智能化抄表管理系統在電力營銷中的運用思考

池衛湖

摘 要：隨著社會的發展，科學技術被逐漸應用到更多的領域，為了適應時代的發展和提高工作效率，在電力營銷中也逐漸采用智能化的抄表方法，文章分析了智能化抄表管理系統基本構成及功能的基礎上，探索智能化抄表管理系統在電力營銷中的實踐應用，并對實際存在的問題提出建議，助力我國電力企業營銷水平能夠得到提高。

關鍵詞：電力企業；電力營銷；智能化抄表；管理系統；建議和意見

中圖分類號：TM933.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）29-0043-02

1 概 述

“十二五”以來，電網的智能化規劃一直是非常重要的一方面。進入“十三五”，全面推進智能電網建設更顯得尤為關鍵。現在，國家越來越重視智能電網建設工作。

伴隨著我國用電戶的增多以及用電量的大幅度增加，我國的電網系統與以前相比較，顯得更加的繁雜、龐大，為了更好地為用電戶負責，這就要求電力企業不僅要優化電力系統，更要提高工作效率。

另外，我們知道，在科學技術還沒有大規模被引入到電力系統時，傳統抄表工作中最常用的就是半人工式抄表管理系統、集中抄表管理系統等，而這些隨著我國用電形勢的變化，已經不能完全適應當前電網的發展需求。此外，這些系統在使用過程中極其容易出現錯誤的情況，比如天氣的變化、人為的失誤等因素都可能導致測量的不準確，而誤差的出現是電力營銷系統中最不好的一面，它有可能影響整個電力營銷系統的運營，甚至會帶來很大的虧損。因此，作為電力營銷的重要構成部分，電力企業完全有理由采取智能化抄表管理系統來進行計量定位、電能抄錄、計算和分析工作，以確保所測得的電表數據的精確性，保護用戶及自身的合法權益，并為用戶提供其他相關的增值服務。關于實現電網智能化的文件和要求，見表1和表2。

2 智能化抄表管理系統的概述

2.1 智能化抄表管理系統的構成

智能化抄表管理系統主要由五部分構成：①采集器；②GIS地理信息系統；③通信系統；④營銷系統；⑤PDA個人數據處理終端。

它們分別負責不同的方面，采集器，負責與智能電能表相關的各種計量信息的采集，它其實是智能化抄表管理系統的基礎板塊設計；GIS地理信息系統主要是在GIS、GPRS技術的基礎上進一步設計開發的，某些方面它彌補了上述兩者的不足，而且還存在自己獨有的優勢，它成功引入了GPRS導航系統的定位功能，可以對其轄區內所有電能計量裝置、采集器等進行準確的定位，這樣有利于形成轄區內電網配變、臺區以及計量裝置位置等構成的完整電子地圖；

通信系統的板塊則是主要在GPRS、CATV、載波等技術的基礎上而設計研發的，它的作用是建出模擬網絡，該模擬網絡覆蓋整個系統，它可以保證子系統直接能夠實現順利通信以及數據的傳輸；營銷系統和PDA個人數據處理終端兩者是相互結合在一起應用的，它們主要是通過GPRS通信技術相連接的，用來保證數據的傳遞及共享。

智能化抄表管理系統在日常工作過程中就形成了一個集電表計量信息、相關屬性信息等為一體的智能化管理系統，也就是說，工作人員在工作中就完全可以依靠這一先進技術開展工作，這樣工作人員在工作過程中不僅既利用智能化抄表系統中的PAD個人數據客戶端直接進行抄表，也就是實現抄表的自動化，如果出現數據異常的情況也可以自動定位，工作人員可以快速察覺，可以降低發生失誤的概率。

智能化抄表也能降低由人工讀取、記錄造成的數據誤差，如果需要對各項電表數據進行處理與分析，可通過智能化抄表系統中存在的PDA個人處理終端進行處理和分析，然后再由營銷系統傳輸出去，實現計量數據的共享。

2.2 智能化抄表管理系統的功能分析

智能化抄表管理系統主要有四項大的功能：

①計量功能，因為是智能化電表，而且裝有GIS，可以撲捉地理位置信息，智能化抄表管理系統的計量功能是因為GIS的存在，它可以獲取儲存地圖的計量信息。

②智能校核功能，是指PDA完成抄表任務及相關數據處理后，PDA中的智能系統自行進行臺區號等相關信息的核對，以免發生錯抄、漏抄等不好的事情，這是智能化的體現；

③抄表數據的自動計算功能，通過抄表器及PDA系統處理過的數據傳到營銷系統后，智能抄表系統中的電能計量管理數據庫及相關程序將自動進行電費的計算及相關單據的打印等，很方便快捷；

④計量數據分析功能，通過智能抄表系統對用戶電量等相關數據進行綜合分析，進而得出客戶用電的習慣和特點，以求更好的幫助電力企業掌握用戶用電的特征，以便后面提供增值服務，也為電力企業的需求管理提供輔助決策的意見和建議。

3 智能化抄表管理系統在電力營銷中的應用

3.1 在電力營銷信息整合上的應用

電表電費管理一直都是電力營銷體系的重要構成部分，只有電表計量準確了，電費的收取才能正常進行，進一步推算，電費成功收取，進而才能轉換為電力企業的經濟收入。

智能化抄表管理系統能夠保證電表數據的準確性，實際上也就是保證了電力企業的經濟收入，它通過營銷系統及PDA系統中的智能化處理，為電力企業整個營銷系統提供了更加精準、完整的數據支持，還能對數據庫的及時更新和維護，為管理者提供價值意義更大的數據，提高電力營銷質量。

3.2 在電力營銷市場定位上的應用

科學合理的市場定位是高質量市場營銷質量的重要保障，只有精準的營銷市場定位才能保證電力企業在電力營銷中合理利用市場營銷智能化抄表管理系統。

智能化抄表管理系統能夠對很多客戶信息進行儲存反饋，這樣便于電力企業能為客戶及時提供服務，滿足了客戶的使用體驗，有利于電力企業以后開展工作，智能化抄表管理系統能夠對用電戶所在的地理位置，如臺區號、電表編號以及所在轄區內的具體地址等都有詳細的記錄，也對其日用電、月用電、季度用電以及年用電等相關數據都有全面、精準以及詳細的記錄，通過系統對這些數據從多個方面進行智能優化，最終形成營銷所需的數據信息形式。

在電力營銷過程中，電力企業可以通過掌握的數據信息分析各個片區內用戶的用電量以及用電量變化的趨勢，再把市場細分，根據個體客戶或是片區客戶的用電習慣、用電量、家庭用電高峰時間等方面特征將其劃分為不同的客戶群體，這樣就可以形成不同的細分市場，以便于電力市場營銷過程中提高市場定位的精準性及目標市場營銷的針對性，達到最終目的-提高市場營銷質量。比如居民用電子市場，在此子市場中，家庭用電量會小于其他子市場的用電量，大多是一些家庭電器，耗電量明顯小于商城、市政單位的電量，用電高峰大都出現在在夏季及夜晚，針對該種情況，電力企業可以采取分時間段的計費方法，這樣客戶會調整自己的用電時間，錯開全電網的用電高峰，降低用電集中極端的負荷量，同時也可以減少用戶需繳納的電費數額，滿足客戶的情感上的體驗。

3.3 在電力營銷績效管理上的應用

智能化抄表管理系統的應用可以大大提高電力營銷績效管理的效率。

一方面，智能化抄表過程可以避免人工抄表、核算的過程中產生的錯誤。因為如果抄表人員在抄表的過程中出現錯誤，智能化抄表管理系統會有相應的提示。而且在工作人員抄表的過程中，后臺的管理人員還可以對整個抄表過程進行監督控制。抄表人員的整個工作過程都會被實時記錄下來，這將成為電力企業績效管理的重要參考依據。

另一方面，在智能化抄表管理系統中，每一個人的工作都比較明確，其工作的結果也顯而易見，這在一定程度上降低了績效管理的難度。

4 結 語

智能化抄表管理系統彌補了傳統半人工式抄表管理系統、集中抄表管理系統的不足，改變了電力營銷的模式。智能化抄表管理系統之所以能在電力營銷中實踐應用是因為市場的需求和科學技術的進步，它的出現是電力營銷模式的重大進步，而它產生的價值主要通過提供準確的市場數據來體現的，而電力企業要想提供優質服務，必須要先獲取市場的相關信息，而智能化抄表管理系統可以進行市場數據信息的收集。

總之，智能化抄表管理系統既實現了電力企業生產經營經濟效益也實現了電力企業的社會效益。

參考文獻：

[1] 馮立偉.淺談大同推廣應用智能電網技術——電能量采集和負荷管 理系統[J].價值工程，2015，（26）：82-84.