移動互聯時代流量經營策略研究

楊朝宇

摘 要：隨著互聯網用戶的爆發式增長以及智能終端的普及，移動通信與互聯網在智能終端這一具有時代特色的業務平臺上實現了有機融合，并成為人們獲取各類資訊、輔助工作、進行生活娛樂交流的重要方式和載體，移動互聯時代在不經意間已悄然來臨。隨著移動互聯網市場規模的快速增長，傳統語音通信模式越來越凸顯出其局限性、單一性的缺陷，流量經營作為最具成長的發展方向，已成為各運營商關注的焦點，并將成為未來經營的主戰場。本文將對移動互聯時代的業務發展趨勢以及流量經營策略進行研究。

關鍵詞：移動互聯；智能終端；流量經營

隨著互聯網的廣泛應用，通信市場對于移動終端的要求不再是停留在語音通信模式和短信通信模式上，它開始向更高的需求上延伸。據統計，2012年底，使用移動互聯網的用戶達到3.56億。而在2012年一年內，中國移動的數據流量增長量已經達到187%。通過移動終端訪問互聯網已經成為信息獲取的主要方式，這必然導致數據流量的快速增長。對于現在的通信市場來說，傳統的語音通信經營已經向流量經營轉型，而流量收入將會成為新增收入的主要來源。

1 移動互聯網向傳統通信模式發出挑戰

1.1 語音通信模式向互聯網通信模式轉型

通信模式已經不再是語音通信模式的天下，互聯網通信模式的介入向傳統的通信模式發出了挑戰。隨著互聯網的發展，互聯網已經開始搶占傳統通信市場的經營模式，如語音通信和短信。VOIP的出現，徹底的開始了分流傳統通信市場的收入與利潤來源。以微信為代表，它結合了傳統通信市場上語音通信與短信的增值業務功能，為用戶提供了超文本通信的方式。用戶開始發現，通信不再是局限于語音通信或是短信中任意單一的通信方式。這對于傳統通信市場的運營商來說，是十分嚴重的打擊。

1.2 移動互聯網的模式讓用戶對于手機的要求不再是簡單的語音通信

隨著移動互聯網的應用，手機用戶對于手機的認識不再局限于語音通話，手機用戶更多的是注重于手機的娛樂性。手機用戶中，在乘坐交通工具上使用移動互聯網的用戶占有七成以上，大多用手機觀看視頻、聽音樂、玩游戲甚至是進行微博微信等社會性的互動交流。隨著互聯網社交網絡的覆蓋，人與人的交流方式不再局限于打電話、發短信，而更多的是網絡上的互動或是微信的使用。

1.3 移動互聯網收費模式打破傳統通信的收費模式

移動互聯網的收費模式主要以流量多少作為收費的計算方式，與傳統的語音定量的收費模式不同。手機用戶可以根據自身對于所需方式進行對流量的控制來進行付費，甚至如果開通WiFi可以免費進行移動互聯網的應用。促使移動用戶對于移動互聯網的認識為“免費”進行通信的思維模式。這對于傳統通信收費模式造成了嚴重的影響。

2 通信市場由語音經營向流量經營轉型營銷策略

在傳統通信模式中流量經營只是語音通信業務的附屬品，經營的方向只是針對于小流量的使用。隨著移動智能終端的不斷發展，對于網絡需求的增加改變了流量經營在原本的傳統通信經營中的地位。它逐漸取代了語音和短信經營，成為了通信經營中的主要經營方式。而在經營過程中，流量經營具有移動性、多樣性、平臺性等。

2.1 移動性

流量一詞按狹義的劃分的話，主要是指移動智能終端在進入移動互聯網時所耗費的字節數。而用戶進入移動互聯網大多是在移動中（路上），因為在固定場所有寬帶上網和WiFi上網。

2.2 多樣性

流量的產生一般是在上網的情況下才會產生的，而上網并不只是瀏覽網頁。在對移動互聯網細化結構分析當中，可以知道移動互聯網大致包括移動增值、移動搜索、移動購物、移動游戲和移動營銷五部分。其中移動增值占的比重最大，而移動購物也正快速的增長當中。預估計，在2014年，移動購物可能會超過移動增值而成為移動互聯網中的主要應用。而移動的網頁檢索功能所占的比重卻是最少的。而不同的應用會產生不同比重的流量，所以說，流量的經營具有多樣性。

對此，運營商應該豐富智能終端中相應的應用以促進用戶的選擇與應用，從而產生流量。

2.3 平臺性

流量經營需要兩個平臺：業務平臺和網絡平臺。而為了更好地提高承載能力，則需要優化網絡平臺的建設。

優化網絡首先要解決覆蓋范圍的問題，而網絡覆蓋的問題是影響網絡質量的根本問題；其次，對網絡進行擴容，以提高網絡的質量，是網絡運行保持在最佳的狀態；最后，提高數據的傳輸速率，是網絡的實際應用效率更快。

3 智能終端在流量經營中的地位

3.1 智能終端的兼容性

在流量經營中，智能終端的智能型和兼容性能夠更好的實現智能終端的功能以及APP的應用。而這些功能的應用都是能夠促使流量的產生。

3.2 智能終端是業務開展的基礎

智能終端與增值業務進行捆綁銷售，譬如視頻電話、手機電視和手機游戲等。通過智能終端與增值業務向融合的關系來促進流量的產生。

3.3 智能終端的換機業務

通過移動終端到智能終端的換機業務，以推送產品進而推動相應的增值業務，以促進流量的產生。

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