淺談裝表接電在電力營銷工作中的重要性

過美芬

摘 要：近年來，電力體制改革不斷深化，電力營銷逐漸成為供電企業生產經營的最為關鍵的環節，做好電力營銷工作不僅關系著供電質量，還關系著供電企業的生存。供電企業電力營銷工作最重要的任務就是將電能安全、高質、經濟、快速輸送到電力用戶中，而裝表接電工作則是該任務得以實現的基礎。文章結合實踐經驗闡述了裝表接電在電力營銷工作中的重要性，并對如何強化裝表接電工作進行了分析。

關鍵詞：裝表接電；電力營銷；故障處理；防竊電

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）21-0047-01

隨著社會經濟的發展和城市化進程的加快，人們對電能的需求量日益增加，電力行業迅速發展起來。電力營銷工作是供電企業生產經營過程中非常重要的一個環節，不僅關系著供電的安全性和可靠性，還關系著企業的生存和發展，因此，務必要做好電力營銷工作。而裝表接電是電力營銷工作的基礎和保障，是企業落實“優質、方便、規范、真誠”服務方針的重要體現，不管是在計量裝置故障處理、計量裝置的輪換工作中，還是在加大竊電打擊力度工作中，裝表接電都具有非常突出的重要性，所以，只有做好裝表接電工作，不斷提高供電服務水平，企業才能與電力用戶之間建立起良好的供用關系，這對于供電企業經濟效益和社會效益的實現具有重要意義。

1 裝表接電在電力營銷工作中的重要性

1.1 在計量裝置故障處理中的重要性

電力計量裝置與電力用戶以及供電企業的利益都是直接相關的，如果計量裝置出現故障，將會給用戶和企業帶來重大損失，所以必須保證電力計量裝置運行的可靠性和穩定性。近年來，供電企業規模不斷擴大，數量不斷增加，加上用戶對電能需求的迅速提升，在一定程度上加大了電力營銷工作中電能計量管理的難度，用戶使用不當、裝置超負荷運行情況頻繁出現，致使電能計量裝置故障的發生率大大增加，不僅直接影響著電力用戶的正常生活，還使得供電企業的電力營銷工作無法正常開展。綜上，為了保證用戶用電的安全、及時使用上優質的電能，供電企業有責任在最短的時間內去消除一切與計量裝置有關的故障，這個時候裝表接電在計量裝置故障處理中的重要性就異常突出。

1.2 在計量裝置輪換工作中的重要性

為了確保電力計量裝置連續、正常、安全的運行，供電企業通常需要定期對其進行輪換，這是維護電力系統終端的重要環節。計量裝置的輪換看起來只是換一下裝置那么簡單，但是卻直接關系到整個電力系統經濟、高效的運行。目前，在城市很多居民小區中采用的仍然是比較傳統的機械式電能表，長期的使用使這些電表不可避免會產生誤差，最終計算出的電能量無準確性可言，這不僅給供電企業和國家帶來了巨大損失，還在一定程度上為電力用戶帶來了很大不便。與此同時，傳統電能表由于設計方面和制作工藝方面或多或上存在一些缺陷，使得裝置的安全性能無法得到保障，往往會在運行過程中出現諸多問題，嚴重的話甚至會引起火災以及其他重大安全事故，比如計量裝置出現短路會很容易產生火災事故，若裝置的絕緣層老化、破裂，則會引起觸電事故，這些都將會損壞電力企業的形象，影響人們的正常生活。隨著用電量的不斷增加，原有電能表已不能滿足用戶的安全使用要求，為此，有必要進行電能計量裝置的更換，以確保企業自身和電力用戶的利益。由此可見，裝表接電工作不論對于供電企業還是對于電力用戶來說都具有十分重要的意義。

1.3 在加大竊電打擊力度中的重要性

隨著市場經濟的迅速發展，人的利益訴求逐漸變得多樣化和復雜化，其中也有一些違法分子為了一己之利竊取國家寶貴電力資源，而科技的發展也使得不法分子的竊電手段變得更加高明。在竊電過程中，可能會造成局部電流過高，進而使局部電網遭到破壞，這樣的行為不僅嚴重威脅了供電企業的生存和發展，損壞了人們的正常利益，還造成了國家電能資源的嚴重浪費。裝表接電人員在平常的工作中需要直接同用戶接觸，所以他們在反竊電工作方面發揮著重大作用，比如供電企業在選拔裝表接電人員的時候就對其專業能力提出基本要求，所以他們通常具有專業的檢查能力，在用電檢查工作或者是在其他日常工作中，裝表接電人員很容易就會發現竊電分子是用怎樣的手段進行竊電活動的，只要供電企業注重提升裝表接電人員的反竊電水平，對于竊電可能給供電企業帶來的損失大可依靠裝表接電人員的專業能力來彌補。所以說，在電力營銷工作中裝表接電占有著舉足輕重的地位。

2 強化裝表接電工作的方法

筆者通過多年的裝表接電工作經驗，主要總結了以下幾點強化裝表節點工作要點。

首先，電能計量裝置故障處理方面的經驗告訴我們，在裝表接電工作中，企業應當堅持以客戶為中心，掌握用戶實際情況，定期對裝表接電情況進行檢查，及時找出故障，通過科學合理的手段解決故障。比如若電能計量裝置出現異常的原因是線路的老化或漏電，那么就應調查用戶的實際用電情況和以前用電情況，準確掌握用戶用電量，并注重同用戶的溝通和協商，保證電費的多退少補；一些用戶為了自己利益會在使用過程中私自增加容量，大大增加了輸電線路和變壓器的負荷，嚴重的話甚至會燒壞變壓器，出現這種情況時，應加強同用戶以及相關部門的溝通，及時處理問題，確保輸電線路的正常運行。

其次，在執行接電安裝工作的時候，盡量停電作業，如果必須帶電作業，在安裝過程中應去除待安裝電能表上的軟銅線，如果有保留軟銅線的必要，則應當將線頭用絕緣膠帶封閉起來。當三相電表被燒壞時，不應在未停電情況下觸碰電能表計。另外，在電能計量裝置更換的過程中，為了有效避免短路故障的發生，更換之前應先將用戶的詳細情況了解清楚。

再次，在竊電問題方面，供電企業首先必須加大對裝表接電工作的控制和管理，將對人的管理和對技術的管理有效結合起來，也就是說反竊電不僅是裝表接電人員的工作，還是供電企業技術部門和管理部門的責任，需要各方面的協同進行。應當注重裝表接電工作的現場管理，工作人員必須將每個電能表都裝進計量柜中，并將重要裝置加鎖，加封計量柜；連接電壓線時不應將其引接在開關上，而應連接在計量箱內。在進行裝表接電的時候，應盡量多裝防竊電的裝置，采用專用計量柜和專用計量方式，這樣在發生竊電行為的時候才能更快鎖定竊電對象。

3 結 語

綜上所述，裝表接電是供電企業電力營銷工作中的重要組成部分，在計量裝置故障處理、計量裝置輪換以及竊電處理中都發揮著重要作用，作為一名電力工作者，在裝表接電工作中有義務去總結故障表計、接電安裝、竊電問題的處理經驗，不斷提高電力營銷工作的服務水平和服務質量，保證將電能安全、高效、經濟、高質地輸送到千家萬戶中，為電力企業的持續健康發展打下基礎。

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