電商襲來會展業如何借力遠行

周露

近年來，數字化的浪潮席卷著各個行業，從數字化機械，數字化電器，數字印刷，到數字化生活等等，數字化可謂融入到我們的生活中的方方面面。而數字化和綠色化也被看作是全球會展業發展的趨勢。并且世界會展業的發展重心開始向亞洲轉移，我國作為亞洲會展業發展的中堅，辦展形式和模式應多有前瞻性的創新發展思維。

3月19日，在上海開幕的“2013中國家電博覽會”，國內知名電商平臺京東商城首次亮相展會，并搭建了大面積特裝展位，在現場舉行促銷活動。據京東商城展臺負責人介紹，中國家電博覽會期間，所有參觀京東商城展會現場展位的消費者，都可憑展會入場證領取價值“100元京東商城現金優惠券”，優惠券即領即用，可在京東商城購買家用電器全品類產品。京東在推廣自身品牌的同時，亦是會展業的發展中一次積極探索，與此有異曲同工之妙的是6月舉辦的中國國際數碼互動娛樂展覽會（簡稱“ChinaJoy”），該展會與支付寶全面合作，從售票、驗票到場內娛樂購物整個過程只需一部手機就可搞掂。據了解，這也是支付寶迄今為止020模式在線下最大的嘗試之一。

上面提及展會與電商結合的模式源白電子商務領域的020模式即Online ToOffline，也就是將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。像中國家電博覽會與電商的合作，電子商務領域專業人士表示，與互聯網是線下交易前臺的020模式相反，上海家電展期間，消費者完成的是線下掃描二維碼、線上交易的“offline to online”模式，恰好是020模式的反推應用。

據記者了解，在中國家電博覽會期間，參展觀眾現場只需用手機掃描二維碼，即可登錄京東的促銷頁面，查看這些產品信息，現場下單。而在線上部分，京東商城則在其網站上設立“中國家電博覽會專區”，并在首頁開辟入口，于展會進行期間，入駐京東商城的家電品牌將舉行聯合促銷，促銷產品均為這些品牌在上海家電展上展出的最新家電產品。這種020模式，通過展會與電商合作，將給觀眾帶來全新的消費體驗，同時這種形式能增強展會的功能性和觀眾的互動。

作為展會的主辦方中國家電協會負責人介紹，采取此種形式，可以在展覽期間完美的以二維碼為中介實現線下展覽到線上交易的無縫對接，這種嘗試在中國家電博覽會20余年的歷史中尚屬首次。

與中國家電博覽會不大相同，ChinaJoy展是互動娛樂大展，尤以網絡游戲為主，中國家電博覽會是反推020模式，ChinaJoy展是通過和支付寶進行手機支付合作。據了解，今年的ChinaJoy展覽會門票將通過淘寶及支付寶銷售，觀眾可在ChinaJoy淘寶官方店購買，其中紙質門票將通過快遞發送，電子門票將出現在新版支付寶錢包客戶端內。如果在活動現場，觀眾還可在場外用支付寶錢包客戶端拍攝戶外的門票二維碼，直接通過手機完成購票。

“該創新服務深受歡迎，去年展會期間，不少參觀者臨時放棄排隊，轉而使用支付寶二維碼方式購票。”ChinaJoy組委會表示，“這樣不僅不易丟失、入場簡單，還很環保。”此外，ChinaJoy也將與支付寶一起推動新的手機支付服務。場內將由支付寶布設12臺聲波售貨機，觀眾可以使用支付寶錢包內“當面付”，使用聲波購買飲料。

2012年末商務部領導的講話中提到，我國電子商務近年來一直保持快速增長態勢，2011年，我國電子商務交易額達5.88萬億元，同比增長29.2%。網絡零售額超過7825.6億元，同比增長53.7%，已相當于社會消費品零售總額的4.3%，2012年網絡零售總額將突破1萬億元。面對電子商務迅猛發展、020模式初現端倪的今天，消費類展會更應積極嘗試，進一步來講不僅僅局限于消費類型展會。其實，借助電子商務的新型商業運營模式，一方面可以在增加展會觀展、參展的便捷性和功能性，創造展會、電商、觀眾之間結合電子商務的新局面；另一方面，也體現著未來會展業應和時代協同發展的趨勢，找準合適的切入點，會展業的發展才會有不斷的創新。