內部提拔CEO仍是首選

白欣慧

“我相信，我也懇請所有人像支持我一樣，支持陸兆禧；像信任我一樣，信任陸兆禧！” 阿里巴巴集團創始人馬云在5月10日的退休演講中如是說。陸兆禧在阿里巴巴集團打拼13年，最終被馬云選擇作為自己的接班人。越來越多的企業在進行高層更替時選擇“熟面孔”和“自己人”的內部提拔制——京東商城CEO劉強東表示，未來京東70%的高管將通過內部培養和提拔；巨人網絡在4月18日宣布新任CEO為劉偉，而劉偉是史玉柱最早的員工之一（1992年），歷任文秘、人事部長、副總裁等職。

現實情況與調查結果如出一轍。根據博斯公司最新對全球規模最大的2500家上市企業的CEO更替情況進行調研得出的結果，在2012年有15%的CEO離職，創下13年調研以來第二高記錄，僅次于2005年15.3%的更替率，其中71%的CEO是內部提拔。2012年的內部提拔率相比于2009-2011年間平均80%的比例有所下降，這似乎表明更多的企業覺得目前足以穩定，能夠承擔聘用并不熟悉的領導人所帶來的風險。

2012年中國企業的CEO更替率為8.1%，與2007-2011年5.5%的更替率相比，更替率增長了47.2%。中國未來CEO的更替率還將會上升，因為中國過去20年取得了飛速發展，很多企業的規模已不可同日而語。比如一些私營企業白手起家，現在可能已經面臨更新換代、業務轉型等挑戰，所以他們需要新的領導力。此外一些國有企業的計劃內更替也將發生，謀求業績能夠進一步穩中有升，這些都將推動未來中國CEO更替率的上升。

新任CEO從內部提拔還是外部招聘是個永遠不過時的話題。很多人問，內部提拔和外部招聘到底對企業會有什么樣的影響，這個問題其實并沒有唯一正確的答案，而是要根據企業的實際需求出發。企業的戰略如果是以求穩為主，要實現企業穩定的未來發展，內部提拔的情況比較多，因為這樣才能確保企業戰略的穩定性和持續性。但是如果企業面臨著戰略上的大調整，整個市場經營的環境有很大的挑戰，他們很可能需要從外部注入新鮮的血液，補充新的能力，在這時外聘CEO的比例會更高，這是一脈相通的。

除此之外，在博斯公司的調查中發現，CEO更替和企業業績之間也有一種因果關系。業績比較好的企業從內部提拔的比例較高，因為企業已經能夠通過內部的培養機制挑選出非常合適的人才將業績做穩甚至做強。2009-2012年間，業績不佳的企業通常比業績更好的同業企業更傾向于從外部聘用CEO，這也許表明了企業正在尋求新的思路改善業績：在計劃內更替的情況下，在股東回報方面位于后25%的企業中，有31%從外部聘用CEO，與之相比業績較好的同業企業只有16%從外部聘用CEO。綜合計劃內更替和被迫更替看來，在股東回報方面位于后25%的企業中，有27%從外部聘用CEO，與之相比，其他企業只有18%從外部聘用CEO。

企業是否采用學徒模式也會對新任CEO的更替產生影響。學徒模式，即在計劃內更替的情況下，離任CEO繼續留在企業或升任董事長為新任CEO提供指導，仍是較為普遍的更替模式。2012年，在所有的計劃內更替中，有29%的離任CEO繼續留在企業或升任董事長。而數據也顯示，在企業采用學徒模式的情況下，新任CEO為內部提拔的比例明顯高出其他的計劃內更替。

由于目前內部提拔依然占到了CEO更替中的大部分，所以讓我們來探討一下內部提拔CEO的優勢、劣勢及挑戰。內部提拔的CEO肯定非常熟悉企業內部情況，對于企業的發展戰略了如指掌，但是這些優勢也有可能成為劣勢。正因為從內部提拔上來的CEO對企業本身目前和以往的情況都太熟悉，所以當企業需要變革的時候，他比較難實現或者推動變革。同時，如果企業希望向新領域拓展的話，這個內部CEO可能缺乏新領域所需要的技能。

對于像陸兆禧這樣的內部提拔CEO，他們在接任之后所面臨的挑戰，首先就是角色轉換的問題，如何能將之前崗位上積累的成功經驗進行運用和發揮非常重要。因為內部提拔CEO在之前管理某個部門或者管理某個國家總部的時候已經擁有了豐富經驗，但是現在你是整個企業的CEO，需要具有全局性的管理能力。比如說你以前只是管理一個國家的幾個辦事處，如今需要管理分布在全球各個國家的分支，你就需要擅長于去平衡好企業在各國分公司的利益。同樣，如果以前只是管理一個職能部門的話，現在要管理企業的方方面面，挑戰頗多。第二個挑戰就是團隊方面的挑戰，被提拔到CEO高度之后是否能夠很好地應付這樣的權力上升。一方面要利用好自己的權力或者權威，另一方面要管理好自己的團隊，這是很不容易的事情。特別是從競爭當中提拔上來的CEO，也許將要管理的是當時的競爭對手，他們最終沒有成功成為CEO，如何管理好這些人也是一個挑戰。同時作為CEO，可能需要做出一些非常困難的決定，比如說有一些團隊，你覺得很適合以前的企業運作方式，但是并不適應未來的企業發展戰略，你如何來處理這樣的團隊，如何來平衡好各個團隊之間的關系，同時形成你所需要的新團隊，這對CEO來說也將會是一個非常重要的挑戰。

走向CEO寶座的過程，并不是簡單的查漏補缺，也與很高的學歷或豐富的全球經驗并沒有必然對等的結果。但不管是內部提拔還是外部招聘，新任CEO都面臨著諸多挑戰，除了要盡快適應新角色之外，更需要花時間發展那些指導企業成長并帶領企業走向輝煌所需的能力。