面向企業需求的電子商務教學改革

陳偉

在我國“十二五”期間，電子商務被列入戰略性新興產業的重要組成部分。電子商務迅猛發展，巨大的國內外市場對電子商務專業技術人才的需求呈逐年遞增的趨勢。在此趨勢下，高校加大了對電子商務專業的重視和投入，但該專業畢業生就業前景卻不容樂觀，電子商務專業人才的供給與企業需求之間仍然存在相當大的差距。出現了企業急需大量該專業人才和電子商務專業畢業生難以專業對口就業并存的現象。基于此，高校進行電子商務教學改革勢在必行。

該文從電子商務專業人才培養與企業用人需求之間的矛盾入手，對高職層次電子商務專業人才培養現狀進行分析，結合當前學校電子商務教學存在的問題，探討電子商務人才培養供需對接的建議和對策。

[基金項目]陜西國際商貿學院2011年校級教改課題結題成果

電子商務人才培養現狀及問題

目前高職層次電子商務人才培養的方式大多是仿照本科院校該專業人才培養的模式進行。教學內容按照教學大綱嚴格執行，教學方式以教師為中心進行理論講授，實踐教學環節不足。造成學生缺乏學習的主動性和積極性，被動學習，缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力，與企業的用人需求脫節。問題具體表現為以下幾點：

課程設置。目前大多高職院校進行課程設置時大多模仿本科院校該專業的課程進行設置，系統性和時效性較差，問題主要表現在三個方面，一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆積在一起，缺乏有機結合的系統特性：二是重視理論知識，忽視了實踐知識，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養；三是理論跟不上電子商務的快速發展，所學內容與企業對電子商務的實際應用脫節。

師資水平。電子商務是一個發展迅速的領域，新的應用熱點層出不窮，因此，對任課教師的素質和水平提出了很高的要求。但是目前電子商務高職層次教師理論素養雖然能夠完成一般的教學任務，但是有閉門造車之嫌，在把握學科發展前沿動態和行業人脈方面明顯不足。

教學方法和手段。電子商務知識的多樣性要求相應的教學方式、方法及手段也必須不斷創新。電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多，對教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。傳統課堂教學雖然有利于教師主導作用的發揮，但由于教學中過于強調知識的傳授而忽視學生的積極性、主動性的發揮，不但使學生難于掌握電子商務的基礎理論知識，難以培養出學生分析問題和解決問題的能力。

實踐教學缺乏。在一定程度上，高職層次的電子商務實踐環節教學甚至比理論教學更為重要，但目前用于電子商務實踐的資源卻很少。學校雖然都建有電子商務實驗室，提供電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境，但是模擬教學環境過于死板、模式化，只能使學生對電子商務應用有初步了解，與企業需求相去甚遠。

此外，學校普遍缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作電子商務，理論和實踐難以結合，造成實踐能力不強，難以切實感受現實中電子商務的應用，對于電子商務專業的實踐教學遠遠不夠。

電子商務教學改革的建議

根據社會需求和專業特點來建設電子商務專業。根據用人單位需求建立培養目標，并相應地設置培養方案和課程體系。高校尤其是高職院校不能著眼于自身指定專業培養目標，而應該以市場為導向定位人才培養目標。這就需要通過調研發現哪企業需要哪些電子商務人才，需要什么樣的人才。通過調查我們發現，目前在我國，大量的中小企業對電子商務人才的需求尤為迫切。人才的需求主要集中在網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等四個方面。

高職院校應該結合本校特點，根據中小型企業的需求建立人才培養目標和制定人才培養方案，對教學大綱進行調整。課程體系以“商務是目的、電子是手段”的原則，體現電子商務理論和技術的最新發展變化，符合企業對專業人才的具體需求。高職院校應該理清電子商務專業課程之間的邏輯關系，適量刪減語文、數學和英語等基礎課程的學時，提前部分專業主干課，加大實踐教學的比重。

創新教學方式，提升學生綜合能力。電子商務發展變化極快，實操性強，必須要有新的教學方式來彌補傳統課堂教學方式的不足，提高教學效果。可采取諸如項目教學法、案例分析法等。

采取項目教學模式。電子商務本身是個實踐性很強的學科，教師可以在教學過程中，教師把教學內容設計成多個具體的實驗，讓學生通過完成一個個具體的實驗，掌握教學內容，達到教學目的。教師可以將學生分成若干個小組，每個小組完成一個課程課題。學生在課題研究中起主體作用，教師負責指導。這種分解的教學模式，以完成任務作為驅動來進行教學，有利于學生掌握學習內容，提高多方面能力。

采取案例教學模式。該模式以教師組織學生就行業具有代表性的案例進行分析，以學生獨立自主學習和合作討論為前提，為學生提供充分自由表達、質疑、探究、討論問題的機會，將自己所學知識應用于解決實際問題的一種教學形式。找出其中規律，培養學生發現問題的能力和解決問題的思路。

考核方式改革。教學方式的改革必須有相應的考核方式進行補充。傳統的教學考核方式不適用于操作性、實踐性和創造性較強的電子商務課程。任課教師可以在教學過程中，將設計型或創業型的實驗項目布置下去，以任務為驅動，留給學生去分組完成，如此可以在提高學生獨立思考和動手操作能力的同時還可以培養他們的團隊協作能力。因此，考核方式可以以傳統筆試，項目設計答辯以及項目實施實際效果結合的方式進行。

加強師資隊伍建設。電子商務教學要求教師具備相關的專業知識和技能的同時還能對電子商務領域應用的前沿和企業需求有一定的把握。所以，在引進高學歷層次的專業的電子商務專業課教師的同時，還應加大企業講師的引進力度。鼓勵現有教師通過自學、培訓、進修等方式了解和賬務行業發展動態：積極教師到企業鍛煉、實習，加入到企業的電子商務建設、管理、運營中，提高理論聯系實際的能力和水平。

加強實踐性教學環節。除了采用模擬教學平臺為學生提供電子商務實踐模擬外，學校、老師可以為學生創造真實的實踐條件。學校、任課教師可以與電子商務企業合作，將企業電子商務的項目或者項目的某一環節帶入校園，以項目小組的形式派給學習小組，增強學生的動手能力，在項目完成過程中對所學知識進行運用：學生也可在教師的指導下在淘寶等電子商務平臺上進行買賣操作，切身體會電子商務的簡單運營；組織并且鼓勵學生參與各種專業技能大賽，以賽促教。

隨著傳統商務電子化趨勢不可逆轉，企業尤其是大量的中小企業對電子商務人才的需求將會呈現井噴之勢。高校對電子商務人才的培養必須緊貼市場需求，培養出企業需要的電子商務人才，才有可能解決目前大量的企業用人缺口與電子商務畢業生就業難的矛盾。