,反映校園生活,讓學生感受到其樂融融的校園氛圍。例如,學校飯堂的最新菜肴,學生活動中發生的趣事,都可以作為談資,或是轉發一些有趣的學生微博內容,以引起同學們的廣泛關注和共鳴。
學生參與微博的管理。在院系層面,可以考慮在專職教師的督導下,讓學生管理微博,他們更熟悉網絡語言的運用,以及在同學們中的熱點話題,發布的消息更能引起其他學生的關注。而在學生組織的層面,如學生會、社團等,學生自主管理微博則是理所應當。這需要管理員及時查看微博的內容,對此,學生組織可以建立輪流管理,或是專門部門負責的制度,但要注意責權的明確,避免微博長時間得不到更新的尷尬,同時要注意微博話語風格的統一。
支持和鼓勵學生與學校官方微博互動。微博正是具有及時、互動的特點,大學生們才非常喜歡這個新媒體,因此,高校的官方微博要注重與學生的互動。例如,學生遇上有趣的事,對學生會活動、社團活動有了新的想法,或自己遇到了某些方面的困惑,都可以通過自己的微博發布消息,然后再提示學生會或社團轉發,就可以共享自己的有趣經歷,發表自己的看法,或是得到別人的建議。學校層面,則要鼓勵學生多轉發學校的官方微博,平時多發布一些學生提出的建議,或是對學生建議的反饋,讓同學們的話語得以盡情表達,營造全員建設校園文化的氛圍。
總之,高校應更新管理理念,利用微博打造校園文化,吸引更多的“粉絲”關注,讓更多的學生參與到校園文化的建設中來,吸納學生那些有價值的建議,真正體現大學的精神。