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湊合能用的管理者能用嗎

2013-04-29 01:39:49Gallup
銷售與管理 2013年8期

Gallup

平庸的領導者不能幫你建立偉大的公司,但中東最大的公司之一的安利捷集團總經理Saady也承認,那些湊合能用的經理卻往往是職場常青樹,因為他們從來不會做錯事,卻也從來不會把事情真正做對,這就導致了平庸(Saady把這稱為慢性毒藥)。Saady說:“安利捷公司通常基于兩個因素進行判斷,即績效和潛力。卓越領導者與平庸領導者的最大區別是,前者可以帶領團隊實現最佳結果。但平庸的領導者主張無功也無過,不追求改善結果和績效,也不會營造出人人爭先創優的氛圍。其團隊一般對組織缺乏歸屬感,缺乏責任心、士氣消極,但他們也不引人注目,因為他們從不會搞砸?!?/p>

對于確實存在領導力問題的管理者,一套明確的績效標準和目標是必要的,以此來衡量領導者的績效和潛力,以及其團隊的責任心水平。通過諸如360度反饋的分數等,得以將領導者按照潛力/績效矩陣進行分類,同時也能保留高潛力/低績效的領導者。

高潛力/低績效的領導者是組織未來的財富,所以,更要了解為什么他們現在無法實現價值——是因為崗位不合適,指導存在問題,還是責任心問題。不管確定是什么問題,該經理的領導者就需要對此著手解決了。

低績效能/低潛力的家伙是比較棘手的。無論你是出于樂善好施或保持局面穩定的考慮,如果讓他們繼續擔任目前的管理角色,其團隊和你公司的績效將繼續糟糕下去。如果你想給這些人提供大放異彩的職位,也許可以讓他單兵作戰或換個團隊,同時給予指導、訓練來幫助其成長,并密切監督其表現。據Saady所知,很多湊合能用的管理者成了夢幻般的個人貢獻者。如果上述方案不奏效的話,下一次調整時,也許可以讓他們進入組織的其他機構,但一定要有退出策略。

Saady認為,如果績效不符合組織自身、客戶以及員工的期望,就應該讓這樣的領導者離開,否則他們將損害自己、團隊以及整個組織。

公司有義務發現并保留住卓越的領導者——不僅是為了生產效果,更因為他們是未來領導團隊的教練和導師。當人們被晉升到自己不能勝任的職位時,他們終將無法管理比他們更有才華的團隊成員。然后,他們開始玩弄政治,他們開始降低激勵方案,使其更趨于“平等主義”。這就是為什么平庸將慢慢(但肯定)地取代了卓越。當平庸者在組織內部開始蔓延,他們會拖住組織前進的腳步。

當然,有潛力成為卓越管理者的人只有這么多,怎么辦?Saady表示:這取決于你的時間表,隨著管理層素質提高,招募到更多卓越領導者并挽留高素質領導者會變得容易起來。

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