海上船舶監控系統項目管理淺析

孫玉香

摘 要：計算機信息集成項目管理包含九大知識領域、五個過程。這九大知識領域分別是項目范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人員管理、采購管理、溝通管理和項目整體管理問題。它們均對項目的成功產生積極影響。文章介紹了項目管理的理論知識，從項目管理的要素入手，簡述了海上船舶監控系統研制的目的、意義；論述了海上船舶監控系統范圍管理、質量管理、進度管理、成本管理。

關鍵詞：項目管理；范圍管理；質量管理；進度管理；成本管理

當今世界充滿“變化”，信息化產業尤為突出，技術創新速度越來越快，用戶需求與市場不斷變化，人員流動也大大加快。在這種環境下，企業需要應對的變化和挑戰大大增加，管理也面臨很多問題和挑戰。軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的新行業，管理上沒有成熟的經驗可供借鑒。項目管理是行之有效的管理方法。因此，項目管理在軟件開發中的應用日益受到重視。

1 項目管理概述

1.1 項目定義及特性

根據PMBOK（項目管理知識體系）中的定義，項目是為創造某種獨特產品或服務所做的一次性努力。項目不論大小都具有下列特性：

⑴項目都有明確的目標，即滿足特定的要求

⑵項目具有唯一性

⑶項目必須在一定時間內完成

符合這三個特性的都稱之為項目，均可以采用先進的項目管理技術對其進行科學有效的管理。

1.2 項目管理定義

PMI-PMBOK中項目管理定義為：將知識、技能、工具、技術應用于項目活動，以期滿足或者超越項目利益相關者的需求和期望。結合其它相關資料，總結的項目管理定義為：項目管理就是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。

1.3 項目管理目標

項目在實施過程中，時間、人力、物力等任何資源都是有限的，對質量的要求也是有止境的。爭取在有限的資源內，做到質量最好，成本最低，進度最快。平衡好項目質量、進度與成本之間的關系是每一個項目管理的最終目標。

1.4 項目管理過程

⑴啟動過程

認識到一個項目或階段應該啟動并負責開始執行。

⑵計劃過程

制定并調整一個可實施的、用于完成項目所實現商業目標的計劃。

⑶執行過程

協調人力和其他資源去完成計劃。

⑷控制過程

通過監督和核查項目的進展，并在必要時采取正確的處理措施，來保證項目的實現。

⑸結束過程

使項目或階段的結果接收正式化，并將這種接收變為有序的結束。

1.5 項目管理要素

C=f（Q，T，S） 公式1

在公式1中，C、Q、T、S的含義分別如下：

Cost成本：項目工作的成本，與項目使用的人力資源和自然資源直接相關。

Quality 質量：所完成工作的質量。

Time時間：項目必須滿足的進度要求。

Scope范圍：要執行的任務的幅度。

從圖3看到：項目的整個過程是從確定目標開始，接著是界定項目范圍。之后，開始實施具體的項目活動。組織是該項目干系人集合的統稱。在整個項目實施過程中，組織始終圍繞著時間、成本、質量這三個要素在進行權衡、分配等工作。

2 海上船舶監控系統簡介

2.1 海上船舶監控系統的意義

我國有473萬平方公里海域，海上運輸和漁業捕撈在國計民生中占有重要地位，因此在管理中引入海上船舶監控系統意義重大：首先，系統的通信距離在600海里以內，基本滿足船舶海區通信距離需求；其次，及時監控船舶的信息，便于在船舶遇險時實施遠程救援；最后，便于海上運輸和漁業管理部門有效監控、指揮、調度作業船舶，從而保證船舶的航行、停泊、作業安全，助推海上救助信息化和平安漁場建設。

2.2 海上船舶監控系統的功能

以電子海圖為背景，通過GPS短波通信方式實時獲得船舶信息（位置、方向、速度、狀態等），向船舶發送控制命令（監控、改變信道等）和短信，使船舶的管理更加直觀，并且大大提高了實時性和交互性；提供船舶信息管理，使船舶的管理實現信息化；提供“船舶工具”（軌跡回放、船舶鎖定等）功能，便于以軌跡的方式回顧船舶歷史信息，實時跟蹤船舶；提供“船舶查詢”功能，使用戶能夠迅速的了解某船舶的當前、歷史信息及通信情況；系統提供很多圖形查看、測距功能，使圖形更加友好、方便，更好的為船舶定位系統服務；系統還提供了網絡數據共享服務，便于本系統與其它數據平臺進行數據共享，以滿足不同客戶單位的管理需求。

3 海上船舶監控系統的項目管理

海上船舶監控系統的項目管理包括很多方面，這里僅以范圍管理、質量管理、進度管理、成本管理為例進行介紹。

3.1 海上船舶監控系統的范圍管理

確定項目范圍是項目起始階段的戰略工作之一，有效的范圍管理是保證項目成功和企業成長的重要前提。

范圍管理是定義項目的范疇。本項目范圍管理從以下方面入手：搞清需求、準確界定范圍、變更控制要嚴。

3.1.1 需求分析

（1）熟悉背景，加強溝通。通過與項目所有“利益相關者”廣泛、深入的溝通，領會項目發起人的真正意圖、明確組織（企業）的具體要求、找到用戶需求的關鍵點，將三者統一起來（平衡點），或者至少要在關鍵的問題上達到一致。

（2）培養正確的需求意識，設定優先級。挑選懂管理、精業務、會技術的多種人才參加項目需求分析，并對他們及其他相關人員進行培訓，提高他們重要性認識、準確描述需求和溝通與交流的能力，增強相互配合的意識；之后，按照需求的重要性和緊迫性進行優先級排序，對需求進行主動管理，確定滿足項目優先級的執行方案，確保項目整體功能的實現。

（3）規范項目需求分析流程，如圖5所示。

3.1.2 界定范圍

對項目的范圍進行描述，項目做什么、怎么做、做到什么程度都要講清楚。本項目采用工作分解結構（WBS）界定項目的范圍。工作分解結構是最常用的方法和工具，也是最有價值的工具之一，在使用時注意以下三點：

（1）深化認識，強化四種觀念：

a.樹立“可計劃量”概念。能夠作為WBS分解元、進入項目計劃圖的信息即為“可計劃量”。

b.重視“邊界問題”。明確范圍是WBS、實施計劃（基線計劃）和對各種邊界的認可。

c.項目工作范圍是無形的又是可控的。對范圍的限制主要來自三個方面：成本預算、計劃時間和質量標準。

d.按分解的規律去辦。WBS是工作邏輯的有機體，不同類型的項目分解，有不同的要求，因此，要按照項目自身的規律去辦。

（2）規范工作分解流程，如圖6：

（3）抓好關鍵層（第一級和第二級）的分解。

3.1.3 變更控制

變更控制是指在項目生命周期的整個過程中，對變更的識別、評價和管理等工作。范圍變更是對已批準的工作分解結構項目范圍進行修正。范圍變更控制必須與時間控制、成本控制、質量控制等其他控制過程結合起來。

項目的范圍計劃做得再好，也可能發生改變。它為項目管理者提供重新計劃項目、糾正不足和改進管理的機會。但是，變更一旦失去控制，就會不斷地產生意料之外的風險。所以，需要規范的變更控制程序，本項目采用的變更控制流程如圖7所示。

3.2 海上船舶監控系統的質量管理

質量管理有助于提高企業的生產能力，節省資源，提高軟件和服務的競爭力。高質量軟件維護成本低，并售出價格高。本項目質量管理采用ISO9000認證體系，采用的開發控制程序大體如下：（1）設計和開發策劃；（2）接口管理；（3）設計和開發的輸入；（4）設計和開發輸出；（5）設計和開發評審；（6）設計和開發驗證；（7）設計和開發確認；（8）設計和開發更改的控制。

在開發過程中根據控制程序生成各種文檔。并且在軟件的單元測試、集成測試；功能測試、性能測試、壓力測試；設備聯調測試、工程組網測試等方面設計測試用例，嚴格測試，并生測試報告，極大的保證軟件的質量到，得到用戶的高度認可。

3.3 海上船舶監控系統的進度管理

3.3.1 進度管理特點及方法

進度是項目管理的基本組成部分，做好項目進度的安排，根據進度組織實施、控制項目的進展、協調處理相關任務是項目能否成功的重要保障。進度是組織、控制與協調的依據。隨著計算機技術的發展，涌現了許多項目進度管理軟件，本系統開發過程中采用了Microsoft Project Standard進行項目管理。它集成了國際上許多現代的、成熟的管理理念和管理方法，能夠幫助項目經理高效準確的定義和管理各類項目。

3.3.2 工程資源與費用管理

在進度編制完成后，將工程所需的資源與費用加載進度作業中，以便對所編制的計劃進一步的分析與優化。

3.3.3 進度計劃的動態控制

進度計劃是項目執行的基準，是項目實施階段控制項目的依據。進度計劃的動態控制是項目能否實現預定目標的關鍵，主要完成以下工作：監控實際進度，及時、定期更新進度計劃，預測出項目將提前還是落后于預定進度。

3.4 海上船舶監控系統的成本管理

本項目的管理和控制包括范圍、質量、進度和成本四大控制，而成本費用控制是其中的關鍵，因為范圍、質量和進度這三方面的控制最終均與費用控制發生密切關系，所以在項目的執行過程中必須嚴格進行成本控制才能獲得最佳效益的目標。必須在需求、設計、開發、測試、維護等各個階段嚴格進行控制，在滿足合同要求的前提下，盡可能的降低項目費用。為實現成本費用控制的目標，在本項目的執行過程中，采用成本計劃及績效理論對成本進行分析和控制，取得了良好的效果。

3.4.1 成本確定

本項目成本價包含設備材料費、設計費、安裝費、調試費、項目管理費及項目人員的工資、補助、獎勵、辦公費、差旅費等等。

3.4.2 成本控制

成本控制主要包括：分析成本績效以確定需要采取的糾正措施；決定采取那些糾正措施；修訂項目進度，包括工期和成本計劃，綜合籌劃糾正措施。

4 結束語

在“海上船舶監控系統”的項目管理開發過程中，結合項目管理的相關知識著重對軟件的范圍、質量、進度和成本進行管理，使我認識到項目管理是個系統工程，它是管理技術與具體項目過程相結合的產物。它不但是一種管理技術，同時又是一種應用技術。項目管理技術必須與具體的業務領域相結合，才能產生巨大的經濟與管理效益，忽略任何一方都不利于企業與組織項目管理體系的建設與能力的提高。項目管理需要不斷的嘗試，不斷的改進，不斷的總結。我們要把眼光放遠一點，看看世界上發達國家的項目管理，找到真正的差距，在以后的管理和實踐中努力探索不斷提高項目管理的水平。

[參考文獻]

[1]計算機信息系統集成項目管理基礎，中國軟件評測中心，電子工業出版社，2004.03.01.

[2]計算機信息系統集成項目管理實踐，中國軟件評測中心，電子工業出版社，2004.03.01.

[3]淺談項目管理，2007.05.10，http：//www.sunboss.cn.