老虎的力量

由中國的龐大人口決定的潛在購買力從未讓零售商們失望過。如今，電子商務，尤其是通過移動設備，是最熱門的業務增長方式之一。

麥肯錫咨詢公司的陳有鋼先生表示，電子商務顯著促進消費增長。中國市場研究集團的James Roy說道，“企業對消費者的電子商務正在并將繼續快速增長，越來越多的消費者開始在網上購買。”陳先生也表示同意，“這是彌合大城市和小城市之間由于地域造成消費限制的差距，”陳先生說。“根據產品類別和品牌的具體情況，這可能會改變商務模式。”

根據美國國際棉花協會和美國棉花公司的全球生活方式調查，超過四分之三（77%）的中國消費者，最經常購買服裝，高于電子產品和化妝品，這兩項產品分別有69%和50%的中國消費者進行網購。

根據麥肯錫公司近期報告，中國是世界上第二大電子商務市場，僅次于美國，電子商務銷售額從2011年的1900億美元增長到2012年的2100億美元，預計2020年將達到4200-6500億的規模。該報告是基于阿里巴巴集團研究中心和淘寶的用戶研究部門提供的數據來完成的。盡管競爭愈演愈烈，阿里巴巴依然是中國電子商務領袖。2012年，約2.12億人使用阿里巴巴的C to C網站，淘寶網來購物，同時，又有約1.55億消費者在B to C網站，天貓來購物。

中國市場研究集團的高級分析師JamesRoy認為，中國的電子商務革命同時為大型品牌和中小型商戶帶來潛在的巨大利益。中國有130億多人口，90%以上位于二線和三線城市。阿里巴巴集團發言人證實，中小城市的網購服裝銷售規模正迅速擴大。“中國的三線和四線城市很大程度上推動網購交易量的增長，這些城市2012年電子商務銷售年增長率已突破60%，而同期，中國最大城市電子商務年增長率是40%。”該發言人繼續補充到，“在一些地區和直轄市，如四川，河南，湖北，湖南，重慶等越來越多的消費者轉向網購。淘寶平臺上注冊用戶的人口約36%來自二線城市。”根據全球生活方式調查，中國消費者使用互聯網作為服裝搭配靈感來源的百分比一直穩步上升，從2003年的16%增長至2012年的71%，消費者不僅在網上購買服裝，他們也用它來閱讀其他網購者的評論（59%），比較價格（59%），瀏覽最新服裝款式（58%）。

Roy說，即使隨著中國GDP增速放緩，中國國內服裝銷售額增長速度有所下降，電子商務仍是不可小覷的部分。“過去中國每年服裝零售額增速在16到18%的范圍內，而2012年放緩至14.3%，并有可能在2013年進一步放緩至今12到14%的區間，”Roy繼續談到。“雖然這影響了實體店鋪零售商，但電子商務規模并不受影響，反而繼續快速增長。越來越多的消費者習慣于網購的想法，并越來越多嘗試網購。”羅伊說道。在過去的兩年中，電子商務交易額平均每年增長100%。根據美國棉花公司的中國消費者調查，中國的消費者稱，他們2012年平均服裝消費約2，244元人民幣（$355），相比2011年的1700元人民幣（約$262），增長了32%。同時，超過63%的中國消費者計劃在未來一年購買相同數量的衣服，25%消費者計劃計劃比2012年購買更多服裝。Roy提到，服裝是中國消費者網購的最主要產品之一。因為年輕人發現，相比實體店鋪，網購提供更多品種和價位選擇。但Roy也提醒到，要趕上中國的電子商務熱潮，品牌和零售商不僅僅是創建一個購物網站這么簡單，必須做得更多。麥肯錫的Jennifer Schmidt說，“你需要通過主要的在線平臺，社交網站或時尚博客建立電子商務網站的知名度和認知度，你必須找出正確的物流模式一從亞洲區域配送中心而不是直接從美國或歐洲發貨，因為中國客戶期望交貨迅速。”

也許在中國，電子商務崛起的最重要的因素之一是通過移動設備網購的增長。麥肯錫的報告指出，中國智能手機用戶平有較高的網上購物傾向，智能手機普及率在2015年可能會增加至23%。中國互聯網絡信息中心說，那些通過手機和平板電腦登錄的用戶增長18.1%，至4.2億。世界上最大的移動運營商，中國移動計劃斥資6.7億美元，發展4G技術，并使蘋果的iPhone和iPad與其系統兼容。盡管Roy認為，技術障礙可能需要時間來克服。阿里巴巴表示，2012年淘寶和天貓的移動設備銷售額已經飆升了600%。它的增長在三線和四線城市是最快的。麥肯錫的陳先生也說，“盡管中國的3G體驗不如美國，但隨著網站和應用程序不斷改進，手機購物將會越來越人性化，它應該成為未來電子零售增長的一個主要增長點。”