與客戶站在一起

郭倩

上海海欣長毛絨有限公司在中國面料之星用戶最滿意面料產品調查活動中連續兩次斬獲殊榮。從最具市場潛力獎到最具時尚風格獎，每一年的產品都讓評委眼前一亮。本期“中國面料之星獲獎企業系列報道”走進了海欣，其超強的新品研發能力與流行把控力給記者留下了深刻的印象。也正是這兩點核心競爭力成就了海欣在國際市場上的知名度。

研發體系保證產品活力

本屆中國面料之星用戶最滿意產品調查活動中，上海海欣長毛絨有限公司選送的仿青紫蘭產品是2012年公司的主打產品，憑借靚麗的色澤、生動逼真的仿真效果與舒適的手感獲得現場評委的一致好評，摘得2012年度中國面料之星最具時尚風格獎。與現場評委認可一致的是，在市場上，這一系列產品也同樣受到了客戶的認可和青睞。

海欣的總工程師何兆康向記者介紹說，公司研發團隊每年開發出的新品種類多達100～150種，在經過與客戶的溝通、市場的初步驗證之后，最終進入市場，主推的產品為5～10款。作為面料領域的一個小品類，長毛絨產品原料相對簡單、工藝也比較固定，做到常變常新并非易事，這需要大量的嘗試與不斷的自我挑戰。就在記者采訪的過程中，一位年輕員工拿著自己剛剛實驗出的一款仿狐貍毛產品向何兆康詢問意見，仔細看過產品之后，何兆康給予了很高的評價與積極的鼓勵。“我自己也是從工廠學徒做起來的，一線的工作經驗積累多了思路也就開闊了，所以我們積極鼓勵員工進行各種工藝技術上的創新性實驗，這對企業是很重要的。”

海欣每年主推的幾個重點產品系列會占到公司當年訂單占有率的55%～60%，如此精準的新品研發成果，除了有公司研發體制作為保證之外，還因為這里的研發設計人員均有著豐富的經驗與多年的市場歷練。“通常一款新品出來，以往的經驗就會讓我對其市場前景有一個基本的判斷，這么多年做下來，這個判斷是非常準確的。”公司產品開發經理張桃英在接受采訪時說。

堅持與客戶站在一起

作為國內外知名的生產和銷售緯編針織類長毛絨面料公司，海欣30%左右的產品被ARMANI、GUESS、CK、NEXT、ADDIDAS、NIKES等歐美一線品牌采用。為確保一流的品質，海欣所使用的全部為日本進口原料。同時作為國際大品牌的供應商，也要求他們所生產的毛皮在花型設計和流行趨勢上必須同這些大牌同步。海欣充分利用高端客戶和一線品牌帶來的各種流行趨勢信息，經常性地與包括國際一線品牌在內的設計師們交換新產品開發意見，參加國際國內行業性的大型展會，除了尋找意向客戶之外，捕捉流行趨勢，收集市場信息，推介最新開發的產品并聽取客戶提出的改進意見等也是他們參展的重要目的。

新產品開發后，客戶如感興趣試用，他們會提供適量的面料給客戶進行服裝設計，客戶試用滿意正式下單后，研發部門會跟蹤訂單生產，對生產中發生的工藝，質量問題及時進行解決，確保生產質量與提供給客戶的試樣一致。如客戶收到大貨后發現質量有差異，他們會第一時間到客戶生產一線進行復查并以最快速度給予解決。

“下游服裝企業與我們同在一條船上，他們希望面料企業能不斷開發新的產品，滿足他們客戶的需求，我們與下游服裝企業配合得很好。”何兆康說。除了具有快速設計和開發能力，滿足客戶的個性化設計外，海欣還特別注重根據市場流行趨勢，標新立異，不斷推出自己研發的新品。此外，公司全面實行ERP計算機聯網管理，建立了高效的生產運行管理機制，保證了客戶的快交貨需求。

整合資源布局全球戰略

上海海欣長毛絨有限公司是上海海欣集團的全資子公司，在集團的全球戰略下早已開始了全球化的步伐。當年，作為中國最大的長毛絨面料生產企業，上海海欣集團股份有限公司收購美國GLENOIT公司紡織分部資產，開啟了入世之后中國紡織服裝業海外并購之路的先河，自此成為世界上投資規模最大的毛絨生產聯合企業。集團未來的發展定位是利用集團內各毛絨企業的地理位置和產品特點做到優勢互補、資源共享、形成全球銷售網絡服務體系，為客戶介紹各企業的產品信息，提供各種便捷的服務。為此，海欣與法國ECOPEL公司開展合作，雙方達成在設計、貿易、制造等方面的優勢互補，強強聯合，并將產業鏈延伸至下游服裝領域。

2012年受歐美市場經濟萎靡及成本壓力等多重因素的影響，海欣長毛絨也遭受了訂單大幅下滑的現實考驗，為應對新一年并不確定的市場行情，一方面，國內的服裝品牌企業在升級過程中對高品質附加值高的長毛絨制品需求越來越高，而海欣長毛絨憑借多年來品質與研發上的優勢剛好可以協助品牌企業的品質提升。另一方面，海欣在國際市場的知名度與美譽度將協助其開掘更多的國際市場空間。

星檔案

企業名稱：上海海欣長毛絨有限公司

所獲獎項：最具時尚風格獎

所屬行業：毛紡行業

特色產品： 各種割圈絨、提花毛皮、素色毛皮、經編毛絨及各類仿真面料產品。

企業簡介：

上海海欣長毛絨有限公司是上海海欣股份全資子公司，產品以仿動物毛皮為主，具有逼真度高，設計新穎，手感滑柔等特點，產品大部分銷往歐洲，北美和俄羅斯市場，用于冬裝的面料和毛領，海欣長毛絨30%左右產品被ARMANI，GUESS，CK，NEXT，AD DIDAS，NIKES等歐美一線品牌所選用，在國內外享有較高的知名度。