聞言識騙

有意或者無意，我們都可以從語言的蛛絲馬跡中發現談判中的不誠實，無論那是赤裸裸的謊言還是刻意的隱瞞。

哈佛大學最近的一項商業研究指出，商業談判桌上說謊的人大多包含三個特征：話多，頻繁使用第三人稱，易賭咒發誓。研究人員希望通過實驗，總結謊言的特征，以凈化商業談判中存在的欺騙行為，讓商業交易更加公正。

研究人員召集了104名志愿者參與“最后通牒博弈”游戲，這一研究方法在很多經濟學實驗中被采用。傳統的“最后通牒博弈”中，一名參與者（分配者）會得到一筆錢，然后決定分配多少錢給自己的搭檔（接受者）；如果接受者覺得分配者在撒謊、分配其實不公正，那么他就可以拒接接受，兩個人都拿不到一分錢。由于接受者一旦發現不真實的跡象就會拒絕，導致分配者往往選擇公平地對待接受者，將得到的錢一分為二、一人一半。

最近的這次商業研究，對傳統的“最后通牒博弈”規則進行了三方面的改進。首先，分配方將會得到5美元或30美元，而接受者無法判斷分配者一開始得到了多少錢。因此，分配者可以只給接受者2美元、保留28美元。其次，如果接受者拒絕分配者給他分配的錢，他可以得到7.50美元或者1.25美元，而分配者一分錢也沒有。最后，接受者將有兩分鐘的時間來詢問分配者各種問題，以決定自己是否接受分配方的分配方案；這也讓分配者有足夠的時間來陳述真相和撒謊。

最終，70%的分配者選擇說真話，而30%的分配者要么撒謊要么故意隱瞞一些事實。研究人員對過程中的各組兩人對話仔細研究，比對說真話與撒謊者的表現，發現人們說服對方的方式有策略型和情感型兩種。

采用策略型說服方案的人中，完全說謊的人往往比說真話的人更加“絮叨”，而企圖隱瞞一些東西的人則比說真話的人說話少、句子短。而采用情感型說服方案的人中，說謊者更多地賭咒發誓，使用更多第三人稱，并且會比企圖隱瞞一些事實的人和說真話的人采用更加復雜的句式。

較之企圖隱瞞一些事實的人，接受者似乎更加容易相信完全說謊的人。因此，隱瞞不是個好的欺騙策略。

當然，研究人員也指出，這些方法不可生搬硬套。上述語言特征更應該被作為警覺標志幫助提高警惕性。