拆掉格子間

侯佳

將自己設想成為正在應聘工作的求職者，除薪資、職業發展空間、公司知名度等因素之外，一個酷炫的辦公室是否亦成為選擇新公司的理由？咨詢公司Universum一項針對13萬名美國頂尖學生的調查顯示，谷歌因其特殊的辦公氛圍已連續兩年躋身最受工科學生歡迎的雇主之列。

那些本來不應出現在辦公室里的滑梯、乒乓球桌、游戲機、浴缸已成為谷歌標志性公司文化的一部分，以至于它看上去根本不像一間辦公室，而是將員工生活與工作融為一體的巨型空間。如此前衛的互聯工作方式令谷歌成為求職者心中的圣地。

在谷歌的辦公室內，全球頭號辦公家具公司Steelcase的Think座椅即是標準配置之一。“愛上你的工作方式”則是該巨頭的slogan。Steelcase所提供的并非一把簡單舒適的椅子，而是更加舒適自由的辦公環境。值得一提的是Steelcase竟是一家創立于1912年的“老家伙”。

空間優化

硅谷曾改變辦公室里的一切。以往人們更習慣于將自己封閉在一個個的格子間里，而在上世紀90年代互聯網商用化后，辦公室越來越講究溝通效率，而那些格子間的隔板顯然阻礙了上述需求。尤其是那些互聯網公司、咨詢公司、創意設計公司的員工們，對于打破溝通障礙，他們都有著同樣的訴求。

同谷歌一樣，Facebook在其總部亦同樣采用類似的辦公空間設計方案，以此為員工營造出輕松自由的工作氛圍。巧合的是當谷歌把Steelcase的Think座椅作為標準配置時，Facebook亦在使用Steelcase提供的辦公長桌。事實上，辦公長桌正是增進溝通的利器。Steelcase調查發現，長桌比若干辦公桌的組合可節省22%至26%的空間，長桌亦能讓員工暢通無阻地交流，這顯然有利于信息的共享與傳 播。

在租金成本不斷上漲的今天，如果能夠提供一個優化辦公空間的方案，一定能為公司節省不菲的開支。Steelcase曾對自己的總部進行改造，在總面積減少48%的情況下人均面積卻僅減少20%。其主要的辦法在于增加協同辦公區域的面積，減少員工的固定座位，讓其可以隨時按照自己的需求選擇辦公區域。“我們的解決方案是整體性的，而不是僅僅停留在提高面積利用率這個層面上。”Steelcase亞太區設計總監約翰·漢密爾頓（John Hamilton）對《環球企業家》說。

Steelcase工作環境未來探索組研究員Wenli Wang發現在中國，類似于騰訊這樣擴張速度很快的互聯網公司，總會面臨辦公場所不夠用的情況。尤其是會議室非常緊張，員工總是找不到開會的地方，有時候甚至不得不在走廊開會。

同樣的情況亦發生在荷蘭一家名為Goldfish的信息通訊技術公司身上，在運營5年之后，其員工人數增加到原來的33倍。Steelcase為其提供的解決方案是設置不同的辦公模式，以便于靈活運用空間。例如100名員工共享26個辦公臺面，而每一個臺面均配備可調整高度的辦公桌、移動椅等其他設備，用于支持協作、社交、獨立辦公等多種模式。

Steelcase曾在2012發布《360度解讀文化密碼》的調查報告。他們通過對11個國家辦公文化的探索，為不同國家的企業制定出與當地文化相匹配的辦公解決方案。在中國，許多企業往往重視行政領導辦公區域，而忽視一般員工的協作辦公區，這常常造成工作溝通的困境。增大協作辦公區域的面積，同時使用諸如Media Scape這樣的視頻會議器材是Steelcase為中國公司所提的建議。

事實上，工作時某些合作源于一種非正式溝通。例如在辦公室茶水間的閑聊可能會促成某個創意的誕生，由此辦公場所內的走道和咖啡吧都有可能影響工作合作的成效。如果在市場部、研發部中間的工作區域設置非正式的休息餐吧，即可為兩個部門的員工提供交流平臺，如此研發出的產品或許就能更加契合市場需 求。

隨時工作

互聯網公司37Signals的CEO杰森·佛萊德（Jason Fried）曾在TED演講中提出了這樣一個問題—為什么不在辦公室工作？當問及人們最優先選擇的辦公場所為何時，人們最常提到的總是咖啡館、圖書館、火車、飛機，鮮有人選擇辦公室。

在其看來，真正讓員工在辦公室內工作效率低下的因素在于“M&M”（Manager&Meeting），即常常干擾員工工作的是上司不合時宜地詢問工作進度，抑或是那些占用整整一下午的時間卻未能解決任何實質性問題的會議。

值得一提的是如今我們的工作與生活間的界限已變得越來越模糊。員工沒有出現在辦公桌前并不代表他沒有在工作。以方便收發郵件而著稱的黑莓手機已是歐美公司員工的標準配置，它似乎在提醒著人們工作其實無處不在。選擇恰當的工作情景模式是否有利于激發員工的工作靈感？“當員工有了更多選擇，選擇他們喜歡的地方以舒適姿態去工作往往有助于激發其工作熱情，促進工作效率。”漢密爾頓解釋 說。

“我們會提供一個‘調色板式的解決方案，將‘人、‘信息、‘空間這三大因素進行整合。”漢密爾頓對《環球企業家》說。例如人們可以選擇什么時候在哪里工作，是否需要出現在辦公場所，選擇怎樣的姿勢進行工作。之后，Steelcase設計研發部則將這一系列的信息填充到“調色板”內，而后再設計出一套辦公解決方 案。

Caddys正是在這種情境下應運而生的一款產品。其特別之處在于它是一個可以移動的柜子。Steelcase總是在真實的辦公環境內觀察人們的工作舉動，從而設計出提高工作效率的產品。比如Steelcase的研究員發現公司員工進入工作場所時通常會背著背包，包里多裝有筆記本、電腦等辦公用品，倘若有一個“移動的包”能收納所有的工具，工作就將變得十分便捷。比如銷售人員一天之內要在不同地方打很多電話，有時還需要去會議室開會，那么他只需直接移動Caddys即可，而無需將辦公桌上的物品重新裝入包內，更無需背包穿梭于各類工作場合。