小巷深處制鞋人

劉建民

在西城區虎坊橋路口北有一條胡同——櫻桃斜街。進了櫻桃斜街往北有一條很窄的小巷——小安瀾營二條。走進這條僻靜的小巷，在小巷深處小安瀾營二條2號的大門口，有一間不大的門臉兒房。房門上方掛著一塊牌匾，上書“天派鞋藝”四個大字。

走進這間十幾平方米大的小屋，映入眼簾的是屋子一邊一組組合家具，大小不一的格子內擺放著各式各樣的制鞋機器。各種皮革、木制鞋楦、各型皮鞋把一間不大的小屋擠得滿滿當當的。這間小屋就是由原北京革制品廠的一名叫張國慶的下崗工人，憑借自己的一技之長，在1997年開設的一家鞋藝工作室，取名“天派鞋藝”。十幾年來經過張師傅不斷的努力和拼搏，他已經為不同人群做了不同種類、不同價格、不同款式的鞋500多雙，他所做的每一雙鞋都有一個感人的故事。

誠信帶來客源 口碑為他揚名

張師傅開店十多年，一直堅持誠信待人的理念。他認為，誠信，作為中華文明古國的傳統美德，幾千年來，受到人們的自覺信奉和推崇。通俗地講，誠信就是說老實話，辦老實事，做老實人。因為只有你以誠待人，別人才會同樣以誠相待，無論是在日常生活中還是在企業經營中，誠信都是最基本的準則。他把誠信視為生命。

當年小店剛開張，生意還可以，但不是十分的紅火。有一天一位女士路過小店，她疑慮地站在店門外，看著這間不大的門臉兒房?？戳撕靡粫海艓е苫蟮纳袂樽哌M了店門。張師傅熱情地接待了她。問她需要什么幫助？這位女士問張師傅：“能否給做一雙女士正裝船鞋？”而且提出時間要快一點，說她急用。張師傅爽快地答應了，為她量了腳，然后把手頭的活兒往后放了放，先給這位女士做。當鞋做完后，張師傅才發現了一點小毛病，當然外行是看不出來的，也不影響穿，業內稱為松面，這是外觀輕微的問題。但是對一貫遵循誠信理念的張師傅來講，心里卻感到不舒服， 因為他對自己的要求很高，他給自己定的標準是他所做的鞋都應該是精品。如果再做一雙時間來不及，另外還要造成損失，為了這個他做了一晚上的思想斗爭，他覺得有必要告訴顧客，要讓顧客明明白白地消費。第二天顧客來取鞋時，他把這一切告訴了顧客并表示要讓利。這位女士很驚訝地看著他說，你不說我根本看不出來，我覺得很滿意，這錢不用降，因為你的這份真心比金子都貴。

從那以后張師傅發現光顧他小店的客人逐漸增多。一位來訂做鞋的顧客說：“我們都是聽了畢女士的介紹，特意來的?！焙髞韽垘煾挡艔膭e的客戶那里得知這位畢女士是宣武區的一名人大代表，她使張師傅很受感動，讓他感受到人與人之間坦誠相待所帶來的信任與和諧。他的鞋藝工作室也因誠信而引來客源，他在顧客中的口碑逐漸聲名在外。

感人的故事，實在的制鞋人

張師傅開店十幾年來接待了數百名客人，每一位客人都有一段故事。其中有的故事已過去很久時間了，可仍然留存在他的記憶中，讓他記憶猶新，使他終生難忘。

那是在他的鞋店開張不久的一天，店里來了一位特殊的顧客。這位特殊顧客是一位腳很小的年輕女士，鞋碼只有19號。這么小的腳在張師傅幾十年的制鞋生涯中還是第一次遇到。而且這位女士還提出要高跟的，市場根本沒有，據她說原來是一位老師傅給她做鞋，可是老師傅去世后，她就再也沒有穿上合適的鞋了，她真希望能再穿上合適的鞋。張師傅看著她渴求的目光，一種制鞋人的責任感油然而生，決定不管遇到多少困難，也要讓這位女士穿上合適可心的鞋。要做這樣一雙高跟小鞋，談何容易，首先這樣小的楦就沒有。當時北京楦廠已經搬遷，離北京最近的楦廠也在廊坊，為了能做出一雙合適的楦，張師傅先后跑了三趟廊坊楦廠，鞋樣試了幾次，都不盡如人意，幾晚上他都睡不著覺，絞盡腦汁地琢磨如何做好這雙小鞋。中途他都要放棄了，可是想起對顧客的承諾，他又鼓起勇氣，叫著自己的名字：“張國慶呀，張國慶，如果這雙鞋做不好，就別在社會上混了。”做這樣小的鞋，成本已無法計算了，經過不懈的努力，這雙凝結著張師傅的心血，充滿著張師傅對顧客一片愛心的小鞋終于做成了。當這位女士拿到她稱心如意的小鞋時，喜悅之情溢于言表。她對張師傅千恩萬謝，表示一定要向朋友介紹張師傅。這位女士也因此成為張師傅的一名固定的客戶。

還有一個故事更加的感人。有一天，一個年輕人推開小店的門，向張師傅詢問能否做殘疾鞋。張師傅不解地答道，我這里就是專門做特殊鞋的地方，應該沒問題。小伙子笑了笑說道：“是，我去過好多地方，剛開始時都說可以做，但是后來都沒做成?！睆垘煾涤行┟靼琢?，從小伙子的話中可以感覺到此鞋不好做。通過和小伙子進一步交談得知，小伙子到北京打工，經過幾年打拼有了一定的經濟基礎，他是為他父親做鞋。他父親有一只腳是先天性畸形，自打他記事，就沒有見父親穿過鞋。父親穿的所謂的鞋，是用好多層布裹在腳上然后再包上輪胎。幾十年就是這么過來的，因為他們住在農村，條件有限，那時他就發誓等我長大后一定要讓父親穿上合適的鞋。張師傅被小伙子的這份孝心深深打動了，暗下決心，不管遇到多少困難也要了卻小伙子的心愿。張師傅開動腦筋，想盡了辦法，把他多年來所學的制鞋技藝都使了出來，經過多次反復的試驗，用時三個多月終于做出了這雙特型鞋。看到自己有生以來第一次穿上一雙真正的鞋，小伙子的父親失聲痛哭。看到有生以來第一次穿上真正一雙鞋的父親，小伙子也流淚了。一旁的張師傅眼睛也濕潤了。

張師傅認為，生意不論大小，只要你用心去做，說到做到，就能贏得顧客。他給自己提出的口號是“真心、真料、真工藝，實意、實價、實做人”。就是憑著這樣的經營理念，在制鞋市場普遍疲軟，競爭激烈的當今社會，張師傅這間只有十幾平方米的“天派鞋藝”工作室，竟然生意興隆、顧客盈門、訂單不斷。憑借著顧客之間的口口相傳，不少顧客慕名而來，找到這間小巷深處的制鞋小屋。人常說：“酒香不怕巷子深?！睆垘煾稻褪菓{借著他誠信做人的優秀品格和高超的制鞋技藝，為穿鞋有特殊需求的顧客排憂解難。每當看到顧客在他的工作室拿到他做的鞋滿意而去的時候，張師傅心里充滿了無比的歡樂。

天派使者為民解難

如今，張師傅的“天派鞋藝”工作室已是隔著門縫兒吹喇叭，名聲在外了。他的事跡得到上級領導的肯定。他先后被評為“宣武區流動黨員之星”“創業帶頭人”。他的“天派鞋藝”工作室也被上級有關部門授予“黨員創業示范崗”“宣武區創業踐習基地”等稱號。

凡是在他工作室做過鞋的顧客，無不對他的人品和高超的制鞋技藝豎起大拇指，而且都成為了他的朋友。面對贊揚，他感慨萬分地說：“我只不過是發揮我的一技之長，為顧客做了一點兒我應該做的事，就得到上級領導和人民群眾的贊揚，實在是受之有愧。我認為作為一名共產黨員努力為人民服務，是應盡的責任。當初為我的制鞋工作室起名為‘天派鞋藝，是想讓顧客穿上自己做的皮鞋能天天有派。而今這個名字又有了新的含義，我要做一名老天派來的制鞋使者，為人間那些因種種原因而為穿鞋發愁的顧客排憂解難，讓他們穿上我制作的鞋云游四海，走遍祖國名山大川?！?/p>

（編輯·韓旭）

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