史蒂夫·邁哈特
企業的用途在于盡可能多地為客戶創造收益或是價值,而不是為自己盡可能多地創造利潤。忘掉額外的那些對于利潤的關心吧,只要希望在未來創造比現在更多的價值,那么就必然會創造利潤。如果沒有利潤,將很難創造額外的價值。因此完全不必要因為刻意追求利潤而偏離了路徑與目標。
作為企業家,有責任克制自己對于利潤的需求。當然,在公眾持股的上市公司里可以不用管這一點。因為那些投資人才不關心客戶的利益或者是公司的利益呢,他們唯一關心的是,他們的投資能不能夠冒最小的風險,獲得最高的收益率。在過去的20年中,盡管那些家族企業的企業價值受到重重壓制,它們的業績依然比公眾持股的上市公司出色。
當然,要想壓制自己對于利潤的興趣并不容易,我們可以用競技體育來類比,必須學會克服疼痛,如果讓(可能的)疼痛有發展的空間,就已經輸了。
舉個例子來說,在沙漠里經常會出現干渴的旅人。對那些追求利潤最大化的人來說,他們的戰略是在沙漠里開一家水站。他們或許能夠獲得夢想的利潤,可是客戶不會向別人推薦他們。所有從他們那里買了水的人也許會對他們很感激,但是這些人會告誡后來人,最好還是應該自己帶一些水。這家水站的名聲傳得越廣,他們的利潤就會越低。
而對那些收益最大化的人來說,他們的戰略則會是在沙漠外豎起一塊警示牌,告誡旅人注意帶足飲用水,并且在警示牌下面開一家水站。也許他們的利潤會比較微薄,但是每一個對別人提到他們的旅人都會說:在您進入沙漠之前,您一定不要忘記去那家水站看一看。這樣一來,他們的生意就會滾滾而來。
怎么克制對利潤的追求呢,具體來說有四個步驟。第一,要把注意力集中在最重要的事情上,也就是企業家的價值。這會使對于利潤的追求相形見絀,或者確切點說,只有在能夠實現自身價值的基礎之上,利潤才會有價值。
第二,要學會相信。只要堅持把客戶的利益作為焦點,就一定能得到足夠的回報。這又與競技體育有相似之處了,隨著時間的推移您會發現,如果全身心地投入比賽當中,疼痛感就會減輕。如果能為客戶生產有用的產品,那么他肯定不會希望公司明天就關門大吉。
第三,企業家要積累私人的財產。簡單來說,除了公司以外的那些個人財產是可以產生收益的,要用這些收入來滿足企業家金錢上的愿望和需求。一方面這意味著財產的積累,另一方面也意味著企業家必須克制需求。一旦需求的增長速度超過了財富積累的速度,企業家就會被迫去關注企業的利潤。
第四則是實現路徑與目標的統一。許多企業只是通過表面的或是短期的努力造福客戶,他們長期所追求的仍然只有利潤。與這些企業打交道的大部分人也都不是瞎子,他們也能夠注意到這一點。因此這些企業會讓人覺得不可信,客戶和員工也開始持有相同的態度,紛紛變得以利潤為中心,于是企業就慢慢失去了生命力。必須將路徑與目標統一起來,只有這樣,企業家才會變得堅強、可靠,并充滿力量!
《中國人想要什么樣民主》
作者:張明澍
社會科學文獻出版社 2013年3月
薦讀理由:
本書以全國范圍內抽樣調查資料為依據,探討“中國人想要什么樣民主”,分析中國倫理主義政治文化的特征,描述不同受教育程度、不同年齡段中國人在政治觀念、政治參與態度及行為、了解政治知識三個方面的不同之處,并通過與本書作者1988年的同類調查及1994年出版的《中國“政治人”》一書做比較,指出過去二十年間中國政治文化在若干方面的變化。
《微信營銷解密:移動互聯網時代的營銷革命》
作者:程小永、李國建
機械工業出版社 2013年4月
薦讀理由:
如果說微信對現有的大量互聯網產品、服務及其商業模式有顛覆性作用,那么微信營銷則是營銷歷史上的一次變革,它的營銷本質和核心方法將與現存的所有媒介都不相同。本書由資深微信營銷專家、微信營銷布道者、微信營銷理論奠基人親自撰寫。根據機構、企業和個人做微信營銷的需求,從理論層面對微信營銷的本質、要義、核心價值進行了深入的探討,系統總結了微信營銷的原則、方法、步驟、技巧,以及營銷效果的量化與評估方法;從實操層面對10余個行業的微信營銷前景進行了全面的解讀并給出了解決方案,對13個成功的經典微信營銷案例的實施過程進行了深度剖析,還對微信營銷與其他營銷媒介的整合進行了闡述,極具啟發意義和可操作性。
《3D打印 :從想象到現實》
作者:(美)利普森、(美)庫曼
譯者: 賽迪研究院專家
中信出版社 2013年4月
薦讀理由:
本書講述了3D打印技術的突破性發展,以及3D打印技術將如何應用在學校、廚房、醫院等場所的。還大膽預測,不遠的未來,通過電子設計文件或設計藍圖,3D打印技術將會把數字信息轉化為實體物品。同時它將給材料科學、生物科學帶來翻天覆地的變化,使科學技術和創新呈現爆發式的變革。作為全球3D打印研究的權威專家,經過長期卓有成效的研究,并走訪了多位來自各個行業的專家,作者相信這部生動而有趣的書帶給你的不僅僅是極大的震撼,還有更多的觀察與思考——3D打印這個全新的世界將給你帶來什么?