幼兒教師的職業倦怠成因分析及應對

方賽卿

【摘 要】筆者針對本地區幼兒教師的職業倦怠狀況進行了調查，發現幼兒教師的職業倦怠傾向明顯。本地區幼兒教師職業倦怠的原因包括：工作量超負荷，業務水平要求高、競爭壓力大，教育成果的考核困難，難以取得工作的成就感，安全壓力大等方面，文章最后給出了降低教師職業倦怠的幾種應對方法。

【關鍵詞】幼兒教師；職業倦怠；工作壓力；成就感；安全壓力

國外的大量研究資料表明：職業倦怠最容易發生在助人行為的從業者身上。幼兒教師職業作為一種典型的助人行業，自然也容易產生職業倦怠現象。

筆者長期從事幼兒教育教研工作，在工作中發現，許多教師都受到職業倦怠的困擾。為了了解本地區幼兒教師的職業倦怠情況，筆者于2013年3月利用溫州大學教育學院郭文斌編制的幼兒教師職業倦怠量表對汕頭市部分幼兒園的教師進行了問卷調查。本次調查發出問卷200份，收回有效問卷176份。

從問卷結果來看，超過一半的教師有較明顯的職業倦怠傾向。具體數據如下：無倦怠傾向的只有30.02%，有明顯倦怠傾向的52.11%，有明顯倦怠表現的比例為15.23%。還有2.64%的教師有嚴重倦怠表現。

這個調查結果說明，汕頭市幼兒教師的整體職業倦怠情況還是很明顯的，需要引起幼兒教育各級管理者的注意，采取有效措施應對幼兒教師的職業倦怠傾向，提升本地區幼兒教師的心理健康水平。

通過調查發現，影響本地區幼兒教師職業倦怠的因素主要包括以下幾個方面：

（1）工作量超負荷，工作壓力大。幼兒教師的工作量超負荷表現在以下四個方面。

首先，幼兒教師的實際工作時間超長。幼兒教師承擔著保育、教育雙重任務，負責孩子在園的一日生活，工作量大，且工作中沒有明確的休息時間。

第二是教師的文案工作太多。一位普通的幼兒教師通常的文案工作包括：周日活動計劃、月計劃、教育筆記、家園聯系手冊等等。要求高的幼兒園還會要求教師寫論文，甚至還要負責幼兒園網站文章的內容更新等，這些工作往往在上班時間無法完成，需要教師回家后利用自己的業余時間加班加點，這些嚴重影響了教師的正常休息，變相延長了教師的工作時間。

第三是教師和孩子的比例超標，導致教師工作量加大。當前大部分幼兒園的班級人數都有超班額現象。班級幼兒人數過多，必然增加教師的工作量。

大量研究表明，工作任務繁重，完成任務的時間太緊，文案工作過多等都會給教師造成過大的工作壓力，形成“角色超載”現象。薩頓指出角色超載可能引發兩種反應：①質量下降或根本不完成工作。這常常導致教師的焦慮和低自尊。②盡力去滿足“角色”的要求。這可能會導致教師缺乏休息時間，身心疲憊，出現家庭問題。這都極可能導致教師產生職業倦怠。

（2）教育成果的考核困難，難以取得工作的成就感。幼兒教師的教育成果很難在短時間內反映出來，幼兒教師教育的成功有滯后性，而且很多時候還得不到社會的承認，這讓幼兒教師很難產生職業自豪感。同時，在實際的教師成績考核中，由于學生的學業成績是比較容易做出測定的，但幼兒興趣、行為、和態度等方面的變化不僅緩慢、而且難以評價，沒有量化指標可以衡量，所以老師無法即時地體驗到工作的成功與滿足，無法取得工作的成就感。

（3）安全壓力大，精神長期處于緊繃狀態。由于幼兒園孩子的年齡特點，孩子們行為能力差，自我保護意識不強，在游戲中會出現肢體沖突，所以抓傷、摔傷等事故不可避免。另一方面由于大多孩子都是獨生子女，導致許多家庭對孩子過分重視，如果孩子出現問題，不管是否是老師的責任，有些家長總會遷怒于老師。

在處理事故時，幼兒園往往只關注事故給幼兒園形象帶來的損害，擔心事故帶來的不好的社會影響，所以不管是不是老師的責任，都希望能夠息事寧人，最后往往以老師被責罰而結束，這對已受到家長責難的教師來說無異于雪上加霜，給她們造成了極大的心理負擔。

幼兒教師職業倦怠的危害不僅在于損害其個人的身心健康、家庭生活和人際關系，更在于它會影響到幼兒的身心健康成長。所以不管是從教師自身的心理健康考慮，還是從對幼兒的培養考慮，都要對幼兒教師的職業倦怠高度重視，想辦法緩解這種現象。

筆者認為幼兒教師職業倦怠的緩解要從兩個方面進行，首先是幼兒園管理者努力，另一方面是幼兒教師本身的努力。

（1）為幼兒教師提供心理支援，提高教師的心理健康水平。幼兒園管理者應隨時了解教師心理狀態，最好在學校配備專業的心理咨詢人員來幫助老師們緩解壓力，疏導不良情緒。還可以定期舉辦心理健康講座，心理工作坊，讓教師們組成心理互助小組，交流各自的心得體會，因為大家面對的是類似的問題，很容易找到共鳴，能相互提供心理支持。只有教師的不良情緒得到合理的發泄和及時的疏導，才能使教師的心理維持在健康狀態，減少職業倦怠的發生。

（2）科學安排幼兒園工作，減輕工作量。幼兒園在制訂工作計劃時，不僅要考慮上級的指示要求，更要站在教師的角度充分考慮教師的實際承受能力，科學安排活動，盡量減輕教師的工作負荷。活動不宜過多，避免務虛的形式活動，力求使活動精而有實效，使得教師能夠把大量的時間與精力放在有效提高保教質量，促進幼兒身心健康成長的工作上，而不是應付各項檢查上。

（3）通過各種形式，讓教師體驗到工作中的成就感。為了提升教師在工作中的成就感，應該對教師的工作成績給予及時的、明確的反饋，讓教師意識到他的所有努力都是有成效的。這首先需要幼兒園改革教師考核評價的內容和方式，建立明確的、詳細的獎勵制度，充分肯定和接納教師工作中的績效和付出。獎勵并不一定是物資獎勵，在周會或例會上的口頭表揚也能起到很好的作用。其次要建立完善保教質量監測評估機制，強化科學保教的制度建設，對教職工配備、資質、待遇和流動情況、生師比等關鍵因素實行動態監管。

（4）采取適當措施，防止意外事故的發生。幼兒園應制定全面、規范和具有可操作性的安全制度體系，安全工作制度執行監督要有力度，分工要明確、責任要到人，最大限度地防止意外發生的可能性。幼兒園可以通過購買校方責任險降低責任風險，一旦出現意外情況，幼兒園會為老師提供充足的支持，改變教師每天如履薄冰的緊張狀態，緩解壓力。

（5）幼兒教師要努力提升專業發展水平，增強職業認同感。幼兒園教師要熱愛本職工作，深入貫徹落實《幼兒園工作規程》《幼兒園教育指導綱要（試行）》《3-6歲兒童學習與發展指南》精神，將《幼兒園教師專業標準》作為自身專業發展的基本依據。制定自我專業發展規劃，愛崗敬業，增強專業發展自覺性；增強育人的責任感與使命感；逐步提升專業發展水平，提升職業成就感。只有對職業的熱愛，才會有工作的熱情，才會有工作的積極性和創造性，用愛與專業消除職業倦怠。

總而言之，幼兒教師的職業倦怠問題必須引起各方面的重視，只有當教師的心情好了，心理健康了，才有可能教育出活潑可愛、心智發育健康的孩子。

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