和陽
OPPO的廣告打得氣勢驚人,很多人相信這是個靠廣告砸出來的品牌。2010年OPPO營收大幾十億時,廣告預算為4億元,代言人包括歌手韓庚和《泰坦尼克》男主角萊昂納多·迪卡普里奧。
它擁有強勢的、堅如堡壘的線下渠道:43000個銷售終端、18000名促銷員、每臺30-100元的促銷員提成額度,再加上與OPPO同一血緣、極度信賴陳明永的代理商。
它的產品獲得業界稱贊。前資深手機業者、現真格基金合伙人李祝捷說他對OPPO只有正面評價。壹人壹本創始人蔣宇飛、杜國楹佩服其對產品的投入。天使投資人蔡文勝說其硬件做得不錯。啟明創投合伙人童世豪稱贊其設計能力。
不過,單就產品、廣告、渠道中的某個維度來看,OPPO在國內同行中都不是排在第一的。
掌舵E人E本的是倆位前廣告達人。E人E本2012年營收僅為5億元,廣告預算就達到1億元,代言人為馮小剛和葛優。
金立在全國有42家代理、5萬家終端、5萬名營銷人員,大部分代理商與它保持了近十年合作。波導、夏新都曾有類似體系,天宇朗通的榮秀麗甚至曾是三星手機最大的總代理商。還不能忘記依靠運營商出貨量驚人的“四公子”中興、華為、聯想、酷派。
魅族幾乎是中國手機業里產品家的代名詞。黃章研發手機以經年累月的跳票著稱,他的時間成本大于OPPO。也有網游業者拿著小米2對MUI交口稱贊,認為小米目前的綜合體驗在中國堪稱出類拔萃。
在記者的視野范圍內,完整走過生產一款好產品、廣告傳導品牌、通過線下渠道售出這個漂亮閉環的國內公司只有OPPO。E人E本目標人群偏小眾,產品追求不夠極致,線下渠道陳舊。沒怎么聽人表揚金立、天宇朗通、聯想們的品質。魅族被小米掘走臺風口占位后,其弱點之一被智能機普及潮暴露出來:魅族線下只有數百家專賣店,偏偏其線上銷量也乏善可陳。
那么,為什么是OPPO?中國的手機公司普遍奉行機海戰略,他們想的是掙錢,沒想著集中精力做不錯的產品。而OPPO一年只出10款智能機。我的答案是,OPPO創始人陳明永有產品情節。這種情節有承襲自裁縫父親、木匠爺爺的成分。
為什么產品家黃章就不能走完精品主義產品+大手筆品牌廣告+強推力渠道這個閉環?俗套答案是,黃章的搭檔是其下屬、工程師白永祥。陳明永早年的搭檔是其領導、標王段永平。用周鴻祎最近叮囑年輕人的言論來解釋就是,陳明永有一個牛逼的導師。1995年起,25歲的陳明永以聯合創始人的身份觀察段永平時代步步高的廣告策略、代理商搭建原則、相對低調的作風、全民持股的激勵機制。在接下來的十幾年間,陳明永將段永平的商場武藝演化和升級成了以下幾點。
廣告端
1.找與自己的品牌調性相符的媒體,求精不求廣;2.把廣告當成產品來打磨,產品則是塑造品牌的直接接觸點,音樂、制作團隊、畫面都可以精益求精;3.晚投不如早投,明年7萬的廣告投入,效果不如今年的5萬。
產品端
1.成本導向研發產品不可取,不能先想著產品售價來規劃產品;2.找準細分人群,在他們身上挖掘共性需求,OPPO瞄準年輕人,而年輕人都喜歡聽音樂,喜歡拍照;3.精品主義路線,產品貴精不貴多,蘋果是這條線路的極致;4.關鍵質量和體驗環節不計成本,這個成本包括時間。
渠道端
1.靠價值觀挑選代理商,選自己熟悉和熟悉自己的人;2.現款現貨,不賒不欠,但設置隨機的柔性政策照顧特殊案例。3.跟他們反復宣講稻盛和夫的話:把事兒做成,利潤會追著你走,換言之,服務好消費者是第一要務;4. 即便在2012年,線下渠道有無促銷員,所帶來的銷售業績差距也是幾何倍數。
這些細分的具體打法,加上工作滿一年即可享有期權的激勵措施,以及陳明永在工匠環境長大歷練出的審美能力,驅動成一個滾動的閉環。過去十年,OPPO堪稱消費電子領域的贏家。在更復雜的軟硬結合時代,OPPO能否繼續贏下去?